裝修合同存在七大類“霸王條款”

一、免除經(jīng)營者對提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任

　　【條款內(nèi)容】在裝修過程中，裝修企業(yè)往往會在已經(jīng)印制好的裝修合同中載明：“裝修工程自驗(yàn)收合格，雙方簽字之日起保修期為一年；工程竣工后如出現(xiàn)質(zhì)量問題，屬于乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)無償保修，保修期為一年。”還有的裝修公司規(guī)定，凡不是本公司采購的材料，不負(fù)責(zé)保修與環(huán)保質(zhì)量保證。
　　【點(diǎn)評】據(jù)介紹，濟(jì)南市住建委《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第三十二條、《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》第十七條和《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十七條規(guī)定，住宅室內(nèi)裝修工程最低保修期限為二年；有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏五年。
　　同時，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者有選擇裝飾材料的權(quán)利，裝修企業(yè)無權(quán)排除消費(fèi)者的此項(xiàng)權(quán)利。裝修企業(yè)的這種強(qiáng)制搭售行為違反該法規(guī)定。因此無論消費(fèi)者從何處購買的裝飾材料，裝修企業(yè)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保修責(zé)任。

二、設(shè)定消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額
　　【條款內(nèi)容】裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定，簽單后如因甲方(消費(fèi)者)原因發(fā)生退單，公司收取其工程款的20%作為違約金。
　　【點(diǎn)評】工商部門介紹，從目前裝飾行業(yè)的利潤狀況看，20%的違約金有可能超過了裝修企業(yè)的合同利潤。這一條款對消費(fèi)者不公平。
　　【修改建議】工商部門建議，合同簽訂后，除具備雙方約定解除合同條件外，因甲方(消費(fèi)者)原因單方解除合同，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向乙方(裝修企業(yè))支付造成損失或可能預(yù)見造成損失的X%的違約金(不超過造成實(shí)際損失的30%)。

三、設(shè)定消費(fèi)者承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任
　　【條款內(nèi)容】一些裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定，凡私自與施工人員商定更改施工內(nèi)容引起的一切后果，均由消費(fèi)者自負(fù)，給裝修企業(yè)造成損失的，消費(fèi)者還應(yīng)予以賠償；非因裝修企業(yè)原因造成的停水、停電、停氣影響導(dǎo)致停工8小時以上工期相應(yīng)順延，造成的誤工、損失費(fèi)用的由消費(fèi)者承擔(dān)。
　　【點(diǎn)評】工商部門認(rèn)為，施工方人員答應(yīng)，也就代表施工方同意了變更方案，由此引起的后果應(yīng)由施工方負(fù)責(zé)。由于意外事件等不可抗力因素造成的停水、停電、停氣，根據(jù)《合同法》規(guī)定，消費(fèi)者不應(yīng)或不完全應(yīng)消費(fèi)者承擔(dān)誤工、損失費(fèi)用。
　　【修改建議】工商部門建議，在施工過程中，甲方(消費(fèi)者)如需更改施工內(nèi)容，須與乙方(施工企業(yè))協(xié)商一致，由合同雙方共同簽訂書面變更協(xié)議和工程項(xiàng)目變更表，但不應(yīng)造成乙方不合理的費(fèi)用，同時調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期。如因消費(fèi)者原因造成的停水、停電、停氣8小時以上，工期相應(yīng)順延，造成損失的由消費(fèi)者承擔(dān)。如因不可抗力因素造成的成的停水、停電、停氣8小時以上，工期相就順延，應(yīng)視情況由裝修企業(yè)全部或部分承擔(dān)責(zé)任。

四、設(shè)定消費(fèi)者承擔(dān)其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任
　　【條款內(nèi)容】有的裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定，防水工程保修期內(nèi)施工方只負(fù)責(zé)維修，不負(fù)責(zé)賠償因漏水、滲水造成的損失。
　　【點(diǎn)評】據(jù)介紹，《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，建筑裝飾裝修工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工方應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　【修改建議】保修期內(nèi)施工方負(fù)責(zé)維修，對因工程質(zhì)量問題造成漏水、滲水所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、排除消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利
　　【條款內(nèi)容】一些裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定，甲方(消費(fèi)者)在項(xiàng)目施工前可以刪減項(xiàng)目，但不得超過20%，項(xiàng)目開工后不得刪減；工程減項(xiàng)不能超過合同總造價(jià)的30%，超過部分裝飾公司應(yīng)向消費(fèi)者支付減項(xiàng)金額的10%作為損失調(diào)整費(fèi)。
　　【點(diǎn)評】據(jù)介紹，《合同法》規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。濟(jì)南市住建委《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》也規(guī)定，住宅裝飾裝修合同應(yīng)當(dāng)包括合同變更的條件。
　　裝飾公司以格式合同的形式，使用固定文字不給消費(fèi)者商量的機(jī)會，限制和排除消費(fèi)者了變更合同的權(quán)利，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　六、排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利
　　【條款內(nèi)容】裝修公司在格式合同中往往規(guī)定，裝修企業(yè)擁有最終解釋權(quán)。
　　【點(diǎn)評】記者了解到，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條元寶：經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
　　【修改建議】刪除該條款。

　七、排除消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利
　　【條款內(nèi)容】甲方(消費(fèi)者)無正當(dāng)理由，不參加工程驗(yàn)收或到期未提出異議視為同意，并在三日內(nèi)結(jié)清余款，如消費(fèi)者在竣工驗(yàn)收合格后三日內(nèi)未向乙方付清全部余款，則視為消費(fèi)者放棄保修權(quán)利；甲方(消費(fèi)者)如不按時或無正當(dāng)理由參加驗(yàn)收，裝修企業(yè)可自行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予以認(rèn)可驗(yàn)收合格。
　　【點(diǎn)評】工商部門認(rèn)為，工程竣工后應(yīng)由消費(fèi)者按照合同約定進(jìn)行驗(yàn)收，而不是由裝修企業(yè)組織驗(yàn)收。因此裝修企業(yè)不能在消費(fèi)者不組織的情況下，自己驗(yàn)收，更不能讓消費(fèi)者認(rèn)可其驗(yàn)收的結(jié)果，其約定將消費(fèi)者享有的驗(yàn)收權(quán)利排除在外。
　　同時，不結(jié)清工程款屬合同違約，是另一法律關(guān)系，裝修企業(yè)可通過協(xié)商或司法等途徑來解決，不能以此為條件不盡保修義務(wù)，排除消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的保修權(quán)利。

也是沒有意義的甲方

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