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今年雙十一電商促銷格外硝煙彌漫：先是阿里和京東的名稱之爭(zhēng)，然后是蘇寧和阿里的打臉大戰(zhàn)，之后是盜版羽毛衛(wèi)衣的口舌，一番熱鬧之后，市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)于這種模式已經(jīng)流露出疲勞感，雙十一前后，質(zhì)疑和反思之聲逐漸浮出。價(jià)格的混戰(zhàn)，終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。
多年以來，市場(chǎng)已經(jīng)無數(shù)次告訴我們，價(jià)格戰(zhàn)從來都不是上策。電商平臺(tái)也好，商家也好，只有給消費(fèi)者提供真正的價(jià)值，才能贏得消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。之所以贏者寥寥，就是因?yàn)閮r(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要投入大量人力物力，且在創(chuàng)意和執(zhí)行力雙重保障下才能實(shí)現(xiàn)。
今年正當(dāng)各電商平臺(tái)混戰(zhàn)之時(shí)，有一家電商平臺(tái)悄然推出一種很“奇特”的模式，即日日順商城的凈水器免費(fèi)“試·金”模式：消費(fèi)者只要在網(wǎng)站申請(qǐng)，即可由日日順上門安裝凈水器一臺(tái)，試用30天，用戶不滿意可無條件退還，日日順仍派人上門拆卸，此過程完全免費(fèi)，；如果用著滿意，用戶可以付三年服務(wù)費(fèi)，日日順商城提供濾芯上門、維修、保養(yǎng)、移機(jī)等各種服務(wù)，用戶不用為凈水器費(fèi)心。
翻一翻網(wǎng)站咨詢記錄，消費(fèi)者們的顧慮集中在“真的免費(fèi)試用30天嗎”，雖然受到歡迎，但難免讓人懷疑。畢竟整個(gè)凈水器乃至家電市場(chǎng)，都沒有哪個(gè)商家敢于這樣嘗試。從日日順網(wǎng)站（ www.rrs.com）看來，短短幾天，訂單量已經(jīng)達(dá)到1747臺(tái)，說明用戶對(duì)這種模式是非常認(rèn)可的。預(yù)估平臺(tái)的硬件和服務(wù)的投入，無疑是巨大的，意味著日日順平臺(tái)要承受巨大的資金和管理壓力。在這種壓力之下，日日順能堅(jiān)持多久？
凈水器市場(chǎng)是個(gè)小眾市場(chǎng)，10月全國(guó)線上銷售2.95億元，整個(gè)市場(chǎng)處于培育期。凈水器不同于普通家電，凈水器賣出后，后面還有貫穿整個(gè)使用周期的濾芯更換等維護(hù)，對(duì)于尚未充分了解凈水器功用的中國(guó)消費(fèi)者來說，這些維護(hù)如同一道屏障，阻礙著最終購買。廣大品牌商們正在摸索業(yè)務(wù)模式，這時(shí)日日順推出免費(fèi)模式，是需要很大勇氣的。但是不得不說，免費(fèi)模式是適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)的一種優(yōu)秀的新模式——從消費(fèi)者角度看，既解決了對(duì)凈水器效果的不確定，又解除了他們使用凈水器的后顧之憂；從品牌商角度看，這種模式突破了凈水器不溫不火的僵局，參與這種模式，即意味著巨大的銷量機(jī)會(huì)。
從一方面講，凈水器免費(fèi)模式不同于混亂的價(jià)格戰(zhàn)，是一種具有真正用戶價(jià)值的模式，給用戶以實(shí)惠，是能長(zhǎng)久的模式，顛覆了凈水行業(yè)，也顛覆了電商平臺(tái)，值得一味打價(jià)格戰(zhàn)的電商平臺(tái)思索；另一方面，日日順的顛覆式模式需要平臺(tái)付出巨大的成本，也要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，能否持久是個(gè)巨大的問號(hào)。拭目以待，假以時(shí)日，市場(chǎng)必將報(bào)以客觀的反應(yīng)。
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