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餐廳“遇事先躲” 女教授要他為冷漠道歉

2011-10-29 09:25| 發(fā)布者: 李晨煜| 查看: 3893| 評(píng)論: 0|原作者: 李逢春 吳小川|來(lái)自: 華西都市報(bào)

摘要: 川大一位50多歲的女教授在燒烤店門口滑倒,餐廳負(fù)責(zé)人因急于撇清責(zé)任而受到“態(tài)度冷漠”的批評(píng),最終道歉 女教授就是在此處摔倒的 女教授滑倒的經(jīng)過視頻截圖 女教授腳受傷,她試圖以此經(jīng)歷呼吁人間關(guān)愛 華西都 ...
川大一位50多歲的女教授在燒烤店門口滑倒,餐廳負(fù)責(zé)人因急于撇清責(zé)任而受到“態(tài)度冷漠”的批評(píng),最終道歉

女教授就是在此處摔倒的

女教授滑倒的經(jīng)過視頻截圖


女教授腳受傷,她試圖以此經(jīng)歷呼吁人間關(guān)愛
 


    華西都市報(bào)記者李逢春攝影吳小川

    ●蔣曉麗有點(diǎn)激動(dòng):“我又沒有向你們索賠的意思,怎么張口就說這不是你們的責(zé)任?”

    ●“但那一塊不歸我們管,是物管在負(fù)責(zé)?!辈蛷d負(fù)責(zé)人仍堅(jiān)持自己無(wú)責(zé)

    ●蔣曉麗說,這件小事透出一個(gè)很不好的現(xiàn)象,就是很多人遇到一點(diǎn)事情時(shí),總是首先忙著撇清自己的責(zé)任,而不是去賦予必要的關(guān)懷

    昨日臨近中午,四川大學(xué)女教授、博導(dǎo)蔣曉麗,途徑成都科華街準(zhǔn)備回川大花園小區(qū)時(shí),走到“百度燒烤”餐廳門口處突然滑倒,腳踝嚴(yán)重扭傷,癱坐在地爬不起來(lái)。她還沒有擺脫疼痛時(shí),餐廳卻忙于推責(zé),聲稱她是崴腳而不是滑倒,又辯稱事發(fā)區(qū)域不歸餐廳管。

    餐廳的態(tài)度惹惱了蔣曉麗,于是她較起了真,要求店方道歉。最終在110、物管趕來(lái)后,餐廳方承認(rèn)自己處理問題態(tài)度冷漠,并為此道了歉。

    “沒追責(zé)之意 咋張口就推責(zé)任”

    昨日中午,華西都市報(bào)記者來(lái)到科華街“百度燒烤”店,50多歲的蔣曉麗坐在店內(nèi)一張桌子旁,她的腳踵和腳踝已經(jīng)腫脹,一名學(xué)醫(yī)的川大學(xué)生正幫她揉按腳踝。

    “疼倒沒什么,我是氣不過他們的態(tài)度,怎么可以這樣呢?”蔣曉麗說,快到12點(diǎn)的時(shí)候,她準(zhǔn)備回川大花園南苑的家,走到“百度燒烤”門口,踩到排污溝旁邊時(shí)“猛地”一滑,人重重摔倒在地。當(dāng)時(shí)她就覺得腳踝一陣刺痛,屁股也摔得發(fā)麻,想爬也爬不起來(lái)了。

    當(dāng)時(shí)有幾名路人停下來(lái)看,燒烤店內(nèi)的一名女服務(wù)員走過來(lái),將蔣曉麗扶到店內(nèi)桌旁坐下休息。蔣曉麗生氣的是,此時(shí),餐廳負(fù)責(zé)人過來(lái)詢問了傷情后,開口就說是不是走路不小心崴到腳了,聽了這話,蔣曉麗有點(diǎn)激動(dòng):“我又沒有向你們索賠的意思,怎么張口就說這不是你們的責(zé)任?”“但那一塊不歸我們管,是物管在負(fù)責(zé)?!辈蛷d負(fù)責(zé)人仍堅(jiān)持自己無(wú)責(zé)。

    監(jiān)控顯示她確因地面滑而摔倒

    記者趕來(lái)后,蔣曉麗的朋友指出了她在門口摔倒的準(zhǔn)確位置,那里緊挨著污水道,地磚污濁油膩,明顯比旁邊理發(fā)店、服裝店等門前區(qū)域要臟一些,當(dāng)時(shí)蔣曉麗沿各店鋪門前走過來(lái),獨(dú)獨(dú)走到了餐廳門口而摔倒在地。

    蔣曉麗對(duì)店方的這種急于推責(zé)的態(tài)度非常生氣,她和店方較起了真。“就沖這種態(tài)度,今天一定要弄清楚,究竟是不是因?yàn)榈孛嫣さ沟模觊T口區(qū)域究竟該不該門前三包?”蔣曉麗的朋友說。

    在記者要求下,餐廳負(fù)責(zé)人帶記者上3樓,看了店門口的監(jiān)控視頻。視頻顯示,11點(diǎn)45分,蔣曉麗走到了店門口,一個(gè)踉蹌癱坐在地上,一會(huì)兒店門口女服務(wù)員過去扶了她。放慢視頻可以看出,蔣曉麗的腳下明顯滑了一下,而后才摔倒,并不是先崴了腳。

    女教授:“絕非小題大做”

    隨后,小區(qū)物管趕了過來(lái)。物管表示,店門口區(qū)域是他們?cè)谌粘>S護(hù),但各家店還是有義務(wù)維護(hù)門前清潔衛(wèi)生,保持沿街門面的整潔。對(duì)此,餐廳負(fù)責(zé)人說,他們每個(gè)月給物管交了相關(guān)費(fèi)用,門前是物管在負(fù)責(zé),嚴(yán)格地說就不是他們店負(fù)責(zé)的。

    對(duì)于店方的處理態(tài)度,蔣曉麗的一名朋友很生氣:“他們總關(guān)心著不是他們的責(zé)任,好像很怕賴上他們,而蔣老師較真的并不是這個(gè),較真的是他們?yōu)槭裁聪纫砻鬟@樣冷漠的處理態(tài)度。”

    僵持一陣后,雙方還驚動(dòng)了110趕來(lái)。蔣曉麗表示,自己腳扭傷不能走路,但并未因此提任何索賠要求,只是店方處理問題態(tài)度不好,應(yīng)該對(duì)此給個(gè)說法。最終,餐廳負(fù)責(zé)人承認(rèn)自己急于證明不是自己店的責(zé)任,在蔣女士摔倒后關(guān)心不夠,態(tài)度有點(diǎn)冷漠,向蔣曉麗表示道歉。下午1點(diǎn),在朋友和幾名學(xué)生的攙扶下,蔣曉麗一瘸一拐走出燒烤店,回家去養(yǎng)傷。

    對(duì)于這起經(jīng)歷,蔣曉麗說,“絕非小題大做”,雖然扭傷腳是小事,但這起親身經(jīng)歷的小事,卻透出一個(gè)很不好的現(xiàn)象,就是很多人遇到一點(diǎn)事情時(shí),總是首先忙著撇清自己的責(zé)任,而不是去賦予必要的關(guān)懷,“遇事先躲”讓人寒心,這是一種冷漠。

 
 

成都市公安局網(wǎng)監(jiān)處
 

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