雖說現(xiàn)在很流行網(wǎng)購(gòu)，但一般大件的電器我一般還是在實(shí)體店里買，后來很多實(shí)體店，像國(guó)美、蘇寧都開始開網(wǎng)店了，但一直都沒嘗試，不過內(nèi)心一直覺得這兩個(gè)品牌的網(wǎng)店相比taobao那些，會(huì)更有信任度一些，所有有時(shí)候還是會(huì)點(diǎn)開看一下。
去年年底，一個(gè)朋友過生日，相送她個(gè)迷你小音箱，當(dāng)時(shí)看好了一款，對(duì)比了淘寶、京東、國(guó)美等幾個(gè)大點(diǎn)的購(gòu)物網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)蘇寧的最便宜，于是果斷下手買了！結(jié)果送到以后，發(fā)現(xiàn)盒子很有點(diǎn)破舊，當(dāng)時(shí)還想可能是路上運(yùn)輸磨損的，后來拆開試用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)小音箱的底座還有箱體有很多磨損的痕跡，非常明顯，于是就打了蘇寧的售后電話，那邊說要退貨、換貨的話要去實(shí)體店里檢測(cè)并且開證明。于是我又大老遠(yuǎn)的跑到凱丹那邊的蘇寧，還好開證明的過程很順利，估計(jì)工作人員也覺得那個(gè)劃痕太明顯了，然后就比較順利的退貨了。
雖然事情得到解決了，但那次經(jīng)歷卻讓我沒有在合適的時(shí)間送出一份生日禮物。
然后就是前幾天，樓主想給的媽媽買個(gè)手機(jī)，她年紀(jì)大了，眼睛有點(diǎn)老花，之前用的手機(jī)屏幕太小看不清楚。后來也是在網(wǎng)上搜索看，這次只看的京東、蘇寧和國(guó)美，通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)蘇寧的要便宜一些，于是樓主就想入手了，現(xiàn)在看來真是好了傷疤忘了疼！
過了兩三天，手機(jī)送到了，因?yàn)橛星败囍b，這次選擇了去蘇寧門店取貨，然后樓主就去了蘇寧春熙路店，出于對(duì)門店的信任而且由于樓主放松了警惕，取貨時(shí)先簽了字，但還是在取貨店旁邊的椅子上拆盒查看，由于是中午時(shí)間，蘇寧的工作人員關(guān)了倉(cāng)庫(kù)門，吃飯去了，拆開發(fā)現(xiàn)，封盒子的貼紙輕輕一撕就開了，這意味著這個(gè)手機(jī)是被拆開過了！當(dāng)時(shí)樓主就慌了，難道送來的又是舊的機(jī)器，于是樓主連忙打開盒子，拿出手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)的表面沒有貼膜，手機(jī)的側(cè)邊又是出現(xiàn)很多劃痕，打開后殼，電池上有磨過的痕跡，放卡的金屬小槽上竟然還有指紋！
由于打不到當(dāng)時(shí)給貨給我的工作人員，當(dāng)時(shí)樓主馬上就打了蘇寧的售后電話，那邊又是說明，手機(jī)問題必須要到中興手機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)先檢測(cè)，雖然樓主當(dāng)時(shí)就明白，這是蘇寧在推卸責(zé)任了，外觀傷售后99%是不會(huì)開證明的，但還是抱著試一試的態(tài)度，樓主馬上拿到的中興手機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ，對(duì)方告知，手機(jī)外觀傷和陳舊傷，中興售后服務(wù)不提供證明，因?yàn)闊o(wú)法證明手機(jī)上的劃痕是我自己破壞的還是蘇寧方的責(zé)任，不能開具證明。
當(dāng)時(shí)我就無(wú)語(yǔ)了，尼瑪蘇寧你這是什么服務(wù)，樓主在這里買過兩次小家電，兩次送來的都是舊東西！而且還不肯退貨，簡(jiǎn)直是欺負(fù)人??！真心在這里奉勸大家一句，買小電器千萬(wàn)別去蘇寧了，尤其是那種特別便宜的，真心坑爹！??！
2月28更新
不好意思，昨晚由于回家有點(diǎn)晚，沒開電腦，不過已經(jīng)拍下照片，給大家看一下！
這個(gè)是開盒子的時(shí)候，盒子邊都是翻上去的，而且輕輕一撕就開了，盒子上還留下了膠的殘留痕跡，肯定是拆封過的。
繼續(xù)給大家看機(jī)器的劃痕
側(cè)邊的劃痕
很明顯 一點(diǎn)都不像剛拆封的機(jī)器
這是新電池 你信么？
這電池明顯是拆取過很多次的
種種跡象說明，這真的不是一個(gè)新手機(jī)，好在機(jī)器是沒什么毛病的，但遇到這種事情，心里像吃了個(gè)蒼蠅一樣，很膈應(yīng)！
最新進(jìn)展：
感謝華西這個(gè)投訴平臺(tái)，蘇寧電器已經(jīng)聯(lián)系樓主了，表示可以退貨，但實(shí)際上樓主并不想退貨，樓主只想換成新的就可以了，畢竟這款機(jī)器樓主也選了很久，試用了一下，感覺還是可以，而且是送給媽媽的，也不想再費(fèi)勁折騰了。不過蘇寧那邊說是成都已經(jīng)沒有貨了，如果從其他地方調(diào)貨的話時(shí)間花費(fèi)比較長(zhǎng)，樓主有點(diǎn)糾結(jié)，今天準(zhǔn)備打電話再問問，是否還有其他方案~同樣也謝謝大家！
故事結(jié)果：今天中午樓主聯(lián)系了蘇寧，然后去了位于春熙路的蘇寧電器，樓主向?qū)Ψ奖硎静⒉皇遣幌胍獧C(jī)器，而是想換新機(jī)器，被告知確實(shí)沒貨了，但會(huì)給樓主加保一年的保修，以保證質(zhì)量，樓主也不是不講理的人，既然這樣就不再追究了，希望拿給媽媽她會(huì)喜歡吧！再次感謝華西，感謝大家支持！也希望蘇寧能夠更好的提高自己的服務(wù)！
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