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“看過世界，別忘回家。”在2015年母親節(jié)到來之際，日日順商城推出“感恩母愛·三年濾芯服務(wù)免費(fèi)帶回家”母親節(jié)特別活動，借助母親節(jié)弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)孝道，呼吁人們關(guān)愛身邊老人、關(guān)注飲水健康。 差異化服務(wù)為用戶提供全流程體驗(yàn) 誰言寸草心，報得三春暉。一年一度的母親節(jié)卻也成了眾多游子的心殤。在紐約讀博的小王常年不在國內(nèi)，13個小時的時差，連給父母打電話也成了件奢侈的事。在母親節(jié)到來之際，小王決定給北京的父母選購一臺凈水機(jī)來表達(dá)孝心。 考慮到和國內(nèi)“黑白顛倒”的時差，小王十分擔(dān)心凈水機(jī)的發(fā)貨、送貨問題。為此，他特意咨詢了國內(nèi)的朋友，朋友給他推薦了日日順商城，日日順“極速送裝 無處不達(dá)”的物流服務(wù)承諾最終打動了小王。 事實(shí)證明，小王的選擇是明智的。從接到小王的訂單到上門安裝完成，日日順物流僅用了11個小時，就將小王的這份母親節(jié)孝心送到他的父母身邊。日日順工作人員不僅幫兩位老人安裝調(diào)試好，還耐心地講解了凈水機(jī)的使用方法，并承諾三年內(nèi)免費(fèi)上門更換濾芯。 當(dāng)小王從父母那里得知日日順服務(wù)如此到位時，既感動又驚訝，身在國外的他表示自己以后要當(dāng)日日順的“國際代言人”，讓身邊的朋友都能夠享受到日日順帶來的全流程服務(wù)體驗(yàn)，日日順物流真是“你需要 我送到”。 全流程打造“全球24小時”親情圈 隨著水污染問題日趨嚴(yán)重，像小王一樣開始重視飲水健康的人越來越多。據(jù)調(diào)查，環(huán)境污染、食品衛(wèi)生和產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成了消費(fèi)者目前最關(guān)注的三大問題，而隨著各地水污染問題的不斷被曝光，消費(fèi)者對家庭飲水安全越來越重視。 為此，日日順依托虛實(shí)融合的優(yōu)勢搭建起價值交互平臺，在線上通過全國165萬社區(qū)水質(zhì)交互數(shù)據(jù)，為每位用戶量身定制私人家庭凈水解決方案。在線下，依托日日順物流的差異化服務(wù)能力，讓用戶無論身處何時何地，都能讓其享受“你需要 我送到”的無憂購物體驗(yàn)。 “母親節(jié)期間，購買凈水機(jī)產(chǎn)品的用戶還將享受三天到貨、正品保障、不合格雙倍賠付等優(yōu)惠?！比杖枕樄ぷ魅藛T表示，日日順商城之所以能夠迅速成為中國凈水產(chǎn)品普及的重要平臺，與日日順物流可以全國無盲點(diǎn)覆蓋的服務(wù)優(yōu)勢密不可分。 對此，相關(guān)行業(yè)專家表示，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”被提升至國家戰(zhàn)略，各行各業(yè)正經(jīng)歷著一場顛覆性的變革。從這個角度來看，日日順憑借差異化服務(wù)優(yōu)勢打造的“互聯(lián)網(wǎng)+健康+親情+服務(wù)”的“全球24小時”親情圈，正成為凈水行業(yè)探索“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的先行者。
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