算錯藥錢藥店老板向消費者道歉
摘要: “維權(quán)大考季”啟動首日首例調(diào)解成功
昨天，是本報推出“‘3·15’維權(quán)大考季”的第一天。 家住成都市成仁路附近的何萬福向本報投訴，他在龍舟路加油站旁的某藥店買中藥時，被多收了0.8元錢。他說，雖然錢不多，但他懷疑這是超市之外的另一個“價格門”，希望本報記者幫他維權(quán)。 昨日下午，經(jīng)過錦江區(qū)牛市口工商所的工作人員調(diào)解，藥店老板發(fā)現(xiàn)是在抓第一服中藥時，工作人員計算錯誤，并為此向何萬福致歉。本報“維權(quán)大考季”首例調(diào)解，半小時就宣告成功。 疑惑為何同藥不同價？ 2月22日，何萬福在這家藥店抓了兩服中藥，藥單子上用紅筆劃價42.3元。付賬時，他給了42.3元，但他發(fā)現(xiàn)電腦打印出來的單子顯示，他的這16味藥41.44元。他向收銀員指出這個問題后，收銀員退還了他0.8元。4天后，何萬福再次去抓藥時，收銀員打出的收費單依然是42.3元。 “同樣的藥，為何4天后價格就變了？”爭執(zhí)不下，何萬福向本報新聞熱線86969110求助。 搞錯藥品同姓不同名 昨日下午，記者將何先生的疑惑轉(zhuǎn)給錦江區(qū)工商局后，該局牛市口工商所的曾副所長和調(diào)解員薛梅立刻前往藥店。 經(jīng)過工商調(diào)解員做工作，老板仔細(xì)察看了幾張收費單，通過電腦查出，原來是收銀員首次收費時出錯。老板唐嘉祥解釋，問題出在“朱砂茯”上。藥單上寫的是朱砂伏神，由于收銀條上只能顯示3個字，看上去就成了朱砂茯。但藥有朱砂茯神也有朱砂茯芩，后者比前者便宜0.8元。第一個收銀員收費時，誤認(rèn)為是朱砂茯芩，少收了0.8元。第二次買藥時，收銀員是按正確的價格收費。 最后，唐嘉祥就沒管理好向何萬福道歉，何萬福也表示理解。 華西都市報記者席秦嶺實習(xí)記者樊衛(wèi)星實習(xí)生唐嫣然攝影吳小川 |
