6條銷售記錄顯示，僅王先生所購買的那件商品出了問題　　

    標(biāo)價64.9元，實收67元，雖然只是多收了2.1元，但市民王先生“偏要跟超市較真”。王先生的經(jīng)歷經(jīng)早報報道后，昨日下午，人人樂超市沙灣店經(jīng)理何勇致電本報，表示公司對此事非常重視，并給出了包括道歉在內(nèi)的處理意見。對此，王先生說，他只接受道歉，接下來還會“繼續(xù)調(diào)查下去”。

　　找原因

　　收銀員失誤超市擔(dān)全責(zé)

　　昨日下午，人人樂超市與王先生進行了溝通。為了證明確屬失誤，超市調(diào)出了王先生所購買的洗發(fā)水禮盒裝此前的銷售記錄，記錄顯示，從2月12日促銷調(diào)價到2月14日晚結(jié)賬為止，該商品總共售出6件，其中5件的銷售價格均為64.9元，只有13日晚，王先生所購買的這件價格是72元(優(yōu)惠5元后，實收67元)。

　　對此，超市方表示，收銀員的工作疏忽給王先生帶來的麻煩，人人樂表示非常抱歉。對于王先生多付的2.1元，超市愿意按照“差價5倍”返還，同時，由此給王先生造成的交通費、誤工費和精神賠償費，超市也愿意全額承擔(dān)。

　　防再錯

　　相關(guān)貨品下架歡迎市民監(jiān)督

　　昨日一早，人人樂方面通過郵件向全省12家分店發(fā)出緊急通知，要求將該款洗發(fā)水全部下架封存，并通知供應(yīng)商對商品條碼做出相應(yīng)處理。同時，要求各分店立即對店內(nèi)其他所有商品展開全面檢查，凡是有可能對消費者造成標(biāo)價誤導(dǎo)的商品，將一律下架封存，等待供應(yīng)商處理。

　　對于各分店的收銀員，人人樂也在昨日下午分別進行了集體培訓(xùn)。就此次“價簽門”風(fēng)波給消費者帶來的麻煩，何勇代表超市方作了道歉，他歡迎消費者隨時對超市的經(jīng)營進行全面監(jiān)督。

　　追責(zé)任

　　當(dāng)事收銀員停職相關(guān)人員受處理

　　何勇說，當(dāng)事收銀員目前已經(jīng)停職培訓(xùn)。雖然查明此次風(fēng)波只是失誤，但公司將會對包括當(dāng)事收銀員、收銀部主管、當(dāng)事客服人員、客服部主管、沙灣店店長以及人人樂成都分公司總經(jīng)理助理在內(nèi)的相關(guān)人員進行行政處理?！　√旄鐖笥浾?蔣超 實習(xí)記者 吾夏琳 張靈