事件進(jìn)程:投訴收到后,小編Qu小丫已經(jīng)和該網(wǎng)友進(jìn)行了電話溝通,希望能夠幫助這位網(wǎng)友解決問題。
目前,小編正在積極聯(lián)系四川丹巴頓建筑裝飾工程有限公司負(fù)責(zé)人……
(事件進(jìn)展,請(qǐng)密切關(guān)注小編的跟進(jìn)報(bào)道,家居維權(quán)投訴請(qǐng)戳→【天天3.15】家居“鬧心事”大征集 都來吐槽裝修中遇到的麻煩! )
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以下為事實(shí)的敘述:
本人所購(gòu)住房,經(jīng)本人與四川丹巴頓建筑裝飾工程有限公司查看現(xiàn)場(chǎng)墻體基層,在裝修公司確認(rèn)能確保乳膠漆墻體質(zhì)量的情況下,才于2012年10月20日與該公司簽定裝修合同,工期70天。該公司于2012年10月25日組織施工。自接工程后該公司施工緩慢,做事拖拉,經(jīng)多次催促,工程于2013年1月13日乳膠漆基本完成,但有個(gè)別地方脫皮,開裂,此外還有磁磚勾縫未完,廚衛(wèi)電源插座未恢復(fù),地漏堵塞等工作未完成。此時(shí)已誤工期。于該天本人按合同支付完畢相應(yīng)款項(xiàng),余少量款項(xiàng)待全面驗(yàn)收合格后付清。之后一個(gè)星期,本人到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)墻體全面脫皮,開裂,要求丹巴頓公司及時(shí)處理,丹巴頓公司答應(yīng)盡快處理,本人也多次催促,但至該公司春節(jié)前放假,無任何進(jìn)展,且墻體脫皮,開裂情況有越來越嚴(yán)重趨勢(shì)。
無奈春節(jié)后,2月21號(hào)本人找到該公司,卻發(fā)現(xiàn)該公司已搬遷,經(jīng)與該公司人員電話了解新辦公地點(diǎn)為:成都二環(huán)路西三段213號(hào)A座4樓5號(hào), 但告之正在裝修,無人,在新現(xiàn)場(chǎng)辦公地點(diǎn):清溪雅筑,發(fā)現(xiàn)管理人員及員工為丹巴頓員工,怪的是店面條幅卻為---裝飾工程有限公司,(注:是否與四川丹巴頓建筑裝飾工程有限公司為同一公司,無法查證,特此說明),當(dāng)時(shí)本人在店面中找到丹巴頓負(fù)責(zé)人,約定2月22日到現(xiàn)場(chǎng)解決。2月22號(hào)本人,丹巴頓公司,成都市金優(yōu)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司(代表開發(fā)商清鳳集團(tuán)現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司)一同查看了現(xiàn)場(chǎng),丹巴頓公司與金優(yōu)物管公司一同協(xié)商后決定:由開發(fā)商處理砂漿層開裂及砂漿層空鼓,余下由丹巴頓公司全部處理完成。在這天之后,丹巴頓公司認(rèn)為乳膠漆墻體有嚴(yán)重質(zhì)量問題,必須刮掉重做,責(zé)任在開發(fā)商膩?zhàn)訉硬缓细瘢徽J(rèn)可22日與金優(yōu)物管公司(代表開發(fā)商)的協(xié)商,經(jīng)反復(fù)催促該公司盡快處理,該公司態(tài)度惡劣,未果,丹巴頓公司毫無解決問題的誠(chéng)意。直到
3月10日,本人再次約好丹巴頓公司(該公司竟不愿到現(xiàn)場(chǎng)處理)及金優(yōu)物管公司。到現(xiàn)場(chǎng)后,丹巴頓公司認(rèn)為:乳膠漆墻體脫皮及開裂由開發(fā)商膩?zhàn)訉釉斐?,該公司不?fù)責(zé)任。金優(yōu)物管(代表開發(fā)商)認(rèn)為乳膠漆墻體脫皮及開裂與開發(fā)商膩?zhàn)訉訜o關(guān),責(zé)任由裝修公司負(fù)責(zé),金優(yōu)物管公司(代表開發(fā)商)只處理砂漿層開裂及砂漿層空鼓。作為業(yè)主方,本人也要求開發(fā)商與丹巴頓公司為證明不是自己的責(zé)任,找相關(guān)單位檢測(cè),但雙方均不以理采,開發(fā)商及裝修公司都是公司行為,強(qiáng)勢(shì)群體,讓人意外的是處理問題的態(tài)度均相當(dāng)強(qiáng)硬。他們不怕打官司,因?yàn)樗麄兺系闷?,也沒有成本負(fù)擔(dān),但本人是弱勢(shì)群體,為此事差旅,誤餐,精神,工作都受到極大影響,希望開發(fā)商與裝修公司以信譽(yù)為重,以解決問題的心態(tài)妥善盡快處理此事,且本人急于搬遷,原計(jì)劃年前搬遷新居,目前只能租房居住,房租也是一個(gè)很大負(fù)擔(dān)。
現(xiàn)在雙方各執(zhí)已見,也不提供不是自己?jiǎn)栴}的證明,使問題無法解決,本工程已延期近兩個(gè)月,現(xiàn)停工。對(duì)于工程質(zhì)量,出現(xiàn)問題并不可怕,可怕的是不負(fù)責(zé)任的推脫,拖延,這體現(xiàn)了一個(gè)公司的信譽(yù)及服務(wù)質(zhì)量,本人聯(lián)系過裝修公司無數(shù)次及物管多次,無法解決,懇請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)助解決。
(所附照片中膩?zhàn)訉又虚g有一層全是白粉,無粘性,脫落的膩?zhàn)又苓吺撬傻?,無附著力。有刮過痕跡的那層成粉狀,照片中表面完好的墻體,其實(shí)大部分也是有問題的,據(jù)裝修公司說無法修補(bǔ),只能刮掉重來。開發(fā)商砂漿層有許多裂縫及一些空鼓,圖片沒顯示出來,不過開發(fā)商答應(yīng)處理裂縫及空鼓,余下工作全不負(fù)責(zé)任。另有一視頻無法上傳,若能上傳視頻就好了。目前的現(xiàn)場(chǎng)情況更糟)
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