昨日，達(dá)芬奇成都店依然迎來了要求退貨的消費(fèi)者。

    有消費(fèi)者向記者透露，達(dá)芬奇要求消費(fèi)者自行送檢，查出問題后才賠付。

    達(dá)芬奇回應(yīng)本報(bào)記者，將依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸。

    對(duì)此，四川省消委會(huì)秘書長(zhǎng)劉亞兵反對(duì)。他認(rèn)為，消費(fèi)者沒有證明的能力，舉證工作應(yīng)該由達(dá)芬奇完成。

    神秘外國(guó)人多次進(jìn)出店方拒透身份

    昨日上午10點(diǎn)57分，一名身著黑色襯衫的外國(guó)人，走進(jìn)達(dá)芬奇成都店。

    11點(diǎn)55分，他在一名翻譯和一名工作人員的陪同下走出店。下午，他再次兩度進(jìn)出達(dá)芬奇。

    此人究竟是誰？有何來頭？一名店員說，這名外國(guó)人是達(dá)芬奇在意大利米蘭的某品牌家具廠家負(fù)責(zé)人。而市場(chǎng)部孫小姐則說，這名外國(guó)人是達(dá)芬奇的一名員工，具體職位不便透露。

    退貨要自己拿去檢驗(yàn)有問題才能退

    昨日中午13點(diǎn)23分，王先生走出了達(dá)芬奇成都店，他自稱幫一名親戚來咨詢關(guān)于退貨的相關(guān)事宜。

    王先生說，達(dá)芬奇給他提出了退貨前提：顧客自己把購(gòu)買的家具拿到有關(guān)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，如果存在質(zhì)量問題，才答應(yīng)退貨，而檢驗(yàn)的費(fèi)用由顧客支付。至于產(chǎn)品產(chǎn)地如果與當(dāng)初購(gòu)買時(shí)的宣傳不符，是否能夠退貨，達(dá)芬奇并沒有給出明確的回復(fù)。

    達(dá)芬奇郵件回復(fù)日期錯(cuò)為19日

    王先生透露的信息，是否就是達(dá)芬奇的退貨政策？

    昨日下午，記者就此問題郵件采訪了達(dá)芬奇。

    16點(diǎn)36分，達(dá)芬奇給本報(bào)記者回復(fù)郵件稱：“親愛的媒體朋友：你好，首先感謝你對(duì)達(dá)芬奇家居的關(guān)注，我們已經(jīng)明確說明，我們將依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸。”

    不過，在這封郵件的落款日期卻錯(cuò)為“2011-7-19”。

    省消委會(huì)秘書長(zhǎng)：愿為消費(fèi)者提供法律援助

    就此，四川省消委會(huì)秘書長(zhǎng)劉亞兵說，如果王先生所說屬實(shí)，他們不支持達(dá)芬奇的主張。

    他認(rèn)為，消費(fèi)者沒有能力證明產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)地，這些問題應(yīng)由達(dá)芬奇提供證明。他還說，如果消費(fèi)者愿意維權(quán)的話，省消委會(huì)愿意為消費(fèi)者提供公益法律援助。

    （華西都市報(bào)記者席秦嶺實(shí)習(xí)生吳韓攝影呂甲）