裝修合同存在七大類“霸王條款”

一、免除經(jīng)營者對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任

　　【條款內(nèi)容】在裝修過程中，裝修企業(yè)往往會在已經(jīng)印制好的裝修合同中載明：“裝修工程自驗收合格，雙方簽字之日起保修期為一年；工程竣工后如出現(xiàn)質(zhì)量問題，屬于乙方責任的，乙方應無償保修，保修期為一年?！边€有的裝修公司規(guī)定，凡不是本公司采購的材料，不負責保修與環(huán)保質(zhì)量保證。
　　【點評】據(jù)介紹，濟南市住建委《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第三十二條、《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》第十七條和《山東省消費者權(quán)益保護條例》第三十七條規(guī)定，住宅室內(nèi)裝修工程最低保修期限為二年；有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏五年。
　　同時，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定，消費者有選擇裝飾材料的權(quán)利，裝修企業(yè)無權(quán)排除消費者的此項權(quán)利。裝修企業(yè)的這種強制搭售行為違反該法規(guī)定。因此無論消費者從何處購買的裝飾材料，裝修企業(yè)都應當承擔保修責任。

二、設(shè)定消費者應當承擔的違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額
　　【條款內(nèi)容】裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定，簽單后如因甲方(消費者)原因發(fā)生退單，公司收取其工程款的20%作為違約金。
　　【點評】工商部門介紹，從目前裝飾行業(yè)的利潤狀況看，20%的違約金有可能超過了裝修企業(yè)的合同利潤。這一條款對消費者不公平。
　　【修改建議】工商部門建議，合同簽訂后，除具備雙方約定解除合同條件外，因甲方(消費者)原因單方解除合同，甲方應承擔違約責任，并向乙方(裝修企業(yè))支付造成損失或可能預見造成損失的X%的違約金(不超過造成實際損失的30%)。

三、設(shè)定消費者承擔應當由格式條款提供方承擔的經(jīng)營風險責任
　　【條款內(nèi)容】一些裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定，凡私自與施工人員商定更改施工內(nèi)容引起的一切后果，均由消費者自負，給裝修企業(yè)造成損失的，消費者還應予以賠償；非因裝修企業(yè)原因造成的停水、停電、停氣影響導致停工8小時以上工期相應順延，造成的誤工、損失費用的由消費者承擔。
　　【點評】工商部門認為，施工方人員答應，也就代表施工方同意了變更方案，由此引起的后果應由施工方負責。由于意外事件等不可抗力因素造成的停水、停電、停氣，根據(jù)《合同法》規(guī)定，消費者不應或不完全應消費者承擔誤工、損失費用。
　　【修改建議】工商部門建議，在施工過程中，甲方(消費者)如需更改施工內(nèi)容，須與乙方(施工企業(yè))協(xié)商一致，由合同雙方共同簽訂書面變更協(xié)議和工程項目變更表，但不應造成乙方不合理的費用，同時調(diào)整相關(guān)工程費用及工期。如因消費者原因造成的停水、停電、停氣8小時以上，工期相應順延，造成損失的由消費者承擔。如因不可抗力因素造成的成的停水、停電、停氣8小時以上，工期相就順延，應視情況由裝修企業(yè)全部或部分承擔責任。

四、設(shè)定消費者承擔其他依照法律法規(guī)不應由消費者承擔的責任
　　【條款內(nèi)容】有的裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定，防水工程保修期內(nèi)施工方只負責維修，不負責賠償因漏水、滲水造成的損失。
　　【點評】據(jù)介紹，《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，建筑裝飾裝修工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工方應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。
　　【修改建議】保修期內(nèi)施工方負責維修，對因工程質(zhì)量問題造成漏水、滲水所造成的損失承擔賠償責任。

五、排除消費者依法變更或者解除合同的權(quán)利
　　【條款內(nèi)容】一些裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定，甲方(消費者)在項目施工前可以刪減項目，但不得超過20%，項目開工后不得刪減；工程減項不能超過合同總造價的30%，超過部分裝飾公司應向消費者支付減項金額的10%作為損失調(diào)整費。
　　【點評】據(jù)介紹，《合同法》規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。濟南市住建委《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》也規(guī)定，住宅裝飾裝修合同應當包括合同變更的條件。
　　裝飾公司以格式合同的形式，使用固定文字不給消費者商量的機會，限制和排除消費者了變更合同的權(quán)利，侵害消費者的合法權(quán)益。

　六、排除消費者解釋格式條款的權(quán)利
　　【條款內(nèi)容】裝修公司在格式合同中往往規(guī)定，裝修企業(yè)擁有最終解釋權(quán)。
　　【點評】記者了解到，《消費者權(quán)益保護法》第二十四條元寶：經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費合法權(quán)益應當承擔的民事責任。
　　【修改建議】刪除該條款。

　七、排除消費者依法應當享有的其他權(quán)利
　　【條款內(nèi)容】甲方(消費者)無正當理由，不參加工程驗收或到期未提出異議視為同意，并在三日內(nèi)結(jié)清余款，如消費者在竣工驗收合格后三日內(nèi)未向乙方付清全部余款，則視為消費者放棄保修權(quán)利；甲方(消費者)如不按時或無正當理由參加驗收，裝修企業(yè)可自行驗收，甲方應予以認可驗收合格。
　　【點評】工商部門認為，工程竣工后應由消費者按照合同約定進行驗收，而不是由裝修企業(yè)組織驗收。因此裝修企業(yè)不能在消費者不組織的情況下，自己驗收，更不能讓消費者認可其驗收的結(jié)果，其約定將消費者享有的驗收權(quán)利排除在外。
　　同時，不結(jié)清工程款屬合同違約，是另一法律關(guān)系，裝修企業(yè)可通過協(xié)商或司法等途徑來解決，不能以此為條件不盡保修義務，排除消費者應當享有的保修權(quán)利。

也是沒有意義的甲方

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