成都達芬奇退款150萬
摘要: 寧波亨潤家具廠雕塑車間里的半成品，立柱是歐美風(fēng)格的 停售標簽 消費者M女士稱成都達芬奇店退還的150萬訂金已到賬 成都現(xiàn)場直擊 M女士在達芬奇成都店訂了300萬元的家具，付了150萬元訂金后，就曝出了“達芬奇事件” ...
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寧波亨潤家具廠雕塑車間里的半成品，立柱是歐美風(fēng)格的
停售標簽 消費者M女士稱成都達芬奇店退還的150萬訂金已到賬成都 現(xiàn)場直擊 M女士在達芬奇成都店訂了300萬元的家具，付了150萬元訂金后，就曝出了“達芬奇事件”。從7月11日起，M女士就一直為退訂金奔波（本報曾報道）。 昨天，是達芬奇成都店承諾退還訂金的最后期限。昨晚8時許，M女士向記者通報：幾經(jīng)周折，她拿回了自己的150萬元。同時，她感謝華西都市報的關(guān)注，也用自身的經(jīng)歷鼓勵更多的達芬奇消費者不要害怕與媒體接觸。 M女士的說法，記者未能從達芬奇成都店得到證實。 退款店員陪同到銀行 昨日上午接近12時，記者致電M女士，向她了解退款的進展。 在電話那頭，M女士很氣憤地告訴記者，早上9點過，達芬奇店還沒開門，她就到了店門外等待。在達芬奇成都店銷售員的陪同下，她們來到市內(nèi)某銀行辦理手續(xù)。 當時，她認為“既然都到了銀行，錢肯定就回來了?！比欢?，事情并非她想象的那么簡單。 辦了一系列手續(xù)后，結(jié)果銀行方告訴她，要拿到錢還得再等上幾天。 “他們完全就是在拖，在敷衍我，一點解決問題的誠意都沒有?！盡女士說，再拿不到錢，她真的要起訴達芬奇了。 退了但退錢頗費周折 昨晚19點46分，記者撥通M女士的手機。電話那頭，M女士很開心地告訴記者“我的錢拿回來了。”不過，據(jù)她講，拿回這筆錢并不容易。 “他們先找了種種理由，說錢不能直接到我的賬號，要轉(zhuǎn)幾道拐。等到我的賬號時，又需要3至5個工作日?！盡女士說，聽到這個新說法后，她的肺都要被氣炸了，義正嚴辭地要求達芬奇退款。同時，昨天還有銷售員叫她填一些什么單據(jù)，這些都被她拒絕了。 最后，銀行的大堂經(jīng)理想了個辦法，解決了資金輾轉(zhuǎn)到賬的問題?！半m然時間拖得有點長，但我的錢到賬了，我也就安心了?！?BR> 建議勇敢維權(quán)討公道 “但我很感謝你們對我個人信息的保護?！盡女士猜測，可能是因為本報的介入后，她們才給她退款辦得相對積極。 “據(jù)小道消息，還有別的消費者也退了款，但都是悄悄的，具體情況我也不清楚?！蹦玫藉X后，M女士一副萬事足的樣子。面對記者“你交的150萬到底是訂金還是定金？”的追問，她稱自己記不得了，而且應(yīng)達芬奇店員的要求，已將當初購物和交款的票據(jù)全部退還給了達芬奇成都店。 同時，她用自已親身經(jīng)歷鼓勵其他的達芬奇消費者：“勇敢一些，討回自己的公道。” ?門口多了兩名保安又有消費者要退貨 昨天下午，記者來到達芬奇成都店時，發(fā)現(xiàn)門口多了兩個穿黑色制服的保安。從13點15分到16點50分記者離開時，只有兩輛汽車曾停在達芬奇門口，達芬奇店內(nèi)外很冷清。 7月15日，華西都市報記者在達芬奇成都店采訪時，15點48分，兩名40來歲的男子走出達芬奇。其中一名男子說他們購買了100多件意大利一線品牌家具，但在達芬奇提供給客戶的資料中并沒有標注這些意大利品牌的產(chǎn)地。為了尋求證據(jù)，他要求達芬奇家居提供這批家具的意大利進出口證明，工作人員表示會在下周一二提供。他們的貨已經(jīng)交付了，看到報道后前來要求退貨。當時，他告訴記者“我們不是想檢驗，我們先要把證據(jù)拿到，再請律師。” 昨日下午2點，這名男子再次進入達芬奇店內(nèi)。一個小時后，他拿著一個大信封走出店外。接受華西都市報記者采訪時，他說，達芬奇已給他提供他想要的資料。但他還是準備向工商部門投訴，用法律武器維護自己的合法權(quán)益。 ?最新動態(tài) 達芬奇用兩封完全一樣的電子郵件回復(fù)本報記者采訪： 懇請媒體以事實為依據(jù)不要急于得出結(jié)論 昨日下午，記者致電達芬奇成都店市場部孫小姐，向她核實是否向M女士退還了款項一事，以及退貨政策是否已出臺。孫小姐建議記者給達芬奇官方郵箱發(fā)采訪提綱，稱會有工作人員進行回復(fù)。 昨晚11時許，達芬奇家居股份有限公司給本報記者發(fā)來兩封電子郵件。不過，兩封郵件的內(nèi)容一模一樣。與其說是回復(fù)記者的采訪提綱，還不如說是自動回復(fù)了一個模板。其中，講了一大段客套話，并未回應(yīng)記者最關(guān)注的是否同意消費者退貨、消費者退貨政策，以及其他任何問題。反倒是“懇請媒體以事實為依據(jù)，不要急于得出結(jié)論?！?BR> 附：回信的原文 親愛的媒體朋友： 你好，首先感謝您對達芬奇家居的關(guān)注，我們正在積極配合相關(guān)部門核實情況，暫時還無法對你所提出的問題進行回答，在此我們深表歉意。 關(guān)于媒體所關(guān)心的相關(guān)問題，在相關(guān)部門得出結(jié)論后，會第一時間告知媒體。也懇請媒體以事實為依據(jù)，不要急于得出結(jié)論。 我們昨天發(fā)布了《致消費者的公開道歉信》已經(jīng)明確說明對于企業(yè)自身問題我們將依照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸。 達芬奇家居股份有限公司2011-7-19（華西都市報記者席秦嶺 實習(xí)生吳韓） 寧波代工廠：多個車間照常生產(chǎn) 華西都市報記者探訪被央視曝光的亨潤家具廠，廠長自稱與達芬奇無合作 寧波 據(jù)央視報道，達芬奇家居代理加工廠多達幾十家，寧波亨潤家具有限公司也是其中之一。昨天下午，華西都市報記者前往亨潤家具公司的所在地實地了解發(fā)現(xiàn)，寧波亨潤家具公司多個車間仍照常生產(chǎn)。公司負責(zé)人稱，他們只是替美國公司貼牌生產(chǎn)，與“達芬奇”沒有任何業(yè)務(wù)往來。 直擊：多個車間照常生產(chǎn) 寧波質(zhì)監(jiān)： 未發(fā)現(xiàn)寧波企業(yè)與達芬奇合作 昨天下午，華西都市報記者來到浙江寧波鄞州區(qū)天童北路，找到了位于亨潤工業(yè)城內(nèi)的寧波亨潤家具有限公司。 華西都市報記者來到這里時發(fā)現(xiàn)，亨潤家具依然有多個車間照常生產(chǎn)。 昨日下午6點，在工業(yè)園門口的亨潤職工宿舍前，華西都市報記者遇到了多名來自四川省的亨潤家具員工。老家蓬溪縣紅江鎮(zhèn)的李朝英和老公都在亨潤家具上班，兩人一月收入近4000元。據(jù)她介紹，這兩個月亨潤家具加班少了，尤其7月份，幾乎一天班都沒加過，周末還要休息兩天。 亨潤家具廠幾名員工都證實，最近兩周，工廠幾乎沒有加班，出貨量明顯減少。 廠長：跟達芬奇無業(yè)務(wù)往來 下午5點半，華西都市報記者來到亨潤家具辦公樓3樓，在廠長室里找到了李廠長。 “這些天已經(jīng)被很多媒體問到這個問題了，我們確實很冤枉，亨潤家具跟達芬奇真的沒什么業(yè)務(wù)往來”，剛坐下來，李廠長就大倒苦水，“亨潤家具雖然有自己的內(nèi)銷品牌——富邦格林，但主要產(chǎn)品是針對國外的，主要以O(shè)EM（即貼牌生產(chǎn)）這種形式，為國外公司生產(chǎn)家具。” 按照李廠長的說法，亨潤家具公司主要是給國外一些品牌的家具貼牌生產(chǎn)，固定的合作伙伴有好幾個。 8年前，亨潤家具開始為美國“Thomasville”（即“湯姆斯威爾”）做加工，貼牌生產(chǎn)床、餐桌、茶幾、柜子等，各種類型產(chǎn)品涉及幾百個品種。但沒想到的是，美國的湯姆斯威爾恰好是達芬奇家居代理的幾個美國品牌之一，就因為這個原因，寧波亨潤家具卷入了“達芬奇風(fēng)波”。 此前，亨潤家具總經(jīng)理王玉龍接受寧波本地媒體采訪時曾透露，2011年上半年，湯姆斯威爾曾帶達芬奇家居的人來寧波亨潤家具廠里考察。 但他強調(diào)，亨潤家具和達芬奇家居并沒有直接的業(yè)務(wù)和金錢往來。而這次發(fā)往達芬奇的家具，其實也是出口到美國的湯姆斯威爾公司，只不過對方在業(yè)務(wù)單上要求，亨潤家具要把貨物送到上海的保稅區(qū)并報關(guān)。巧合的是，這兩批貨，恰巧被列入央視曝光的“一日游”家具名單之中，就這樣，寧波亨潤家具“成為”達芬奇的“供貨商”。 寧波亨潤的這一說法，也得到了寧波市質(zhì)監(jiān)部門的證實。 早在上周四，“達芬奇風(fēng)波”初期，國家質(zhì)檢總局就通知寧波市質(zhì)監(jiān)局，要求對亨潤家具進行相應(yīng)檢查。從目前情況來看，寧波市還沒有發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)有與達芬奇合作往來。該市質(zhì)監(jiān)局已將相關(guān)檢查情況上報浙江省質(zhì)監(jiān)局。（華西都市報記者阮長安報道） ?北京現(xiàn)場 停售曝光產(chǎn)品避談退貨賠償 華西都市報記者走進北京達芬奇店被準許參觀但禁止拍照和采訪 7月19日，華西都市報記者在達芬奇家居北京店發(fā)現(xiàn)，被曝光的卡普麗緹和好萊塢兩個品牌的家具已停止銷售，但仍然陳列在該店的三、四層展廳。 “因為目前這兩款產(chǎn)品正處于調(diào)查中，所以我們停止銷售。但是我們并不會因此就把它們藏起來不予示人，這不是達芬奇的風(fēng)格?！钡陜?nèi)一位姓楊的工作人員向記者解釋道。 曝光產(chǎn)品停售多數(shù)標簽修改 記者說明來意后，達芬奇家居店指派了專門的工作人員帶領(lǐng)記者在店內(nèi)參觀，并聲明：只可參觀，不可拍照和采訪。記者注意到，達芬奇家具店內(nèi)絕大多數(shù)產(chǎn)品的標簽都有修改的跡象。其中原本在產(chǎn)地位置標注英文縮寫“ITL”的部分標簽被人用圓珠筆在旁邊寫上了中文的“意大利”字樣；一些標簽上甚至標注了該產(chǎn)品進口時的報關(guān)號。 “我們也很無奈，之前因為工作的疏漏，致使一些產(chǎn)品的產(chǎn)地受到質(zhì)疑，現(xiàn)在我們只好事無巨細地寫明情況，連報關(guān)號也公開。”一店員向華西都市報記者表示。另外，尚有一些標簽在產(chǎn)地部位被貼上了“全球采購”的不干貼，另有圓珠筆在下方注釋了采購地點包括菲律賓、印尼、印度等。 備受關(guān)注的“卡普麗緹”和“好萊塢”兩品牌的家居目前仍在店中陳列。但其標簽上已注明了“暫停銷售”的字樣。 店內(nèi)冷清無人光顧避談退貨賠償 華西都市報記者在達芬奇家居店大約逗留了三十分鐘左右，沒有見到一位顧客。而據(jù)工作人員說，他們目前屬于正常營業(yè)狀態(tài)，并且提供的是銷售人員和顧客“一對一”的服務(wù)。 此前，記者和該店一位姓趙的女店長反復(fù)溝通，詢問店里目前是否接受退貨和賠償，她都以不便回答為由，并報出了達芬奇家具在其官方網(wǎng)站上公布的公關(guān)郵箱，稱有任何問題可以向該郵箱發(fā)郵件提問。隨后記者向達芬奇北京地區(qū)市場部負責(zé)人王雷求證，王雷拒絕正面回應(yīng)，并反問該消息出自哪家媒體。 （華西都市報 記者萬丹妮報道） |
