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據(jù)統(tǒng)計(jì)，城市居民每天約70%—90%的時(shí)間在各種室內(nèi)環(huán)境度過，室內(nèi)空氣對身體的健康影響頗大。而不同城市、不同家庭的室內(nèi)空氣環(huán)境是不一樣的，用戶對空氣狀況的需求也是不同的，顯然單一空調(diào)產(chǎn)品無法提供不同健康空氣體驗(yàn)。作為全球空調(diào)行業(yè)的引領(lǐng)者，海爾首創(chuàng)健康“空氣套裝”玩法，通過為用戶提供方案化、智能化、定制化的服務(wù)，讓每個(gè)用戶都能得到自己想要的健康空氣。 在目前各種概念新品層出不窮的市場上，海爾“空氣套裝”以滿足用戶個(gè)性化需求為出發(fā)點(diǎn)，通過深入研究用戶生活特點(diǎn)及產(chǎn)品使用痛點(diǎn)，從創(chuàng)新智能硬件、提供智能化空氣監(jiān)測、定制個(gè)性化服務(wù)三個(gè)維度為用戶提供系統(tǒng)的健康空氣解決方案。
在創(chuàng)新智能硬件方面，海爾空調(diào)打開企業(yè)大門，讓用戶參與到產(chǎn)品全流程研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中，使用戶成為產(chǎn)品的創(chuàng)造者、設(shè)計(jì)師，從而確保每一個(gè)功能、每一個(gè)特性都是用戶需要的，為用戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。如南方用戶與北方用戶可根據(jù)室內(nèi)環(huán)境狀況進(jìn)行不同模塊組合的空氣魔方、解決“空調(diào)病”難題的天樽、天鉑系列空調(diào)等，均是在這一模式下誕生的。 在提供智能化空氣監(jiān)測方面，海爾健康“空氣套裝”并不是簡單的將具有不同功能的硬件組合起來，而是以硬件加軟件的創(chuàng)新方式構(gòu)建了“智慧空氣生態(tài)圈”，為用戶實(shí)時(shí)監(jiān)測室內(nèi)空氣質(zhì)量。一方面通過智能APP將室內(nèi)溫度、濕度、PM2.5等健康空氣指數(shù)直觀地呈現(xiàn)給用戶，另一方面在智能分析空氣大數(shù)據(jù)后，為用戶定制最符合其健康需求的空調(diào)控制方式。 在定制個(gè)性化服務(wù)方面，天樽空調(diào)、空氣魔方等硬件和云服務(wù)、APP等軟件一起組成海爾健康“空氣套裝”可根據(jù)歷史使用數(shù)據(jù)及空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)為用戶提供個(gè)性化定制服務(wù)，如節(jié)能云服務(wù)、定制化睡眠服務(wù)、定制自動(dòng)控制服務(wù)、售后云服務(wù)等，用戶可隨心享受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)性化、智能化的“健康空氣”。
舉例來講，在客廳，用戶可以選購帶有圓形風(fēng)洞的天樽空調(diào)，既可滿足家中空氣凈化的需求，同時(shí)智能化的操作也可根據(jù)用戶使用習(xí)慣推送智能化服務(wù)；在臥室，就可選擇顛覆掛式空調(diào)傳統(tǒng)外觀的天鉑空調(diào)，其不僅時(shí)尚大方而且出風(fēng)更加舒適自然；此外，全球首款組合式智能空氣產(chǎn)品空氣魔方不僅節(jié)省空間，用戶還可根據(jù)自身需要自由組裝，給每個(gè)家庭提供“空氣自助餐”。 業(yè)內(nèi)專家對此表示，隨著80后、90后等群體成為家電市場消費(fèi)的主力軍，其對家電的需求日趨智能化、品質(zhì)化、個(gè)性化，海爾空調(diào)推出的健康“空氣套裝”顯然走在了行業(yè)潮流發(fā)展的前列。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要的不是單一空氣產(chǎn)品，而是健康的空氣，從這個(gè)角度來看，海爾健康“空氣套裝”不僅重新定義整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)，更是解放了用戶，真正滿足了用戶個(gè)性化、碎片化的健康空氣需求。
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