幫助特殊乘客東客站推出“愛心卡”
摘要: 華西都市報(bào)訊（記者朱丹）昨日，記者從成都東客站了解到，車站專門針對特殊乘客推出了“愛心傳遞卡”，有了這張卡，不論是買票、進(jìn)站還是上車，都將優(yōu)先安排。 近日，到東客站坐車的旅客發(fā)現(xiàn)，候車大廳多了一個(gè)“游 ...
| 華西都市報(bào)訊（記者朱丹）昨日，記者從成都東客站了解到，車站專門針對特殊乘客推出了“愛心傳遞卡”，有了這張卡，不論是買票、進(jìn)站還是上車，都將優(yōu)先安排。 近日，到東客站坐車的旅客發(fā)現(xiàn)，候車大廳多了一個(gè)“游佳服務(wù)崗”，這個(gè)以客運(yùn)站值班班長命名的崗?fù)?，就將為旅客提供一系列愛心服?wù)，而需要特別照顧的旅客可在這里領(lǐng)取“愛心卡”。車站負(fù)責(zé)人說，“愛心卡”主要針對老弱病殘?jiān)械忍厥馇闆r，如果他們在大廳發(fā)現(xiàn)了特別需要照顧的旅客，就發(fā)放這張卡，憑借這張卡，旅客可不用排隊(duì)就能買票進(jìn)站，車站還將安排人員負(fù)責(zé)送上列車。覺得自己需要特殊照顧的旅客，也可到崗?fù)ど暾堫I(lǐng)取卡片。除“愛心卡”外，候車大廳還增加了一個(gè)兒童樂園和一間愛心哺乳室。 成都鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，為解決旅客購票排長隊(duì)的問題，車站建立售票三級(jí)預(yù)警機(jī)制，50人的機(jī)關(guān)干部售票應(yīng)急小分隊(duì)，隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整、靈活設(shè)置售票窗口。同時(shí)，會(huì)同西鐵旅推行電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票，手機(jī)3G訂票、送票上門等業(yè)務(wù)，在成灌線、成都東站、成都本站安設(shè)自動(dòng)售票機(jī)46臺(tái)，為旅客提供自助式購票服務(wù)。 |
