黃孝倫

護(hù)士為病人做檢查必須用消毒液消毒

    省醫(yī)院“海歸”醫(yī)生個(gè)性化管理醫(yī)護(hù)人員，他說(shuō)很多傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)需改變

    在一些醫(yī)院的科室、病床上，貼著病人卡片，“子宮肌瘤”“肝硬化”等各種各樣診斷都會(huì)緊緊跟隨病人姓名。但在省醫(yī)院外七病區(qū)、細(xì)胞移植中心，“診斷”一欄始終空白。

    這個(gè)規(guī)矩，來(lái)自該病區(qū)《工作人員守則》。制定守則的“海歸”主任黃孝倫認(rèn)為，這是對(duì)病人隱私的保護(hù)。同時(shí)，他要求醫(yī)護(hù)人員不能在病房接電話，不能在公共場(chǎng)合談?wù)摬∪瞬∏?、?jīng)濟(jì)情況……個(gè)性化管理讓很多醫(yī)護(hù)人員覺(jué)得新鮮。

    卡上不寫診斷病人感到輕松

    昨日，在省醫(yī)院外七病區(qū)，80多歲婆婆常玉（化名）的病床卡上，只有名字、性別、主管醫(yī)生、護(hù)理級(jí)別等內(nèi)容。留著最長(zhǎng)方格的“診斷”框中，卻是空白。

    同房住了快1個(gè)月的病友騰女士，直到昨日出院都不知常婆婆所患何病。遇到有外人詢問(wèn)時(shí)，常婆婆的家人就說(shuō)，“是膽管堵塞，小毛病?！?BR>
    當(dāng)華西都市報(bào)記者詢問(wèn)護(hù)士時(shí)，她聲音很小，似乎不愿透露。輾轉(zhuǎn)多條途徑，記者才得知，常婆婆其實(shí)患的是另外一種病。這一切，病人全然不知。

    “家人擔(dān)心她受不了這個(gè)打擊，一直瞞著?！弊o(hù)士長(zhǎng)張?chǎng)┱f(shuō)，不僅常婆婆如此，外七病區(qū)所有病人病床卡上都沒(méi)有填“診斷”，這是為了保護(hù)病人隱私。

    31歲病人騰女士認(rèn)為，在這里住院讓她從心理上感到輕松，“如果把自己的病貼在床位上，人人都能看到，很不自在?！?BR>
    不混淆病情卡只是身份識(shí)別

    記者在省醫(yī)院婦科病房看到，大部分病床卡上沒(méi)寫診斷，但少部分卡片中仍填著“子宮肌瘤”等疾病名稱。在神經(jīng)外科、肝膽胰科，幾乎病床卡都填了“診斷”。

    有的病人得知外七病區(qū)的做法，有些質(zhì)疑：“不在床頭上寫診斷，那么多病人，醫(yī)生會(huì)不會(huì)弄混？”

    張?chǎng)┱f(shuō)，在電子病歷、護(hù)士站小卡片中，都登記了每個(gè)病人的診斷；換藥時(shí)，會(huì)根據(jù)電子病歷打出病人名字、藥物等信息，所以不會(huì)弄錯(cuò)。

    省醫(yī)院急診科雖然沒(méi)采取這種做法，但科主任胡衛(wèi)健認(rèn)為外七病區(qū)的做法并無(wú)不妥：“病床卡只是對(duì)身份的識(shí)別，寫不寫診斷無(wú)所謂，治療、護(hù)理卻要依據(jù)另外多重流程，如電子病歷、醫(yī)囑等?！?BR>
    禁止公開(kāi)場(chǎng)合討論病人隱私

    去年省醫(yī)院成立外七病區(qū)、細(xì)胞移植中心后，張?chǎng)钠渌剖艺{(diào)過(guò)來(lái)。1年多來(lái)，她的工作方式也發(fā)生了很大變化，甚至通知醫(yī)生接電話時(shí)，也不能像從前一樣“吼”。為保證病人有安靜的休息環(huán)境，她們必須走到醫(yī)生面前輕言細(xì)語(yǔ)通知。

    這些規(guī)定來(lái)自黃孝倫制定的《工作人員守則》。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員人手一份守則，總共13條。

    黃孝倫說(shuō)，有一次碰巧聽(tīng)見(jiàn)兩名護(hù)士談?wù)撃澄徊∪恕半x了婚”，遭到他嚴(yán)厲批評(píng)：“你們這樣談?wù)摬∪?，他?tīng)到是什么感受？”從此以后，病區(qū)里再也聽(tīng)不到這樣的“八卦”。

    細(xì)節(jié)能營(yíng)造良好醫(yī)療環(huán)境

    1年前，黃孝倫作為從省醫(yī)院海外引進(jìn)的高級(jí)人才，從國(guó)外帶回的干細(xì)胞移植治療晚期肝病技術(shù)，至今挽救了76名患者生命。

    作為外七病區(qū)（肝膽胰脾、細(xì)胞移植中心）主任，他的個(gè)性化管理也讓很多醫(yī)護(hù)人員感到新鮮。

    “我在美國(guó)學(xué)習(xí)、工作了10年，他們的醫(yī)療服務(wù)理念確實(shí)有可借鑒之處?！彼f(shuō)，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院在硬件設(shè)施的差距與國(guó)外正在逐步縮小，但一些傳統(tǒng)的服務(wù)模式、意識(shí)需要一步步改變。

    在外七病區(qū)，每間病房的廁所都安放了防滑墊、床頭柜上堅(jiān)決不放開(kāi)水瓶、每間病房外都有消毒洗手液……包括制定的《工作人員守則》，黃孝倫認(rèn)為，這些都是很細(xì)節(jié)的地方，卻能為病人減少安全隱患、提供更溫暖貼心的服務(wù)，營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。

    華西都市報(bào)記者劉曉娜攝影吳小川

    《工作人員守則》節(jié)選

    “在這個(gè)病區(qū)，護(hù)士站座機(jī)要調(diào)到最小音量，醫(yī)護(hù)人員手機(jī)要調(diào)至震動(dòng)，不得在交班、查房或與病人談話中接聽(tīng)電話，以示尊重”

    “每個(gè)醫(yī)師要著襯衣、系領(lǐng)帶，所有醫(yī)護(hù)人員不得以牛仔褲、短褲出現(xiàn)，以示對(duì)病人的尊重”

    “不能在公共場(chǎng)所討論病人病情、家庭、收入、婚姻狀況”