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洗衣機作為家庭應(yīng)用最普遍的電器之一,近幾年行業(yè)市場卻大盤整體遇冷,截止到2014年上半年,中怡康數(shù)據(jù)顯示其零售量同比下降4.8%。然而,海爾洗滌產(chǎn)業(yè)在2014年7月推出的免清洗洗衣機卻一舉成為業(yè)內(nèi)銷量傳奇。這款產(chǎn)品所樹立的免清洗標準,也給近幾年正遭遇滑鐵盧的行業(yè)現(xiàn)狀帶來啟示:洗衣機產(chǎn)業(yè)從未飽和,它所缺乏的是真正能將產(chǎn)業(yè)短板與用戶需求相結(jié)合的產(chǎn)品。
據(jù)了解,從1998年起,海爾洗衣機就著手研究內(nèi)桶臟的問題,并在2002年初在自己研究的中國水質(zhì)地圖上,研究不同地域的軟、硬水對污垢的影響。原來,洗滌用水中多含有鈣、鎂、鐵、錳等金屬離子,不同的水在洗滌劑的作用下會產(chǎn)生不同反應(yīng),不僅影響衣物的洗滌效果,還會影響各種物質(zhì)以及污垢在內(nèi)桶上的殘留程度。針對內(nèi)桶臟問題,業(yè)內(nèi)包括海爾陸續(xù)推出了像桶自潔、高壓水**等技術(shù),但其效果只是延緩或者降低內(nèi)桶的臟污沉淀程度,并不能根治。
截止目前,為徹底解決洗衣機內(nèi)桶“藏污納垢”的問題,海爾洗衣機團隊已經(jīng)拆機10萬余臺洗衣機,并繪制出了中國臟桶地圖。據(jù)設(shè)計師楊林介紹,中國臟桶地圖是在海爾水質(zhì)地圖的基礎(chǔ)上進行繪制的,除水質(zhì)的因素外,用戶的洗滌習(xí)慣也成為臟桶地圖的繪制因素之一?!氨热邕@兩臺洗衣機的臟桶,一個來自青島,另一個來自甘肅,表面上看差不多臟,但從成因上看,卻因為使用年限和用戶洗滌習(xí)慣的不同,跟水質(zhì)的關(guān)系不是特別大,在繪制這幅地圖的時候,這些細節(jié)都能體現(xiàn)出來。”楊林告訴記者。
據(jù)了解,中國臟桶地圖是海爾洗衣機研發(fā)團隊對各地區(qū)的臟桶污垢及其滋生霉菌進行的細致分析、研究,而最終研發(fā)出的免清洗洗衣機,憑借其獨有的智慧球技術(shù)可以徹底解決內(nèi)桶污垢問題,為用戶帶來干凈、健康的洗滌體驗。
行業(yè)人士分析表示,免清洗洗衣機的問世和優(yōu)異的市場接受度反映出,基于大數(shù)據(jù)交互、開放的生態(tài)平臺上,海爾洗滌產(chǎn)業(yè)對用戶痛點的精準把握。而從差異化、精細化程度越來越高的用戶需求角度來看,海爾聚集全球?qū)I(yè)資源搭建智慧洗護生態(tài)圈的實踐將對行業(yè)產(chǎn)生引領(lǐng)作用。
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