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全球217個國家和地區(qū)參與，7小時36分鐘移動交易額超百億，三四線城市大家電消費占比達(dá)到40%……從38分28秒突破百億，雙11網(wǎng)購的瘋狂最終定格在571.12億。 阿里巴巴用了15年，讓中國市場和中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)成為全球矚目的焦點，作為阿里美國上市后的首個雙11，今年的家電網(wǎng)購節(jié)可謂亮點紛呈。 亮點一：217個國家和地區(qū)參與全球購物 國內(nèi)的消費者今年雙十一可以買遍包括美國、日本、韓國等眾多國家的優(yōu)質(zhì)商品，國外消費者也能買到國內(nèi)的商品，真正實現(xiàn)了“買遍全球，全球可買”。排名前十的海外買家地區(qū)分別為加拿大、美國、英國、香港、澳門、新加坡、韓國、臺灣、日本、澳大利亞，共有217個國家及地區(qū)的消費者參與“雙十一”全球購物狂歡。其中，最熱門的海淘產(chǎn)品包括手機(jī)、嬰幼兒奶粉、女士箱包、連衣裙、面膜、面霜、面部護(hù)理套裝、腕表、紙尿褲。 亮點二：三四級市場增量現(xiàn)爆發(fā)跡象 雖然一二線城市依然是家居消費的主力，但是三四線城市的大家電消費在天貓上占比已經(jīng)達(dá)到30%~40%。依托日日順物流，今年天貓的用戶無論身處何時何地，都能享受到大件網(wǎng)購帶來的體驗。以往受限于物流觸達(dá)范圍，農(nóng)村消費者對大件商品的網(wǎng)購需求多少被壓抑了，天貓大家電接入日日順之后的這套物流體系徹底激活了農(nóng)村市場的家電網(wǎng)購需求。 亮點三：大件產(chǎn)品取代服裝唱“主角” 據(jù)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，往年“雙十一”，淘寶、天貓平臺的大件商品占比基本維持在4%-5%左右，今年“雙十一”這一數(shù)據(jù)預(yù)計達(dá)到15%-20%。這一方面歸功于預(yù)售模式的領(lǐng)先性，另一部分要歸功于去年12月阿里巴巴和日日順的“聯(lián)姻”，從今年雙十一的結(jié)果來看，借助日日順的物流配送網(wǎng)絡(luò)，阿里輕松實現(xiàn)了大件物流破局。 作為馬云背后的男人，蔡崇信說：“阿里的投資邏輯就是兩條，第一是增加用戶和增加用戶粘性，這就是為什么投資UCWeb，因為他有超過2億的活躍用戶；第二是提升用戶體驗，阿里和海爾的日日順成立了一個合資公司，不管是送冰箱的速度還是幫你裝好、過幾天還問你滿不滿意，這就是提升體驗?！?/font> 對于那些生活三四級城市及農(nóng)村的消費者來說，網(wǎng)購的大門就此向他們的生活徹底打開。隨著日日順物流配送和安裝服務(wù)的不斷優(yōu)化，大件網(wǎng)購即將迎來爆發(fā)期。 亮點四：移動交易額7小時突破百億 據(jù)淘寶官方公布的數(shù)據(jù)，手機(jī)淘寶2013年“雙十一”期間，整體手機(jī)支付寶成交額53.5 億，是2012年的 5.6倍。2014年“雙十一”，僅用時1小時，移動交易額就達(dá)到55.68億，超過2013年整體手機(jī)支付寶成交額。隨后，移動交易額2小時達(dá)到70.65億，7小時36分鐘突破100億。移動成交額最終約為243.3億，占比達(dá)到42.6%。 亮點五：線上線下共同完善消費者體驗 淘寶點點作為阿里的第27個分化出來的部門，雙十一積極布局O2O，在高德地圖的協(xié)助下形成線上與線下珠聯(lián)璧合之勢。除此之外，日日順旗下2000多家線下店積極參與“雙十一”活動，不僅通過天貓網(wǎng)店提升用戶體驗，而且充分動用線下2000多個實體店相關(guān)資源，共同完善消費者體驗，連續(xù)兩年成為天貓O2O第一大店。
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