近期雷雨多發(fā) 近五成投訴為航班問題
摘要: 華西都市報訊（記者屈詠梅）中國民航局最新發(fā)布的航空運輸情況顯示，6月民航局運輸司、各地區(qū)管理局、民航局消費者事務(wù)中心和中國航空運輸協(xié)會共受理消費者投訴203件，其中有效投訴22件，有效投訴比去年同期（14件） ...
| 華西都市報訊（記者屈詠梅）中國民航局最新發(fā)布的航空運輸情況顯示，6月民航局運輸司、各地區(qū)管理局、民航局消費者事務(wù)中心和中國航空運輸協(xié)會共受理消費者投訴203件，其中有效投訴22件，有效投訴比去年同期（14件）增加8件。數(shù)據(jù)顯示，最近由于國內(nèi)雷雨多發(fā)季節(jié)等原因，消費者投訴也呈現(xiàn)上升趨勢。 據(jù)悉，在最新發(fā)布的6月統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，22件有效投訴中，國內(nèi)航空公司的投訴17件，國外航空公司的投訴3件，航空運輸銷售代理企業(yè)的投訴2件。有效投訴比去年同期（14件）增加8件，比5月（37件）減少15件。在對國內(nèi)航空公司的17件有效投訴中，航班問題8件，占47.06%；旅客服務(wù)3件，占17.65%；行李運輸差錯2件，占11.76%；預(yù)訂、票務(wù)與登機2件，占11.76%；退款及綜合（常旅客）各1件，各占5.88%。 |
