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發(fā)表于 2012-4-10 17:05:33|只看該作者
你好，我先出來做一個澄清。
當然，一個人說話肯定會站到有利自己的角度來說，這個是無可厚非的，至于當時顧客是怎樣謾罵我們銷售人員我也就不發(fā)上來了，我們也不再深究。
我也不講其他的，我只講有事實根據(jù)的。
吃喝網(wǎng)100元意向金是兩個月內有效可退（詳見團購須知）也就是你正式交定金之前。
我記得親你們26日（非25日）當晚是我們下班了，然后你們開了一個桑塔拉，讓我們等了一個多小時來交定金參加商場活動（我們圣象定金只需交500，如果要參加居然之家活動就要交2000定金），居然之家規(guī)定一個月內因為顧客的喜好都可以無條件退換單，而不是隨時都可以退，這個我也是跟你說過的，定單為簡易合同，約束雙方，如果我們不守約，我們對自己的懲罰更重，估計就是成倍的罰款（備注：本定單一經(jīng)簽單，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方均不得擅自變更或解除。否則，視為違約，守約方可單方終止本定單?？蛻粢环竭`約時，不得要求返還定金；銷售方違約時，雙倍返還客戶所交定金。）
大家設想下如果這位顧客不參加活動會交2000塊定金嗎？
親，你們沒抽中大獎，請你們息怒，我們?yōu)槟氵z憾，但是你參加了活動沒抽中獎以此退單，并且已經(jīng)過了有效時效，你就這樣把我們給拋棄了，于法于理，我想吃喝的網(wǎng)友心里都有桿秤。
我想我們那位老店長也不是無緣無故情緒這么激動，大家都是人嘛，如果顧客為了達到目的就開始辱罵，并且口頭攻擊我們銷售人員人格，大家都是人，大家都是相互的。
請同學們看標題，就在現(xiàn)在這位客戶都還在謾罵我們的店長，我小手一抖又不小心截了一個圖。
無論買什么東西，請這位客戶事先先確定好，如果因為你一時沖動而夠買的東西，產生這種不必要的麻煩，我相信每個牌子，每家店都會被你投訴一道。
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