●咨詢時(shí)間今日起,周一至周五,每天9:00—18:00(中午不休) ●咨詢服務(wù)接線員將根據(jù)問題,轉(zhuǎn)接到具體的負(fù)責(zé)部門,由工作人員具體解答 能不能享受住房保障政策;今年成都有哪幾個(gè)經(jīng)適房項(xiàng)目;公共租賃住房該怎么申請(qǐng)……今后,凡是有關(guān)住房保障政策疑問,你都可以撥打成都市公共住房保障熱線電話86279999進(jìn)行咨詢。今日起,該熱線電話正式開通,每周一至周五9:00-18:00,有專人為你解答住房保障問題。 開通熱線 尋找“合身”保障方案 此前,成都市已經(jīng)開設(shè)了廉租住房保障工作熱線電話,專門接受對(duì)廉租住房相關(guān)政策的咨詢和申請(qǐng)。在此基礎(chǔ)上,為了擴(kuò)大成都市住房保障政策的覆蓋面,讓更多的老百姓能夠“量身定制”到符合自己的住房保障方案,成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局開通成都市公共住房保障熱線電話86279999,接受老百姓的咨詢。 成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,成都對(duì)不同收入水平的保障對(duì)象,把城鎮(zhèn)年收入在2.8萬元、5萬元、7萬元和10萬元以下的住房困難家庭或個(gè)人,對(duì)應(yīng)納入廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、商品住房和公共租賃住房的政策保障范圍,構(gòu)建了階梯形、遞進(jìn)式住房保障體系,“但根據(jù)我們的住房保障對(duì)象的動(dòng)態(tài)調(diào)查,一些符合條件的家庭,還沒有享受到住房保障。因此,我們開通這部公共住房保障熱線電話,就方便更多的老百姓主動(dòng)咨詢,找到符合自己條件的保障方案,讓每個(gè)中低收入住房困難家庭以及外來務(wù)工人員,都能找到適合自己的保障政策,實(shí)現(xiàn)‘住有所居’?!?/div> 據(jù)了解,該熱線電話的開通時(shí)間為:周一至周五,每天9:00-18:00(中午不休息)。 問題分類 幫你轉(zhuǎn)接具體部門 據(jù)了解,為了能夠便捷地解答老百姓對(duì)于住房保障的相關(guān)問題,在熱線電話的設(shè)置上,成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局也進(jìn)行了分類,將具備公共住房保障熱線電話主機(jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)接和人工服務(wù)兩項(xiàng)功能。 住房保障的四大類問題,你可以通過自動(dòng)轉(zhuǎn)接選擇向各個(gè)具體部門咨詢。這包括準(zhǔn)入條件和審批流程等政策咨詢、保障性住房房源建設(shè)相關(guān)問題、維修使用和公共租賃住房配租相關(guān)問題、經(jīng)濟(jì)適用住房和限價(jià)商品住房銷售相關(guān)問題等四大類,“打進(jìn)電話的老百姓可根據(jù)自己的不同問題,根據(jù)語音提示進(jìn)行分類選擇。”涉及到咨詢者不清楚具體選擇哪一分類的問題,市民也可選擇人工服務(wù)來咨詢。接線員將根據(jù)你的問題,幫你轉(zhuǎn)接到具體的負(fù)責(zé)部門,由工作人員為您解答。 其中,涉及準(zhǔn)入條件和審批流程等相關(guān)政策咨詢解答由成都市房委辦負(fù)責(zé);保障性住房建設(shè)、房源情況等相關(guān)問題咨詢解答由成都市住房保障中心、市住房?jī)?chǔ)備中心負(fù)責(zé);保障性住房維修、使用管理和公共租賃住房配租等相關(guān)問題咨詢解答由成都市公共住房管理中心負(fù)責(zé);經(jīng)濟(jì)適用住房和限價(jià)商品房銷售等相關(guān)問題咨詢解答由成都市房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司負(fù)責(zé)。 (華西都市報(bào)記者舒張惠) |
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