淘寶商城變“傷城” 小賣家憤怒“起義”圍攻大賣家
摘要: 反應(yīng)： 淘寶商城小賣家對大賣家發(fā)起惡意購買攻擊，對阿里巴巴此舉表示抗議 起因： 就如王府井商場與荷花池的區(qū)分，阿里巴巴要把淘寶商城與淘寶集市劃分出來 一夜之間，淘寶商城變“傷城”。截至昨日記者發(fā)稿，已 ...
反應(yīng)： 淘寶商城小賣家對大賣家發(fā)起惡意購買攻擊，對阿里巴巴此舉表示抗議 起因： 就如王府井商場與荷花池的區(qū)分，阿里巴巴要把淘寶商城與淘寶集市劃分出來 一夜之間，淘寶商城變“傷城”。截至昨日記者發(fā)稿，已有21830名淘寶商城小賣家聚集在一起，向淘寶商城的大賣家發(fā)起惡性購買攻擊。 這些小賣家有組織性地對韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣家，實施“拍商品、給差評、要退款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數(shù)商品均已被迫下架。 引發(fā)這場集體行動的導(dǎo)火索，是10月10日淘寶商城的漲價條款推出——大幅提高服務(wù)費和保證金，導(dǎo)致部分中小賣家的激烈反對。他們希望通過攻擊大賣家向淘寶施壓達成妥協(xié)。 1 齊行動 小賣家惡意購買施壓 華西都市報記者前日中午收到一淘寶賣家QQ消息：“今天晚上淘寶要出大事兒了，淘寶商城=淘寶傷城。” 當日晚上9點，主要來自于淘寶商城的小賣家及其雇傭的近7000名網(wǎng)友集結(jié)于YY語音（團隊語音通信平臺）；分成執(zhí)行部、宣傳部、接待部等組織，有計劃有條理地對淘寶商城大賣家發(fā)起惡意購買攻擊。 其方法是集中購買一間商鋪的商品，之后付款，并給予0分或1分的評價，然后申請退款。根據(jù)淘寶商城規(guī)則，用戶7天內(nèi)可以無理由退款，如果商鋪不發(fā)貨或不退款，將得到扣分處罰。而且由于購買眾多，被群拍的商品頃刻間就顯示無貨導(dǎo)致下架。 攻擊對象主要是在淘寶商城熱賣的服裝大賣家，如韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等，昨日上午還轉(zhuǎn)向淘寶網(wǎng)的直通車。據(jù)組織者說，下次攻擊目標是淘寶聚劃算等淘寶優(yōu)勢平臺。 2 導(dǎo)火索 淘寶商城提價近十倍 據(jù)了解，引發(fā)這場集體行動的導(dǎo)火索，是10月10日淘寶商城的漲價條款推出。淘寶商城將原有的每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費提高至3萬元和6萬元兩個檔次，保證金依商鋪類型漲至1萬至15萬元不等。 一位淘寶商城賣家告訴華西都市報記者：“以前我一年只交1萬元保證金，6000元服務(wù)費，合起來也就1.6萬元，現(xiàn)在一年的保證金是10萬，服務(wù)費6萬，加起來就是16萬，漲了10倍?！?/font> 國藥控股電子商務(wù)項目經(jīng)理魯振旺稱，去年底淘寶商城將發(fā)展策略定位于大品牌商，并在今年從淘寶網(wǎng)獨立出來，其意圖就是通過提高門檻將小賣家分流到淘寶網(wǎng)去。 “就如成都王府井商場與荷花池的區(qū)分，阿里巴巴也是要把淘寶商城與淘寶集市劃分出來，這在商業(yè)上無可厚非，但在與小賣家的溝通與善后上，淘寶要妥善安排。”魯振旺說。 3 新進展 淘寶商城稱不放棄原則 此前，淘寶方對此事件一直拒絕接受采訪，昨日淘寶商城發(fā)布的官方回應(yīng)中稱，“為了給消費者提供更多更好的高品質(zhì)商品和服務(wù)，讓市場良性發(fā)展，就必須做出改變，淘寶商城和廣大商家不會因為威脅、恐嚇而放棄原則?！?/font> 淘寶商城總裁張勇也在昨日表態(tài)，“對互聯(lián)網(wǎng)暴力，對惡意攻擊其他商家的行為，我們不會容忍，我們也絕不會因為這個而妥協(xié)，我們要對消費者負責，我們要對正當經(jīng)營的商家負責，我們的妥協(xié)就是對他們利益的最大傷害?！?/font> 據(jù)悉，昨日已有數(shù)十家賣家遭到惡意攻擊，淘寶商城將配合警方處理此事件。 在談及對大賣家的賠償和保護時，張勇表示：“正當商家，他們面臨惡意攻擊造成的損失，我們會去盡我們一切可能保護這些商家利益?！睋?jù)悉，相關(guān)的幫助措施將會陸續(xù)出臺。 張勇強調(diào)說，在此事件中一些不明真相的商家混淆了淘寶網(wǎng)和淘寶商城。他表示淘寶商城一開始就收費，而淘寶網(wǎng)C2C依然會免費。 微博熱議： 馬云：我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業(yè)信任體系難上難。 當當網(wǎng)李國慶：早年大超市剛興起，集貿(mào)市場和便利店主組織人去大超市買水來占壓收銀臺。業(yè)態(tài)紛爭，在商言商，淘寶集貿(mào)市場（C2C）賣家該反對淘寶商城（B2C）及商城賣家在集貿(mào)市場拉客流啊。 |
