成都物管業(yè)凋敝盈利困難首先應(yīng)建管分離

摘要: 昨日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局成都調(diào)查隊(duì)發(fā)布了成都市物業(yè)管理服務(wù)業(yè)分析報(bào)告，報(bào)告顯示，2010年成都物管規(guī)模達(dá)到2.5億平方米，位列全國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市第三。與此相對(duì)，公眾對(duì)物管滿意度已降至4年來新低，2011年上半年物管行業(yè)滿 ...

推薦閱讀

昨日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局成都調(diào)查隊(duì)發(fā)布了成都市物業(yè)管理服務(wù)業(yè)分析報(bào)告，報(bào)告顯示，2010年成都物管規(guī)模達(dá)到2.5億平方米，位列全國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市第三。與此相對(duì)，公眾對(duì)物管滿意度已降至4年來新低，2011年上半年物管行業(yè)滿意度僅為77.33。成都所有物管企業(yè)中，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)不到一半。

現(xiàn)狀：成都成為物管第三城

成都物管業(yè)在全國(guó)起步較早，已有20余年的歷史。截至2010年底，成都市共有物管企業(yè)1172家，經(jīng)民政部門登記的民辦非企業(yè)單位53家。15萬(wàn)物管從業(yè)者，已經(jīng)深入市民工作、生活，他們活躍在住宅、寫字樓、公共建筑、景區(qū)等地，實(shí)施物業(yè)管理的區(qū)域數(shù)達(dá)到5500個(gè)。

目前，成都物管面積以每年1000萬(wàn)平方米的速度快速增長(zhǎng)，2010年全市物業(yè)管理規(guī)模達(dá)到2.5億平方米，在全國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市中名列第三，成為物管業(yè)第三城。居民物業(yè)管理費(fèi)支出逐年增加，2010年成都市人年均住宅物業(yè)管理費(fèi)支出114.23元，比2009年增長(zhǎng)13.0%。

同時(shí)，成都物管業(yè)也出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小的情況。調(diào)查顯示，物管企業(yè)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模在1000萬(wàn)元以下的約占四成，5000萬(wàn)元以上的不到一成。79.5%的企業(yè)職工人數(shù)在300人以下。小規(guī)模經(jīng)營(yíng)和規(guī)范化運(yùn)作程度不夠，使企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，成都物管業(yè)發(fā)展瓶頸凸顯。

經(jīng)營(yíng)：自認(rèn)盈利企業(yè)不到一半

成都調(diào)查隊(duì)近期對(duì)部分物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的調(diào)查顯示，經(jīng)營(yíng)狀況不容樂觀。約半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為自身處于“微利”或“虧損”狀態(tài)。其中，“虧損”和“基本持平”的占51.3%，“盈利”的占48.7%。相關(guān)物管公司表示，物管協(xié)議一簽就是3到5年，其間物管費(fèi)很難上調(diào)，“物價(jià)、員工成本接連上漲，想盈利確實(shí)比較難?！?/font>

“最低工資標(biāo)準(zhǔn)的提高，對(duì)屬于勞動(dòng)密集型的物業(yè)管理服務(wù)業(yè)勞動(dòng)成本影響較大?！背啥颊{(diào)查隊(duì)相關(guān)人士分析指出，材料費(fèi)、水電費(fèi)上漲，使物管的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)成本有不同程度增加。

數(shù)據(jù)顯示，2011年1-5月成都市限額以上物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)虧損額為6477萬(wàn)元，2010年同期虧損額則為4345萬(wàn)元。今年前5月，成都市限額以上物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)虧損面達(dá)42.4%。

物管業(yè)高度發(fā)達(dá)的成都，為何眾多物管企業(yè)都在喊日子不好過？調(diào)查顯示，有71.8%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為虧損的主要原因是業(yè)主欠費(fèi)率高；近五成企業(yè)認(rèn)為是代收代繳水電氣公司不付服務(wù)費(fèi)，相反還要墊付周轉(zhuǎn)金；認(rèn)為是開發(fā)商低物管服務(wù)費(fèi)售樓、物管公司惡性競(jìng)爭(zhēng)、公司規(guī)模小，管理及人工成本高等三方因素的各占43.6%。

解決：建管分離提高附加值

自家樓盤自家管，成為成都物業(yè)管理市場(chǎng)的一大特色。“建管不分，物管企業(yè)承接了開發(fā)商積沉的矛盾，造成了物管費(fèi)收取難。”成都調(diào)查隊(duì)相關(guān)人士表示，部分開發(fā)商出于開發(fā)項(xiàng)目的包裝，對(duì)物業(yè)服務(wù)夸大宣傳和盲目承諾，業(yè)主入住后將矛頭直指物管企業(yè)，從而引起糾紛。調(diào)查表明，69.2%的物管費(fèi)糾紛是因開發(fā)商遺留問題得不到解決引發(fā)。

業(yè)內(nèi)人士表示，成都未來應(yīng)完善建管分離，各類小區(qū)可通過招標(biāo)方式選聘物管企業(yè)，業(yè)主也應(yīng)深入了解物管難處，增強(qiáng)相互之間溝通。同時(shí)，物管服務(wù)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，摒棄傳統(tǒng)物管就是打掃清潔的觀念，注重各類專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和使用，實(shí)施品牌化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，獲得高附加值。