居民發(fā)帖“問(wèn)”區(qū)長(zhǎng)：通宵施工你能受得了？

摘要: 成都成華區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)，不及時(shí)回復(fù)的單位或領(lǐng)導(dǎo)將被問(wèn)責(zé) 劉建波華西都市報(bào)記者楊東 “通宵施工，噪音擾民，投訴無(wú)用，請(qǐng)問(wèn)換成是區(qū)長(zhǎng)，你會(huì)受得了？”在很多地方，與當(dāng)?shù)卣耙话咽帧毕嚓P(guān)的帖子，只要一出 ...

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    成都成華區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)，不及時(shí)回復(fù)的單位或領(lǐng)導(dǎo)將被問(wèn)責(zé)

    劉建波華西都市報(bào)記者楊東

    “通宵施工，噪音擾民，投訴無(wú)用，請(qǐng)問(wèn)換成是區(qū)長(zhǎng)，你會(huì)受得了？”在很多地方，與當(dāng)?shù)卣耙话咽帧毕嚓P(guān)的帖子，只要一出現(xiàn)就會(huì)被立即刪除?？墒牵?1月4日以來(lái)，這條點(diǎn)名“問(wèn)政”成都市成華區(qū)區(qū)長(zhǎng)的帖子不僅沒(méi)有被刪除，反而由成華區(qū)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)作出了回應(yīng)，整個(gè)過(guò)程公開(kāi)透明地“曬”在了網(wǎng)上。

    “像這樣的事情今后將成為常態(tài)?！弊蛉眨啥际谐扇A區(qū)政府規(guī)服辦發(fā)布信息：從即日起，成華區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)正式投入試運(yùn)營(yíng)，為群眾提供24小時(shí)的意見(jiàn)受理服務(wù)。該區(qū)170名網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人也將同步上崗，通過(guò)該平臺(tái)受理網(wǎng)民留言。

    ●11月4日以來(lái)，這條點(diǎn)名“問(wèn)政”成華區(qū)區(qū)長(zhǎng)的帖子不僅沒(méi)被刪除，反而由成華區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)作出了回應(yīng)，整個(gè)過(guò)程公開(kāi)透明地“曬”在了網(wǎng)上

    ●即日起，成華區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)正式投入試運(yùn)營(yíng)，為群眾提供24小時(shí)的意見(jiàn)受理服務(wù)。該區(qū)170名網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人同步上崗，通過(guò)該平臺(tái)受理網(wǎng)民留言

    ●簡(jiǎn)單問(wèn)題盡量當(dāng)場(chǎng)回復(fù)，需要單位業(yè)務(wù)科室受理的一般性問(wèn)題在5個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù)，涉及多部門(mén)辦理、較復(fù)雜的問(wèn)題可延長(zhǎng)至10個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù)

    成華區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)

    雙慶路改造受害人：

    2011年11月4日

    雙慶路通宵施工的情況都好幾個(gè)月了，投訴了無(wú)數(shù)次，成華區(qū)相關(guān)部門(mén)不管不問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)換作是區(qū)長(zhǎng)你會(huì)受得了？每晚通宵施工那個(gè)聲音之大令人發(fā)指，司機(jī)還要不停按喇叭。這樣的環(huán)境還要不要人休息了？……難道為了趕工期就要犧牲老百姓的休息時(shí)間？夜間施工許可是誰(shuí)批準(zhǔn)的？……強(qiáng)烈要求給一個(gè)解釋?zhuān)?BR>
    成華區(qū)交通市政局：

    2011年11月8日

    “在相關(guān)部門(mén)辦理了夜間施工許可證的情況下，雙慶路利用晚上也在抓緊施工，為此產(chǎn)生了噪音。”

    “施工過(guò)程中給沿線(xiàn)居民、企業(yè)帶來(lái)的不便也表示深深的歉意。在下一步的施工過(guò)程中，將盡量減少對(duì)沿線(xiàn)居民的影響?！?BR>
    發(fā)帖“問(wèn)”區(qū)長(zhǎng)換作是你能受得了？

    昨日，華西都市報(bào)記者登錄成華區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，并采訪(fǎng)了成華區(qū)政府規(guī)服辦主任孫紅，還原了“居民發(fā)帖問(wèn)區(qū)長(zhǎng)”事件的全過(guò)程。

    這封帖子最早出現(xiàn)在11月4日，一個(gè)署名為雙慶路改造受害人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)發(fā)帖，將問(wèn)政對(duì)象徑直鎖定為成華區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)?！斑@是從區(qū)長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，沒(méi)有想到，我們網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)剛剛試運(yùn)行就遇到這樣的事情，點(diǎn)名問(wèn)政領(lǐng)導(dǎo)，肯定棘手，但是我們沒(méi)有回避。”孫紅告訴華西都市報(bào)記者，我們將帖子“原生態(tài)”地呈現(xiàn)出來(lái)了。

    昨日，華西都市報(bào)記者點(diǎn)擊打開(kāi)這條帖子，正如孫紅所說(shuō)，帖子仍然是“原生態(tài)”的樣子，甚至包括一些比較“刺眼”的文字。

    具體內(nèi)容如下：雙慶路通宵施工的情況都好幾個(gè)月了，投訴了無(wú)數(shù)次，成華區(qū)相關(guān)部門(mén)不管不問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)換作是區(qū)長(zhǎng)你會(huì)受得了？每晚通宵施工那個(gè)聲音之大令人發(fā)指，司機(jī)還要不停按喇叭。這樣的環(huán)境還要不要人休息了？……難道為了趕工期就要犧牲老百姓的休息時(shí)間？夜間施工許可是誰(shuí)批準(zhǔn)的？……強(qiáng)烈要求給一個(gè)解釋?zhuān)?BR>
    問(wèn)政平臺(tái)回應(yīng)：

    深表歉意將督促降噪

    “11月4日，我們發(fā)現(xiàn)了這條署名帖子，就立即按程序作出了處理，轉(zhuǎn)給了成華區(qū)交通市政局。經(jīng)過(guò)該局的認(rèn)真調(diào)查，已經(jīng)于昨日作出了正式回復(fù)?！?BR>
    昨日，華西都市報(bào)記者瀏覽了成華區(qū)交通市政局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的回帖。回帖除了對(duì)雙慶路改造為什么會(huì)拖這么久作出了詳細(xì)回應(yīng)之外，發(fā)言人也證實(shí)：“在相關(guān)部門(mén)辦理了夜間施工許可證的情況下，雙慶路利用晚上也在抓緊施工，為此在夜間施工時(shí)在一定程度上產(chǎn)生了噪音，對(duì)沿線(xiàn)居民的生活造成影響?！?BR>
    對(duì)于發(fā)帖人“換成是區(qū)長(zhǎng)你會(huì)受得了”的問(wèn)政，該發(fā)言人也作出回應(yīng)稱(chēng)：“施工過(guò)程中給沿線(xiàn)居民、企業(yè)帶來(lái)的不便也表示深深的歉意。在下一步的施工過(guò)程中，我們將嚴(yán)格督促施工單位，在搶抓工期的同時(shí)，盡量減少對(duì)沿線(xiàn)居民、企業(yè)生活、工作的影響，盡量減少夜間施工，即使夜間施工也要盡量減少噪聲擾民，做到文明施工?！?BR>
    超過(guò)5個(gè)工作日不回復(fù)將被亮“紅燈”

    在“居民發(fā)帖問(wèn)區(qū)長(zhǎng)”事件中，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)被頻頻提及。成華區(qū)政府規(guī)服辦主任孫紅作出了權(quán)威解讀：成華區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)是一個(gè)集網(wǎng)民留言、意見(jiàn)征集、新聞發(fā)布、問(wèn)政觀(guān)察、信訪(fǎng)受理、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督等內(nèi)容為一體的綜合信息服務(wù)和交流平臺(tái)。

    170發(fā)言人上崗24小時(shí)受理意見(jiàn)

    孫紅透露：從2011年10月份開(kāi)始，成華區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)為群眾提供24小時(shí)的意見(jiàn)受理，廣大網(wǎng)民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提出個(gè)人的建議、意見(jiàn)，表達(dá)訴求，區(qū)級(jí)各部門(mén)、各街道（社區(qū)）則通過(guò)該平臺(tái)予以回復(fù)，回復(fù)時(shí)效及辦理情況直接接受網(wǎng)民的監(jiān)督，接受網(wǎng)民的評(píng)價(jià)，最終實(shí)現(xiàn)前臺(tái)受理、后臺(tái)辦理的一站式網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方式。

    截至目前，全區(qū)有170個(gè)單位（62個(gè)部門(mén)、14個(gè)街道、94個(gè)社區(qū)）通過(guò)該平臺(tái)受理網(wǎng)民留言，170個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人已經(jīng)“上崗”，為政民互動(dòng)提供了高效便捷的直通車(chē)，成功搭建了政民互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)渠道。

    不重視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政情節(jié)嚴(yán)重將責(zé)令辭職

    老百姓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映的事情，會(huì)不會(huì)像某些地方的局長(zhǎng)信箱一樣，石沉大海，無(wú)人問(wèn)津？對(duì)此，孫紅回應(yīng)：成華區(qū)委、區(qū)政府高度重視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作，區(qū)委書(shū)記何立斌認(rèn)為，網(wǎng)友的不同聲音像“清醒劑”，能讓政府更加清醒，更加冷靜地面對(duì)工作。

    “對(duì)于相關(guān)部門(mén)的回復(fù)時(shí)效，我們也有一套規(guī)定?！睂O紅透露：簡(jiǎn)單問(wèn)題可以當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的當(dāng)場(chǎng)回復(fù)，需要單位業(yè)務(wù)科室受理的一般性問(wèn)題在5個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù)，涉及多部門(mén)辦理、較復(fù)雜的問(wèn)題可延長(zhǎng)至10個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù)。部門(mén)在4個(gè)工作日（復(fù)雜問(wèn)題8個(gè)工作日）內(nèi)回復(fù)的，問(wèn)政平臺(tái)將自動(dòng)標(biāo)以“綠”燈，第5個(gè)工作日（復(fù)雜問(wèn)題第9個(gè)工作日）尚未回復(fù)的標(biāo)以“黃”燈，超過(guò)5個(gè)工作日（復(fù)雜問(wèn)題10個(gè)工作日）尚未回復(fù)的將標(biāo)以“紅”燈。

    對(duì)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作不重視的單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人，成華區(qū)政府也將通過(guò)誡勉談話(huà)、通報(bào)批評(píng)、調(diào)離工作崗位、責(zé)令辭職等措施來(lái)實(shí)施問(wèn)責(zé)。