事發(fā)成都城東雅郡小區(qū),錦江區(qū)供電局表示如檢查確認(rèn)電表裝錯(cuò),將道歉并按規(guī)定賠付
楊先生所指的電表,左邊是401,右邊是501,中間僅隔一個(gè)電表
華西都市報(bào)記者劉春梅實(shí)習(xí)生唐維偉攝影報(bào)道
●小區(qū)物管工作人員拉下401住戶的電閘,可斷的卻是501住戶家的電
●記者在9棟1單元一樓的配電箱看到,兩家住戶的電表中間只隔了一個(gè)電表,左邊是401,右邊是501
●楊先生試著給501電表充了200元,401住戶馬上恢復(fù)了供電
明明是樓上鄰居的電表顯示余額不足,樓下的住戶卻被突然斷電。拉斷樓下住戶的電閘,樓上的住戶緊跟著斷電。
直到上周六,成都市靜安路城東雅郡小區(qū)的兩位相鄰住戶才弄明白,原來兩家的電表裝錯(cuò)了,自己一直是在給對方的電表充值。
對此,兩位住戶均希望能得到供電局的道歉及賠償。而成都錦江區(qū)供電局表示,如電表確實(shí)裝錯(cuò)了,將與住戶協(xié)調(diào)解決此事。
5樓住戶電表余額不足被斷電的卻是4樓住戶
上周六下午,城東雅郡小區(qū)9棟1單元401的住戶正在用電腦上網(wǎng),家中突然斷電?!爱?dāng)時(shí)我們還以為是整個(gè)小區(qū)都停電了,沒怎么理會。”401住戶徐方說,直到晚上7點(diǎn)過,他們準(zhǔn)備開燈時(shí)才發(fā)現(xiàn),除了他們家,小區(qū)其他人家都有電??辞樾?,他們像是因?yàn)殡娰M(fèi)不足而被斷電。
“一個(gè)月前才充了500元電費(fèi),不至于用得這么快啊?!毙旆接行┘{悶,突然想起幾天前曾看到過樓上501住戶的電表顯示余額不足。
他趕忙跑到一樓安置電表的地方,發(fā)現(xiàn)401電表顯示一切正常,501則是余額不足需要充值。
“難道是連錯(cuò)了?”徐方把501住戶楊先生喊到樓下??吹絻蓚€(gè)電表的顯示,兩人都有點(diǎn)愣住了。
隨后,楊先生通知了小區(qū)物管,工程部師傅魏興才趕到后,拉下了401住戶的電閘,可斷的卻是501住戶家的電。
“你們這兩家的電表肯定是裝錯(cuò)了。”魏興才建議楊先生去給自己的電表充值,看401會不會恢復(fù)供電。隨后,楊先生給501電表充了200元,401住戶馬上恢復(fù)了供電。
一直在給對方繳電費(fèi)兩住戶要求供電局賠償
一起偶然事件,讓徐方和楊先生如夢初醒:原來,一直以來自己都是在給對方繳電費(fèi)。而到底是從什么時(shí)候開始錯(cuò)繳的,這中間的差價(jià)有多少,兩人均無從得知。
發(fā)現(xiàn)繳錯(cuò)費(fèi)后,楊先生撥打了供電服務(wù)熱線95598。第二天晚上,兩位錦江區(qū)供電局的工作人員趕到,但當(dāng)時(shí)問題并未得到解決。
楊先生認(rèn)為,作為用戶,過去他們兩家對繳錯(cuò)電費(fèi)一事毫不知情,錯(cuò)完全在供電局。楊先生和徐方均表示,希望能查清從何時(shí)開始錯(cuò)繳,兩戶相互差價(jià)多少,并希望供電局道歉并進(jìn)行賠償。
昨日下午,華西都市報(bào)記者在9棟1單元一樓的配電箱看到,兩家住戶的電表中間只隔了一個(gè)電表,左邊是401,右邊是501。
“我們偶然才發(fā)現(xiàn)弄錯(cuò)的狀況,其他用戶可能也會這樣。供電局應(yīng)對此負(fù)責(zé)。”楊先生想借自己的遭遇提醒其他用戶,也希望供電局能通過此事更加用心、負(fù)責(zé)地為用戶提供服務(wù)。
錦江區(qū)供電局:電表確實(shí)裝錯(cuò)將向住戶道歉
昨日下午,錦江區(qū)供電局蔣副局長告訴記者,徐方與楊先生的電表有可能確實(shí)裝錯(cuò)了,或是在去年更換智能電表時(shí)出的錯(cuò),“要確定是否真的裝錯(cuò),得等工作人員檢查后才知道?!?BR> 她說,之前也曾接到用戶反映電表裝錯(cuò)的投訴,但都已協(xié)調(diào)解決,“如確實(shí)裝錯(cuò)了,我們肯定要向用戶道歉,并按規(guī)定賠付。”
昨日傍晚6點(diǎn)半,錦江區(qū)供電局的工作人員來到城東雅郡小區(qū),與徐方及楊先生協(xié)調(diào)解決方案。
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