順豐不堪壓力暫緩試行取件費
摘要: 3月2日，順豐快遞突然發(fā)布公告暫緩試行取件費。業(yè)內(nèi)人士分析，在其他快遞企業(yè)紛紛表示不跟進的情況下，順豐收取取件費顯得孤立，迫于壓力最終“叫停”了新收費。 ...
| □《上門取件不再免費順豐快遞試行每單收費3元》后續(xù) 3月1日，本報報道了順豐快遞將對成都等全國16個城市部分區(qū)域上門取件收費的消息。順豐也成為全國首家取件收費的民營快遞公司。然而，3月2日，順豐快遞突然發(fā)布公告暫緩試行取件費。業(yè)內(nèi)人士分析，在其他快遞企業(yè)紛紛表示不跟進的情況下，順豐收取取件費顯得孤立，迫于壓力最終“叫?！绷诵率召M。 2月28日，順豐快遞在官網(wǎng)上發(fā)出通知，從3月7日起將在全國16個城市上門收件服務(wù)試行收取住宅服務(wù)費。華西都市報記者從成都順豐快遞了解到，3月1日起，成都順豐將對部分區(qū)域試行收取服務(wù)費，每單3元，試行區(qū)域主要是三環(huán)外的區(qū)域，一般市區(qū)二環(huán)路以內(nèi)不會加收服務(wù)費。 就在業(yè)界針對順豐試行取件費議論紛紛時，順豐卻在3月2日撤下取件費試行通知，取而代之的是一則《關(guān)于部分服務(wù)調(diào)整暫緩的通知》，稱公司日前計劃對個別地區(qū)、個別產(chǎn)品價格做出一些微調(diào)，但結(jié)合新的因素考慮，決定暫緩?fù)菩小?BR> 華西都市報記者昨日致電順豐客服，客服人員表示暫緩?fù)菩械摹安糠址?wù)”指的就是取件費，主要因為該方案公布后，很多客戶把取件費理解為漲價，這讓順豐壓力陡增，“實際上我們是希望通過這種方式鼓勵客戶到公司投件，節(jié)省人力物力成本?！?BR> 業(yè)內(nèi)人士分析，順豐的臨陣退縮并不奇怪，因為其他快遞公司均表示暫不跟進，一旦順豐開征取件費，短期內(nèi)必將面臨客戶流失的風險，“從快遞業(yè)的現(xiàn)狀來看，漲價已經(jīng)是必然趨勢，所以順豐試行取件費目的可能是投石問路，激起其他企業(yè)的響應(yīng)，為漲價營造出氛圍。” 華西都市報記者李欣憶 |
