家居消費陷阱多華西"家居3·15維權(quán)直通車"為你維權(quán)護航

近年來，盡管家居消費環(huán)境已經(jīng)得到逐步規(guī)范，但質(zhì)量門事件也頻現(xiàn)，部分缺乏誠信的家具、裝修、建材商家，挖空心思給家居消費者設(shè)下種種消費陷阱，讓消費者裝修新家和購置家居等過程中備受煎熬。識破騙局，放心消費，當下已成為眾多家居消費者的心聲。

　　2013年“3·15”即將到來，商家的誠信、產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的水準等一系列與消費者利益息息相關(guān)的話題成為熱點。借“3·15”這一契機，華西都市報《愛家周刊》將集中曝光家居行業(yè)中存在的問題，幫助家居消費者維護正當權(quán)益，讓更多消費者辨清真?zhèn)?，避免被不良商家欺騙。

報網(wǎng)互動開辟投訴綠色通道
　　即日起，《愛家周刊》將聯(lián)合華西都市網(wǎng)家居頻道共同推出“家居3·15維權(quán)直通車”，為廣大家居、裝修消費者開辟一條投訴綠色通道。凡是在家居消費過程中遭遇過不良商家欺詐、經(jīng)歷過合同陷阱、質(zhì)量陷阱的消費者，均可通過投訴綠色通道，向我們講述你遭遇過的不順心的家居消費經(jīng)歷。
　　同時，針對消費者通過投訴綠色通道反映的各種問題，華西都市報和華西都市網(wǎng)除了對典型投訴案例予以重點曝光之外，還將把相關(guān)投訴信息及時轉(zhuǎn)交至相關(guān)機構(gòu)和部門，并實時跟進，促進問題的及時解決。

掌握必備常識避開消費陷阱
　　在家裝過程中，家居消費者怎樣才能識破不良商家的陷阱？如果不幸被騙，又如何討回公道？有家居業(yè)內(nèi)資深人士指出，作為一個專業(yè)性很強的行業(yè)，家具、裝修、建材涉及的種類繁多，家裝過程細節(jié)繁雜，消費者往往容易在其中搞不清狀況、摸不清頭腦，也更容易讓個別不良商家有機可乘。對于如何避開家居消費陷阱，最重要的一點是您得先武裝自己，掌握相應(yīng)的知識和技巧。
　　目前，家居消費糾紛案件中，廣告欺詐、合同陷阱、質(zhì)量陷阱等幾方面是不良商家欺詐消費者的慣用伎倆。

　　A.廣告欺詐：一些家具商家或裝修公司在廣告中，經(jīng)常不顧事實地渲染、鼓吹，而事實上其本身卻遠遠達不到，而讓沒有經(jīng)驗的消費者盲從了廣告而選擇或購買。
　　B.合同陷阱：表現(xiàn)最為突出的是一些裝修公司虛構(gòu)主體資格、資質(zhì)，以及在使用材料、工藝要求、施工期限、驗收方法、質(zhì)量保修、違約責(zé)任、爭議的解決辦法等方面做文章，為日后逃脫責(zé)任埋下伏筆。
　　C.質(zhì)量陷阱：在家具等家居產(chǎn)品展示樣品和實際送貨產(chǎn)品上存在產(chǎn)品質(zhì)量差異，以次充好，讓消費者吃啞巴虧；在裝修工程中則主要表現(xiàn)在隱蔽工程、水電、門窗等項目上，這些地方只要有質(zhì)量問題，往往多次返工都不能解決問題，最后只能是不了了之。