2016年，海爾順逛以“內(nèi)能通、外能聚”的開放社群經(jīng)濟(jì)生態(tài)平臺模式，不僅創(chuàng)造了以誠信平臺引爆社群經(jīng)濟(jì)的新商業(yè)模式，也拉開后電商時代的大幕。1月14日，在海爾舉辦的2016年海爾創(chuàng)新年會中，“順逛模式”再次成為各方關(guān)注的焦點，被認(rèn)為是海爾2016年在社群經(jīng)濟(jì)方面創(chuàng)新探索的典型案例。大會現(xiàn)場舉行了海爾集團(tuán)三金大獎表彰典禮，順逛獲得金榕樹大獎，順逛CEO宋寶愛上臺領(lǐng)獎。
在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的后電商時代，社群成為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下建立新型人際關(guān)系的重要方式，而社群經(jīng)濟(jì)也可以說是一種后市場經(jīng)濟(jì)模式。海爾順逛作為承接海爾轉(zhuǎn)型的開放、并聯(lián)的社群交互式平臺，創(chuàng)新性地將“商品到人”的關(guān)系倒置為“人到商品”的關(guān)系，建立了一個開放的社群經(jīng)濟(jì)生態(tài)平臺。
“順逛以前是一個賣貨渠道，現(xiàn)在是一個內(nèi)能通外能聚的開放社群經(jīng)濟(jì)生態(tài)平臺”。海爾順逛平臺CEO宋寶愛在臺上表示，“順逛與傳統(tǒng)電商不同之處在于，傳統(tǒng)電商是缺少誠信的價格交易貨架，但順逛是聚焦價值交互的誠信社群平臺。我的單就是建一個開放的社群經(jīng)濟(jì)生態(tài)平臺，把所有資源都接在一起，共同創(chuàng)造最極致的用戶體驗，從而獲取用戶的終生價值”。
(圖為“風(fēng)從社群來 引爆物聯(lián)網(wǎng)——順逛模式”分享）
目前，在海爾順逛平臺的去中心化和自組織化的機(jī)制基礎(chǔ)上，平臺現(xiàn)已聚集了一個由創(chuàng)業(yè)青年、專賣店老板、設(shè)計師、全職媽媽等36萬個微店主組成的大社群，每一個微店主后面又是一個以微店主為意見領(lǐng)袖的小社群。對內(nèi)通過大社群與產(chǎn)品研發(fā)、日日順云倉、車小微、海爾服務(wù)、眾創(chuàng)匯、互聯(lián)工廠等全流程產(chǎn)業(yè)鏈形成并聯(lián)互通，用誠信為用戶創(chuàng)造全流程最佳體驗。
（圖為哈爾濱微店主楊帆分享順逛平臺創(chuàng)業(yè)故事）
而這種開放的社群生態(tài)模式也已在攸關(guān)方實踐中驗證了價值。來自哈爾濱的微店主楊帆分享道，“以前手機(jī)在我手中就是一個通訊工具與游戲機(jī)，而現(xiàn)在手機(jī)變成了交互工具和提款機(jī)?！?/font>
（圖為熱水器用戶小微接口人王立民分享產(chǎn)品用戶零距離交互）
熱水器生態(tài)圈圈主王立民也表示借順逛社群實現(xiàn)了“先有人、后有商品”的創(chuàng)新模式，正因從順逛社群交互中發(fā)現(xiàn)了洗完澡發(fā)癢的用戶痛點，熱水器研發(fā)出能解決洗浴水質(zhì)安全問題的凈水洗解決方案，受到用戶廣泛認(rèn)可。
（圖為互聯(lián)工廠定制平臺接口人王曉虎分享大規(guī)模定制）
用戶的認(rèn)可、微店主的獲益、全流程產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，海爾順逛在實現(xiàn)多方共贏的同時，也實現(xiàn)自身爆發(fā)式增長。不久前，海爾順逛在一場創(chuàng)新交互活動中透露，順逛平臺交易額已連續(xù)兩月超3億元，并以交互率49.79%、轉(zhuǎn)化率8%、復(fù)購率46.67%的成績實現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng)，已成為中國最大的大家電微商平臺。在以誠信平臺引爆社群經(jīng)濟(jì)的新商業(yè)模式下，海爾順逛正在成為后電商時代社群經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)者。
（圖為青島亞豐電器海爾專賣店老板徐冰分享店轉(zhuǎn)型）
此外，對于大家關(guān)心的2017年順逛模式發(fā)展方向，宋寶愛稱，“目前順逛還處在一個社群模式探索的階段，走出了正確方向的第一步”。日后順逛將通過對內(nèi)聚焦驅(qū)動店轉(zhuǎn)型、對外聚焦做社群交互的大生態(tài)模式，加速建設(shè)社群經(jīng)濟(jì)對行業(yè)商業(yè)模式的借鑒意義，以用戶為中心搭建全產(chǎn)業(yè)鏈的社群生態(tài)，更好的為消費者提供厚價值。
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