5月份就開始了一個活動，好多業(yè)主群的朋友都在參加。
我是在6.27下單參加了這個活動，活動內(nèi)容如下圖
我已經(jīng)裝修好了，但是有同事正在裝修，我們想有空也給同事弄2個吧，期待著天貓店要賣199的燈應(yīng)該不會太差吧。 于是手賤，6.27，,用2個旺號拍下了2個。
7.1日收到燈了，7.2聯(lián)系旺旺客服，對方說好評截圖，好評后72小時內(nèi)返現(xiàn)198。處于對天貓店家的信任，我們照做了。 7.5日，滿了72小時還是沒返，期間多次聯(lián)系客服都不正面回答我們的問題。于是7.5日，申請售后。這個時候悲劇已經(jīng)發(fā)生了，店家的保證金從10w變?yōu)橹挥?w多了?？蛇@個時候仍有很多買家，在確認收貨好評。但天貓并沒有在此時制止更多的錢從支付寶擔(dān)保交易，轉(zhuǎn)入賣家賬戶。 我們7.5日申請售后，按理5個工作日內(nèi)可以得到答復(fù)吧，現(xiàn)在7.22號了，至今沒有得出售后結(jié)果。原因很明顯，店家?guī)ё咚绣X跑了，保證金也已經(jīng)賠完了，天貓不想承擔(dān)責(zé)任了。
自從點了售后，經(jīng)常給天貓客服熱線4008608608打電話，第一次客服的態(tài)度真是惡劣呀。我問我的錢還能拿回來嗎？天貓客服居然說：我們不是慈善機構(gòu)，不能回答您這個問題。 那時候沒經(jīng)驗，還傻乎乎的以為應(yīng)該還能拿回來。后面幾次對話就更是打太極啦，說店鋪已經(jīng)天貓接管了，我們會幫您去要回來這筆錢。哎，啥時候能要回來，你們天貓能負責(zé)嗎？后來想想，人家說自己不是慈善機構(gòu)，所以出了岔子概不負責(zé)，哎，枉費大家多年來對淘寶天貓的信任。
天貓店家信息在此公布： 天貓店家：偉仕特?zé)羝炫灥?/font> 發(fā)貨信息： 廣東省中山市中山市中山市橫欄鎮(zhèn)五沙新興大道，528400，梁國棟，
幾百單記錄，每人198，加起來幾萬，其實錢也并不是很多。我想問，天貓平臺作為一個市場，你們市場里面的商家打著你們天貓的名義做活動，現(xiàn)在攜款跑路了，你們天貓如何處理呢？ 說有售后保障，可我從7.5就點了售后，到現(xiàn)在還一直處于售后處理中，這到底是怎么回事？你們到底有沒有售后的？[url=]收錄圖片[/url]
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