買真皮沙發(fā)發(fā)來了殘次品還不給換貨，大家說該咋辦啊！

前段時間看到沙發(fā)在打折促銷。我們就去看了，直接是去倉庫看的，說是出過樣的，我們一家人直接過去看到了實(shí)物，都沒有什么大的問題，然后就付款了，想想么價格合適的。然后是寄往外地的。8號那天收到了，發(fā)現(xiàn)其中一個單人沙發(fā)靠墊的后面，框架部分正中間直接就是一個大孔啊，上面的皮都是破的，破掉的皮連尸體都沒有，昏倒哦。這些我們當(dāng)場都看過的啊，如果說是角落里有點(diǎn)小問題就算了，這么明顯的地方，如果當(dāng)時有，當(dāng)場肯定就會被發(fā)現(xiàn)的啊。。。然后我們是賣沙發(fā)的店幫著找的物流公司，店長稱是他們專用的物流，所以就很信任的讓她代辦了。結(jié)果收到的沙發(fā)就變成了這樣。從2號我們付錢看著他們扎好后，物流單上寫是3號填寫的，但實(shí)際發(fā)貨，物流公司的人說是4號。這中間有足夠的時間店家可以把我原來看好的沙發(fā)換成這樣質(zhì)量的。太過份了！

怎么說也是幾千塊的沙發(fā)，怎么能這樣搞！
我們可以確認(rèn)的是：
1，當(dāng)場看的這個單人沙發(fā)是沒有這樣明顯的質(zhì)量問題
2.從2號付好款到4號他們發(fā)貨這段期間，我們沒有再去過那里，中間什么情況只有店家倉庫的人最清楚
3.收貨的時候檢查了外包裝是完好的
打400 客服跟我說滯銷商品是不三包的，可是我看到的實(shí)物是沒有問題的
然后跟我說那就是物流的問題，讓我自己去找物流，可是物流送過來外包裝是好的，怎么去找物流的責(zé)任

這個出問題沙發(fā)當(dāng)時的插曲：我定的那兩個單人，店長當(dāng)時跟我保證了說他們倉庫里只有這兩個了，別的不有了，所以不存在調(diào)換的問題，結(jié)果當(dāng)?shù)靥烊ゴ虬臅r候，倉庫的主管突然出來，說我們打好包的這個是另一個客戶要的，而且還拍下了下面白色的小色，當(dāng)時跟倉庫說了幾句，意思是都打包好了能不能就不折騰了，結(jié)果倉庫很不高興，最后他們的那經(jīng)理還是讓他們的工人拆開看了下，結(jié)果沒有白色小條才算過去了。所以我懷疑這里很有可能就是倉庫的人做了什么手腳，心里不舒服，因為當(dāng)時說要貨的這個是倉庫主管的妹妹店里的客人！

請大家給我支支招啊，現(xiàn)在郁悶死了！我是送給家人的，現(xiàn)在搞得很不開心！瘋掉了要
大家看看這個位置吧，這么明顯的地方如果商家非要說我當(dāng)是自己沒有檢查好，那請問還有沒有正常人。。。。哪個正常人會看不到這么明顯的質(zhì)量問題