成都市消協(xié) 受理投訴達(dá)芬奇第一人
摘要: 昨日下午2時許，成都市消協(xié)迎來了1名現(xiàn)場投訴的消費者胡娟（化名），消協(xié)工作人員受理了這起投訴，這是四川省消協(xié)系統(tǒng)受理的第一起達(dá)芬奇消費者的投訴。這名消費者投訴的內(nèi)容是，買的沙發(fā)使用不久后即出現(xiàn)凹陷問題。 ...
昨日下午2時許，成都市消協(xié)迎來了1名現(xiàn)場投訴的消費者胡娟（化名），消協(xié)工作人員受理了這起投訴，這是四川省消協(xié)系統(tǒng)受理的第一起達(dá)芬奇消費者的投訴。這名消費者投訴的內(nèi)容是，買的沙發(fā)使用不久后即出現(xiàn)凹陷問題。 胡娟帶上了買家具的合同以及送貨單，說是幫親戚投訴。2009年底，她的親戚在達(dá)芬奇成都店買了沙發(fā)、桌子、靠墊等10多件家具，花費30萬元左右。今年4月份，達(dá)芬奇才將這批貨物送到她親戚家。令她親戚沒想到的是，花大價錢買來的沙發(fā)，沒坐多久就出現(xiàn)凹陷問題。央視曝光達(dá)芬奇事件時，她的親戚在國外，于是委托她處理這件事情。她給達(dá)芬奇成都店打了個電話，對方派工作人員前來拍了照，但一直沒給出解決方案。 胡娟說，她請達(dá)芬奇提供原產(chǎn)地證明的報關(guān)證明，但對方?jīng)]有做到。現(xiàn)在，她的要求是“不管對方是否提供這些證明資料，我都要求退貨，至于是否索賠視情況而定?！?/div> 昨晚，記者從四川省消委會投訴部主任李曉斌處獲悉，截至昨日，只有5人電話咨詢投訴，無人到省消委會投訴。因此，胡娟是四川省消協(xié)系統(tǒng)受理的第一起達(dá)芬奇消費投訴案。 昨日中午，成都市消協(xié)秘書長高豫川約見了達(dá)芬奇成都店的銷售部經(jīng)理高燕。高豫川向?qū)Ψ教岢?，希望達(dá)芬奇對媒體和消費者反映的問題，不要避重就輕，有明確的處置意見，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。 （華西都市報記者席秦嶺實習(xí)生吳韓） |
