快遞變慢遞！難道中了轉(zhuǎn)包潛規(guī)則
摘要: 昨日本報報道了“順豐上門取件收費叫停”，在喊漲風潮中，快遞業(yè)服務水平是否也“漲”了？記者展開調(diào)查。
| 3天左右就該到達的快遞為什么用了8天？明明是找的甲公司快遞，收貨時卻發(fā)現(xiàn)已被“調(diào)了包”變成了乙公司在服務，這又是為什么呢？昨日本報繼續(xù)關(guān)注快遞業(yè)，成都商報記者在采訪調(diào)查中卻意外發(fā)現(xiàn)快遞業(yè)的“潛規(guī)則”。 明明在寄快遞時是找的圓通的快遞員，可收快遞時卻發(fā)現(xiàn)換成了另一家快遞公司。昨日，成都市民張先生遭遇了一次離奇的快遞變慢遞經(jīng)歷。記者了解到，一些大快遞公司的快遞員為了謀取私利，會在收貨之后私下轉(zhuǎn)包給一些小的快遞公司，這已成為快遞行業(yè)內(nèi)的一個“潛規(guī)則”。 手里的快遞單 公司竟然“沒記錄” 由于工作變動，上月成都市民張先生從上?；氐搅顺啥?，2月22日，即將離開上海的張先生把自己的三箱行李打包好后，找來了圓通速遞的快遞員，準備將這些行李快遞回成都?？爝f員在經(jīng)過檢查之后，給張先生出具了三張圓通速遞的快遞單，隨后就把這些行李帶走了。 回到成都之后，張先生卻遲遲沒有收到自己的快遞，“這快遞的速度也太慢了吧？”對此，張先生感到十分納悶。一直焦急地等了8天之后，前日，他的行李終于送到了，好不容易松了一口氣的他卻立即發(fā)現(xiàn)了不對：原本的三箱行李被重新打包成了一個快件，而寄來行李的快遞公司也不是自己找的圓通速遞，而變成了另一家從未聽過的快遞公司。這到底是怎么回事呢？ 帶著張先生的疑問，昨日成都商報記者先登錄了圓通速遞的官方網(wǎng)站，用他手中三張快遞單上的單號進行查詢，結(jié)果顯示，其中兩張快遞單根本查不到記錄，而唯一能查到的一張快遞單記錄顯示，該快遞2月22日從上海寄出后，2月23日就已經(jīng)在江蘇太倉市被簽收了。 三個從上海寄往成都的快遞，兩個查不到記錄，一個被送到了江蘇，這樣的結(jié)果讓張先生更加難以理解。 隨后，記者撥通了圓通四川公司的客服電話，客服人員再次使用三個單號進行了查詢，結(jié)果與記者在網(wǎng)站上查詢的結(jié)果一致，“前兩張單子沒有記錄，證明不是圓通的單子；后一張單子有記錄，但是寄到江蘇的，不是寄到成都的?！痹摽头藛T在反復核對記者沒有說錯單號之后，得出了這樣的結(jié)論。 手里明明拿著圓通的快遞單，卻被告知圓通沒有接過這張單子，這到底是怎么回事？ 快遞員轉(zhuǎn)包快遞 行業(yè)內(nèi)不是秘密 對此，昨日成都商報記者多方采訪，一位不愿透露姓名的快遞員告訴記者，消費者遇到類似情況，也有可能是快遞被快遞員私下“轉(zhuǎn)包”了。 該快遞員告訴記者，目前一些大快遞公司的快遞員為了謀取更多的利潤，平時會私下和一些小快遞公司取得聯(lián)系，達成協(xié)議之后，這些快遞員會把部分收到的快遞，悄悄轉(zhuǎn)到這些小快遞公司，由這些小快遞公司來負責配送，他們則可以從中得到比大快遞公司更高的提成。 該快遞員說，比如快遞走了8天才從上海到成都，證明很有可能是通過公路運送過來的，“快遞員在接件時按航空件收費，轉(zhuǎn)包之后卻只交給快遞公司公路件的錢，中間的差價也被他得了。” 他說，針對這種情況，各大快遞公司都制定了很嚴格的措施來禁止，但事實是這種轉(zhuǎn)包行為很難被查出來?！跋襁@樣的情況，有可能是快遞員偽造了快遞單，所以公司甚至根本就不知道他收過這單快件。” 該快遞員告訴記者，很多客戶即使發(fā)現(xiàn)送貨的快遞公司變了，只要貨沒問題，一般也不會說什么，除非是快遞送掉了或損壞了，客戶打電話回公司投訴，這種轉(zhuǎn)包行為才有可能被公司發(fā)現(xiàn)。他說，快遞公司對這類貓膩處罰很重，一旦被發(fā)現(xiàn)輕則罰款、重則開除，但由于利潤很高，一些快遞員也愿意冒這個風險。 |
