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海爾的互聯(lián)網(wǎng)之路：痛并快樂 近年來，隨著社交媒體與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始意識(shí)到信息化的重要性，特別在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的方式上，它們除了革新固步自封的傳統(tǒng)理念之外，也相繼推出了多款具備濃烈互聯(lián)網(wǎng)氣息的產(chǎn)品。在這些傳統(tǒng)企業(yè)中，海爾、蘇寧和國(guó)美等一些傳統(tǒng)領(lǐng)域廠商，在先后通過研發(fā)、營(yíng)銷、布局的方式的基礎(chǔ)上，均不同程度地完成了早期的互聯(lián)網(wǎng)布局，也相應(yīng)地取得了一定程度的效果。 這些企業(yè)的方式和方法雖然一定程度上也存在差異，但它們?cè)谧非蟀l(fā)展目標(biāo)方面的期望卻是一致的；特別在研發(fā)新品方面，從企業(yè)思維到產(chǎn)品突破創(chuàng)新，正是這些傳統(tǒng)企業(yè)正在踏出的第一步。 海爾家電：著力產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)服務(wù) 9月19日，海爾在北京五棵松召開發(fā)布會(huì)，正式推出空氣魔方、天鉑空調(diào)等多款硬件創(chuàng)新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品除了可為用戶提供普通的功能需求之外，還能幫助用戶實(shí)現(xiàn)智能控制、微信管理家庭空氣、APP升級(jí)軟件和服務(wù)升級(jí)等功能及需求。除此之外，海爾還聯(lián)合中國(guó)氣象局公共氣象服務(wù)中心專業(yè)氣象臺(tái)、途家等戰(zhàn)略合作伙伴正式啟動(dòng)家電業(yè)最大的“智慧空氣生態(tài)圈”，發(fā)布了中國(guó)首份室內(nèi)、室外空氣大數(shù)據(jù)報(bào)告。 在海爾發(fā)布的這些新產(chǎn)品身上，通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新改變的方式，就使得海爾在突破方面邁出了第一步。比如此次發(fā)布的空氣魔方產(chǎn)品，就可以實(shí)現(xiàn)全部模塊DIY組合，使得用戶在自由組合的游戲中即可完成對(duì)家庭個(gè)性化空氣圈的重塑。而在功能上，這款創(chuàng)新的產(chǎn)品所具備的加濕、凈化、香薰、除濕等幾類模塊可實(shí)現(xiàn)無毒呼吸、無菌呼吸、恒溫呼吸等8大呼吸功能。其他產(chǎn)品身上，天鉑空調(diào)與天樽同樣采用空氣射流技術(shù)，吹出的風(fēng)涼而不冷，解決了臥室里的“空調(diào)病”。 而這并不是這些產(chǎn)品的創(chuàng)新特點(diǎn)。 這些產(chǎn)品的創(chuàng)新特點(diǎn)在于智能。對(duì)于普通用戶來說，通過手機(jī)與其搭載的Easy-Link技術(shù)實(shí)現(xiàn)綁定之后，用戶就可通過微信和APP即可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種方式操作。另外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，這些產(chǎn)品還顛覆了傳統(tǒng)空調(diào)方正外觀，特別天鉑空調(diào)雙側(cè)鏤空進(jìn)風(fēng)柵配上圓形的情感燈帶，讓其看起像UFO一樣充滿科技感與時(shí)尚感，使得產(chǎn)品更具美觀和美感，也更易于用戶體驗(yàn)與使用期望。 對(duì)于海爾來說，通過革新產(chǎn)品切入創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的策略并不簡(jiǎn)單，但好在海爾擁有深厚的技術(shù)研發(fā)功底，同時(shí)在產(chǎn)品營(yíng)銷方面也具備互聯(lián)網(wǎng)思維方式，因此將創(chuàng)新突破的理念與產(chǎn)品研發(fā)探索的步驟相結(jié)合在一起，便走出了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與探索發(fā)展的第一步。這幾款產(chǎn)品無i然看起來只有外觀的差別，但也滲透了海爾在設(shè)計(jì)理念方面的創(chuàng)新，因此一定程度上也代表了海爾的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程之路。 大數(shù)據(jù)報(bào)告：讓制造轉(zhuǎn)型“生態(tài)服務(wù)” 在9月19日的發(fā)布會(huì)上，海爾與中國(guó)氣象局途家等戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)合啟動(dòng)的“智慧空氣生態(tài)圈”大數(shù)據(jù)報(bào)告，是國(guó)內(nèi)首個(gè)專門針對(duì)大氣環(huán)境監(jiān)測(cè)與研究的專業(yè)報(bào)告——這份報(bào)告通過大數(shù)據(jù)的方式，向普通用戶呈現(xiàn)了近兩年內(nèi)中國(guó)家庭室內(nèi)和室外空氣圈在空氣溫度、濕度、潔凈度等方面的變化情況。 依托這個(gè)大數(shù)據(jù)報(bào)告，海爾空氣魔方、天鉑空調(diào)等產(chǎn)品均可針對(duì)用戶所處環(huán)境，給予用戶調(diào)配和設(shè)置更人性化的需求環(huán)境，另外作為海爾智慧家庭生態(tài)圈的硬件組成部分，空氣魔方、天鉑空調(diào)也是海爾U+智能家電操作平臺(tái)上的新成員，這些智能空氣產(chǎn)品的發(fā)布共同推動(dòng)了海爾智慧家庭戰(zhàn)略生態(tài)的落地。 通過大數(shù)據(jù)結(jié)合創(chuàng)新產(chǎn)品，為用戶帶來全新的呼吸體驗(yàn)的同時(shí)，海爾的舉措或?qū)⒋俪尚碌摹翱諝馍鷳B(tài)圈”的形成，這個(gè)這個(gè)生態(tài)圈除了創(chuàng)新硬件產(chǎn)品外，還包含軟件如APP、U+操作系統(tǒng)、微信、Homekit等方式。比如普通用戶可充分通過服務(wù)如節(jié)能云服務(wù)，定制化睡眠服務(wù)、定位自動(dòng)控制，天氣服務(wù)、空氣服務(wù)、售后云服務(wù)等。 對(duì)于海爾來說，大數(shù)據(jù)報(bào)告將使得海爾的生態(tài)圈與各硬件、軟件和服務(wù)合作伙伴實(shí)現(xiàn)結(jié)合，共同致力于大數(shù)據(jù)的積累、開發(fā)與服務(wù)。對(duì)于這種舉措，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)也認(rèn)為，如何在用戶方便與用戶個(gè)性之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)是擺在很多企業(yè)面前的難題，海爾用生態(tài)服務(wù)來滿足上億個(gè)家庭個(gè)性化、碎片化要求的模式值得行業(yè)學(xué)習(xí)。 海爾的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程：還有多遠(yuǎn)？ 作為首家敢于嘗試、敢于探索的家電廠商，海爾在創(chuàng)新模式方面的探索腳步從未停止，從產(chǎn)品突破到理念革新，海爾都進(jìn)行了徹底的顛覆與改造，特別海爾擁抱互聯(lián)網(wǎng)的決心與勇氣對(duì)于行業(yè)其他廠商而言，都是一個(gè)值得學(xué)習(xí)與效仿的榜樣，未來海爾如果堅(jiān)持這樣的方陣不動(dòng)搖，對(duì)于海爾的長(zhǎng)足戰(zhàn)略，將具備特定的意義。 但另一方面，海爾如何在新有的戰(zhàn)略提下下，完成海爾自身的全體變革，這對(duì)于海爾來說也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。 雖然目前空氣魔方、天鉑空調(diào)等產(chǎn)品通過對(duì)創(chuàng)新和突破，實(shí)現(xiàn)了硬件與大數(shù)據(jù)方式的結(jié)合，但對(duì)于海爾的其他系列產(chǎn)品來說，如何效仿空氣魔方、天鉑空調(diào)一樣實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，也是海爾在未來需要堅(jiān)持和專注的事。特別對(duì)于擁有龐大業(yè)務(wù)線、繁多品類的海爾來說，全民轉(zhuǎn)型的方式更具挑戰(zhàn)。 不過好在海爾目前的狀況已經(jīng)打開了一個(gè)局面，這個(gè)局面，或許可以讓人更容易想像海爾在轉(zhuǎn)型方面的未來。
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