昨日上午，成都市民小張按照成華區(qū)公安分局辦證中心官方微博的通知時間，來到辦證窗口，沒有排隊等候，遞上相關(guān)材料，便開始辦理戶口。

    今年5月10日起，成華區(qū)公安分局辦證中心正式推出網(wǎng)絡(luò)“空中辦公”服務(wù)，通過辦證中心的官方微博和“QQ空間”，群眾可以提前一個工作日進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約排號、網(wǎng)上材料預(yù)審，大大方便了群眾辦證。

    微博預(yù)約節(jié)約了辦證時間

    成華區(qū)公安辦證中心開設(shè)網(wǎng)上預(yù)約排號窗口，群眾只需查看中心官方微博，按照說明將辦理事項人員的“真實姓名”、“身份證號”、“手機號碼”、“辦理事項名稱”發(fā)送到指定郵箱，辦證中心便會在群眾訴求的預(yù)約辦理時間一個工作日內(nèi)，通過微博將預(yù)約時間進(jìn)行公告，并在辦證中心開設(shè)專門的“網(wǎng)上預(yù)約窗口”，預(yù)約群眾備齊相關(guān)材料，便可在約定時間直接辦理。

    “這大大節(jié)約了我們的辦證時間。”小張說，以前辦證常要排隊，非常耽誤時間，現(xiàn)在這樣安逸多了。

    在線答疑24小時專人值守

    辦證中心負(fù)責(zé)人介紹，在相關(guān)的技術(shù)支持下，分局辦證中心在官方微博上專門添加“QQ空間”的鏈接，空間日志頁面設(shè)有“戶籍政策”、“樣本展示”、“超級啰嗦”等相應(yīng)欄目，群眾可以直接點擊進(jìn)入。在“樣本展示”中，還可以清晰直觀地瀏覽各種申請材料的樣式、證明的格式。

    市民只需把自己準(zhǔn)備的材料以圖片形式發(fā)到辦證中心郵箱，辦證民警就會提前審核，然后告知對方材料是否齊全，樣式、格式是否正確，從而避免群眾跑冤枉路，提升一次性辦結(jié)率。

    該負(fù)責(zé)人說，此微博交流平臺實行24小時專人值班，群眾可以通過“微博+空間”的鏈接查詢戶籍政策，也可以在微博上直接留言咨詢有關(guān)戶籍問題。

    “以往采取進(jìn)社區(qū)、發(fā)卡片等方式，宣傳面比較窄?！背扇A公安一負(fù)責(zé)人介紹說，“利用微博平臺，與群眾聯(lián)系更緊密，還能直接對話，時效性更好，可以最大限度地方便群眾辦證?！?/div>

   （華西都市報記者 王敏成 實習(xí)生 唐子杰）