項(xiàng)目經(jīng)理索要回扣 案例：王小姐房子裝修進(jìn)入尾期，想去選燈具，包工頭說(shuō)他對(duì)燈這塊比較熟，也認(rèn)識(shí)一些買燈具的經(jīng)銷商，可以做王小姐的“參謀”，參謀在好幾個(gè)大市場(chǎng)左挑右選都不滿意，最后在一家不起眼的小店才選到中意的。 王小姐付款后，包工頭要王小姐先出門等一下，說(shuō)上個(gè)洗手間，王小姐后折回去拿落下的太陽(yáng)傘，卻聽(tīng)見(jiàn)店員正給老板打電話請(qǐng)示，‘他要800元回扣！’也看見(jiàn)包工頭正候在電話旁—王小姐恍然大悟，原來(lái)他這樣賺錢！ 潛規(guī)則要點(diǎn) 在家裝市場(chǎng)吃回扣有兩種人：設(shè)計(jì)師和包工頭。設(shè)計(jì)師吃回扣現(xiàn)象成了公開的秘密，而包工頭吃回扣有時(shí)因?yàn)榧已b公司對(duì)工地材料的嚴(yán)格管理而吃不到。因而做私單就成了包工頭吃回扣的主要途徑和推動(dòng)力。包工頭一般都喜歡勸業(yè)主包工包料，以便獲取更多得材料回扣。 在購(gòu)買材料中，包工頭幫客戶拿的最低價(jià)，客戶自己一般是沒(méi)法拿到的。在這樣的情況下，客戶大多不會(huì)意識(shí)到包工頭拿了回扣，即使知道他們拿了回扣，但是由于是由材料商事后清算，并非從自己口袋中掏出來(lái)，也就不去詢問(wèn)。在建材商眼里一般有兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是保底價(jià)，一個(gè)是開始給裝修人員的活動(dòng)價(jià)。一般遇上業(yè)主來(lái)砍價(jià)時(shí)，建材商都會(huì)保守保底價(jià)，這個(gè)價(jià)格和活動(dòng)價(jià)之差就是裝修人員的回扣。家裝人員處于行業(yè)的上游，與下游的材料經(jīng)銷行業(yè)產(chǎn)品的銷售關(guān)聯(lián)度大，所以給回扣就成為拉攏他們最直接的方式。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和減少麻煩，材料經(jīng)銷商只好把材料的價(jià)格往上抬，給裝修工一定的回扣空間—當(dāng)然，最終這單還是消費(fèi)者來(lái)買。 針對(duì)回扣現(xiàn)象，有部分家裝行業(yè)人士憂心忡忡的表示，這種不良行為一旦時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)影響整個(gè)家裝行業(yè)的正常發(fā)展。杜絕包工頭拿回扣，光靠口頭上的限制根本不起什么作用。一些家裝公司開始意識(shí)到這種黑幕引起的行業(yè)危機(jī)，自發(fā)的與建材商，建材城等聯(lián)合起來(lái)遏制返點(diǎn)，保證材料商按薄利多銷的原則，將一些不合理的利益返還給消費(fèi)者。 消費(fèi)者在裝修工程中應(yīng)謹(jǐn)慎為上，一方面消費(fèi)者應(yīng)與家裝公司簽訂規(guī)范的全包合同，家裝公司會(huì)在回扣一塊嚴(yán)格把關(guān)，維護(hù)消費(fèi)者利益，另一方面，在自購(gòu)材料時(shí)，加強(qiáng)自身主動(dòng)性，盡量親力親為，少人代勞，須知在一種所謂的信任下也可能隱藏著自己不知道的“交易”。
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