燃?xì)獗砀鼡Q不花錢居民節(jié)約上億元
摘要: 采取免費(fèi)更換超期燃?xì)獗砗?，該公司已為全?0余萬(wàn)戶居民免費(fèi)更換了氣表，居民因此累計(jì)節(jié)省開支1億元。
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燃?xì)夤と嗣赓M(fèi)更換過(guò)期氣表 《消條》新規(guī)實(shí)施兩年來(lái)，已免費(fèi)為60萬(wàn)成都用戶換上新氣表□那些消失了的“潛規(guī)則” 昨日上午，家住成都青羊區(qū)的市民鄒女士，家里換了一個(gè)嶄新的燃?xì)獗?。鄒女士沒花一分錢，所有費(fèi)用均由供氣單位承擔(dān)。 早在2006年，更換過(guò)期氣表還要收費(fèi)，不少成都市民認(rèn)為涉嫌霸王條款，因此拒絕更換。經(jīng)本報(bào)報(bào)道后，引起廣泛關(guān)注。省消委隨即多次協(xié)調(diào)，并向相關(guān)部門遞交《建議函》。2007年10月1日，《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》明確規(guī)定，超期計(jì)量工具更換，不應(yīng)在由消費(fèi)者埋單。2007年底，燃?xì)夤菊饺∠藫Q表收費(fèi)項(xiàng)目。 不僅是天燃?xì)獗?，水、電和光纖等公用企業(yè)的計(jì)量器具更換時(shí)都由經(jīng)營(yíng)者買單。截至目前，成都燃?xì)夤疽衙赓M(fèi)為60萬(wàn)戶用戶更換燃?xì)獗?。僅此一項(xiàng)，成都市民就累計(jì)節(jié)約支出超過(guò)1億元。 關(guān)鍵詞 免費(fèi) 居民沒花一分錢10分鐘用上新氣表 “你好，我們是燃?xì)夤镜穆毠ぃ瑸槟鼡Q過(guò)期氣表?！鼻疤煜挛纾啥际腥?xì)夤竟夥止厩嘌蚓S修班的維修工張健背著大包工具，敲響了成都市民鄒女士的家門。 鄒女士家住青羊區(qū)四道街15號(hào)，這是一個(gè)已有15年歷史的老小區(qū)。張健很快找到了需要更換的氣表——一個(gè)使用了10多年的“老家伙”，表殼上全是斑斑銹跡。 張健熟練地關(guān)閉燃?xì)饪傞y，拆下了舊表，安上新表，又仔細(xì)檢查一番，確認(rèn)沒有問(wèn)題。 鄒女士在認(rèn)定書上簽字以后，張健的換表工作就完成了。由于更換過(guò)期氣表已免費(fèi)，鄒女士沒花一分錢。從維修工進(jìn)門到完成換表，整個(gè)過(guò)程耗時(shí)僅10分鐘。 關(guān)鍵詞 新規(guī) 換新燃?xì)獗碚l(shuí)買單一篇報(bào)道“改變”潛規(guī)則 可是，幾年前更換氣表可沒有這么順利，2006年初，本報(bào)曾報(bào)道“超期‘服役’20萬(wàn)只氣表誰(shuí)埋單？”曾在成都引起軒然大波。由于城市建設(shè)原因，當(dāng)時(shí)“超期表”遍布成都各個(gè)居民區(qū)，數(shù)量多達(dá)20余萬(wàn)只。超期的氣表“讀表不準(zhǔn)”，嚴(yán)重者可引起燃?xì)獗ā５潜緢?bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，就因?yàn)檫@196元換表錢，當(dāng)年成都不少居民認(rèn)為遭遇了潛規(guī)則，拒絕換下家中“危險(xiǎn)表”。 面對(duì)供氣單位和消費(fèi)者之間的角力，省消委會(huì)緊急進(jìn)行協(xié)調(diào)。2006年2月17日，在省消委會(huì)的邀請(qǐng)下，成都有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、燃?xì)夤矩?fù)責(zé)人、消費(fèi)者代表坐在一起，召開了“民用燃?xì)庥?jì)量器具更換收費(fèi)”問(wèn)題研討會(huì)。省消委會(huì)秘書長(zhǎng)劉亞兵仍記憶猶新，燃?xì)夤敬肀硎?，成都超期燃?xì)獗頂?shù)量大，所需改造費(fèi)用難以承擔(dān)。消費(fèi)者代表在會(huì)上均認(rèn)為，免費(fèi)換表是燃?xì)夤镜牧x務(wù)。律師何佳林認(rèn)為，消費(fèi)者付了氣費(fèi)，就不應(yīng)該再交納任何費(fèi)用，否則涉嫌重復(fù)收費(fèi)。 最后，劉亞兵代表省消委會(huì)主張，燃?xì)獗硎墙?jīng)營(yíng)者為了履行供氣合同而必須提供的計(jì)量器具，作為合同的附隨義務(wù)，與供氣行為不可分離。 新規(guī)明確企業(yè)責(zé)任60萬(wàn)戶換表燃?xì)夤境鲥X 會(huì)后，更換過(guò)期燃?xì)獗硎欠駪?yīng)由居民買單的爭(zhēng)論，逐漸有了眉目。前日上午，省消委會(huì)秘書長(zhǎng)劉亞兵從電腦中調(diào)出了當(dāng)時(shí)的維權(quán)大事記： 據(jù)記載，研討會(huì)后的2006年4月28日，省消委會(huì)根據(jù)會(huì)議意見，向有關(guān)職能部門發(fā)出了《關(guān)于盡快解決超期燃?xì)獗砀鼡Q問(wèn)題的建議函》，提出“政府有關(guān)部門敦促燃?xì)夤?，盡快對(duì)超期民用燃?xì)獗磉M(jìn)行免費(fèi)更換，確保消費(fèi)者安全用氣……”等3點(diǎn)建議。 2007年10月1日正式實(shí)施的《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十二條，對(duì)供水、供氣、供電、光纖等公用企業(yè)或依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者使用的計(jì)量器具有了明確界定。該條例規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自備和使用計(jì)量工具。超期計(jì)量工具更換，不應(yīng)再由消費(fèi)者埋單。 同年年底，燃?xì)獠块T正式取消了超期燃?xì)獗砀鼡Q費(fèi)用。 關(guān)鍵詞 一億 安全隱患已消除為市民節(jié)約上億元 “自從實(shí)施免費(fèi)更換以后，更換燃?xì)獗硗茝V工作順暢很多?！?日下午，青羊維修班班長(zhǎng)蘇克回說(shuō)。他所在維修班僅有10名員工，除了日常的搶險(xiǎn)應(yīng)急工作外，還負(fù)責(zé)青羊所有零散住戶的過(guò)期氣表更換，工作十分忙碌。 蘇克回記得，自2008年起，更換到期氣表不再需要居民掏錢，至今維修班已累計(jì)為幾十萬(wàn)戶住宅更換新的燃?xì)獗?，?duì)燃?xì)夤緛?lái)說(shuō)，超期燃?xì)獗碓斐傻陌踩[患已經(jīng)消除。“沒有群眾的支持，我們的工作也不會(huì)開展得這么好?！?BR> 而成都燃?xì)夤竟夥止鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，采取免費(fèi)更換超期燃?xì)獗砗?，該公司已為全?0余萬(wàn)戶居民免費(fèi)更換了氣表，居民因此累計(jì)節(jié)省開支1億元。 華西都市報(bào)記者余行實(shí)習(xí)生唐嫣然攝影報(bào)道 |
