“成都公安跳傘塔派出所官方微博令人折服!這是我所關(guān)注研究上百個(gè)公共服務(wù)官方微博賬號(hào)中,‘微博形象管理’最深刻的?!?月12日,跳傘塔派出所在新浪開通官方微博,一名叫“@民警李小哆”的刑警在破案之余,每天以咆哮體、賣萌體與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng),短短一個(gè)多月,就吸引了上千粉絲。 經(jīng)陣容強(qiáng)大的粉絲團(tuán)瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),微博受到了北京一知名管理學(xué)博士的關(guān)注并在微博上對(duì)跳傘塔派出所官方微博大贊一番。 “潮人”刑警寫警察故事粉絲“想搬到跳傘塔” 昨日,活躍的“@民警李小哆”再次開腔。 “大家好!我是@民警李小哆……今天凌晨,小哆熬夜趕發(fā),終于推出了全新版塊#新警察故事#!如果大家喜歡,小哆在今后將繼續(xù)講述一些真實(shí)經(jīng)歷的故事,讓大家通過故事了解警察最真實(shí)的生活、最真實(shí)的內(nèi)心……” 微博昨日早上10點(diǎn)過發(fā)出。在此之前,有16條“新警察故事”的微博連載,發(fā)布時(shí)間在凌晨1點(diǎn)到3點(diǎn)之間。 一大早,粉絲們便開始了熱烈圍觀。短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi),有30多人發(fā)出評(píng)論。 不少網(wǎng)友看后“贊”起了這個(gè)創(chuàng)意?!皌iger0008”留言稱“真實(shí)的警察故事,俺喜歡,呵呵!”另一網(wǎng)友則表示,“一早上班就看完了你寫的故事。多寫吧,但不用凌晨?jī)扇c(diǎn)寫,多休息哈。” 網(wǎng)友“skychanyy”以@民警李小哆最擅長(zhǎng)的咆哮體跟帖回復(fù),稱“搞得我想搬到跳傘塔?。。。 ?/div> 微博上自稱“警草”、擁有“各種威武!各種帥氣!”的“李小哆”,真名叫李威佟,是一名刑警,更是一位80后網(wǎng)絡(luò)達(dá)人。 “我是跳傘塔派出所刑偵民警李小哆!小名哆哆!你們可以喊我警察哆哆!保證喊得答應(yīng)!我嘞警號(hào)9527!我嘞主責(zé)是破案!也要負(fù)責(zé)我所微博嘞管理……”一段賣萌式的自我介紹,被粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了上百次。 微博“推廣卡”很親民懸賞500元征集文案 跳傘塔派出所的微博開通剛滿一個(gè)月,已有上千名粉絲,人氣頗旺。這其中,卡通版“民警李小哆”的出現(xiàn),起到了不小的作用。 李威佟告訴華西都市報(bào)記者,微博的走紅,經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型和嘗試。 剛開始半個(gè)多月,民警還是按照“老套”的方式發(fā)微博,發(fā)發(fā)辦事流程等,并沒能吸引網(wǎng)民的眼球,粉絲也很少。 6月28日,風(fēng)格突然有了轉(zhuǎn)變,開始圖文并茂,通過年輕人樂于接受的方式,關(guān)注熱點(diǎn)話題。 7月1日上午,一條“防電信詐騙提醒”橫空出世,無數(shù)的感嘆號(hào)、鮮明的咆哮體,賺足了人氣。 當(dāng)晚8點(diǎn)過,微博上一條“為啥子要關(guān)注公安微博?”的征集帖,“潮”翻了無數(shù)粉絲。 一張頗具設(shè)計(jì)感的制作圖上,“虛位以待”字樣用虛線框出,下面是一段文字:跳傘塔派出所為了打造不一樣的公安微博,將在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放跳傘塔派出所微博【推廣卡】!現(xiàn)向社會(huì)公開征集【推廣卡】最給力文案!我們的微博宣傳卡片文案您來設(shè)計(jì)!微博明確表態(tài),文案一經(jīng)采納,制成卡片,將得到500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 7月4日,微博對(duì)博友關(guān)注的500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行“再炒作”,進(jìn)一步擴(kuò)大關(guān)注度,引來眾人圍觀,粉絲迅速上升。截至目前,“跳傘塔派出所”微博已收到近40則推廣文案。 這么多粉絲前來助陣,李威佟很是滿足。他告訴記者,新嘗試取得了初步成功,派出所打算繼續(xù)征集網(wǎng)友的“給力”策劃,并將最終版微博推廣卡在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放。 【新聞背景】 以民意為指引鋪就“警民親”之道 “警務(wù)室以民警名字命名,就是要“秀出”郭學(xué)彬的精神,讓榮譽(yù)和優(yōu)良傳統(tǒng)得以傳承,營(yíng)造全體民警“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)”的氛圍?!闭缥浜罟卜志贮h委委員、政治處主任劉勇所說,“郭學(xué)彬警務(wù)室”的掛牌,打造了武侯公安“警民親”的名片,代表著這個(gè)團(tuán)體承載的親民愛民理念。 而“@跳傘塔派出所”的走紅,也成為武侯公安分局“親民愛民”的創(chuàng)新之舉。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,運(yùn)用新媒體、新載體、新工具開拓警民交流互動(dòng)的新平臺(tái),提高群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)工作的關(guān)注,擴(kuò)大群眾參與面與受眾面,是警方在構(gòu)建和諧警民關(guān)系上的一次有益的新嘗試,是分局在全民網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,貫徹落實(shí)“網(wǎng)上警務(wù)”的一次創(chuàng)新之舉。 不論是網(wǎng)上還是線下,武侯公安分局以民意為指引,納諫聽民聲,敞開大門訪民意,努力建立以民意為導(dǎo)向的新型警務(wù)工作機(jī)制,以“一個(gè)機(jī)制、兩個(gè)平臺(tái)”為基礎(chǔ),打造“警民親”特色亮點(diǎn),走出了一條親民之路: “一個(gè)機(jī)制”——CCI機(jī)制 承諾無保留公開,推行《警民聯(lián)系卡》、《接待、承辦服務(wù)卡》和《承諾服務(wù)監(jiān)督卡》,主動(dòng)明確接待群眾限時(shí)辦理、回復(fù)的具體時(shí)限,以及如民警未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理群眾的事項(xiàng)、群眾逐級(jí)向上反映的途徑和方法,方便群眾問詢和監(jiān)督。 “兩個(gè)平臺(tái)”——陽光警務(wù)平臺(tái)、受理(短信)評(píng)警平臺(tái) 結(jié)合開門評(píng)警活動(dòng),打造武侯公安陽光警務(wù)平臺(tái),及時(shí)發(fā)布公安工作信息、防范知識(shí),介紹民警的先進(jìn)事跡,接受群眾的咨詢、投訴、舉報(bào)、意見建議等,通過網(wǎng)絡(luò)搭建警民溝通的平臺(tái); 分局建立受理(短信)評(píng)警平臺(tái),向來公安機(jī)關(guān)辦理相關(guān)事項(xiàng)的群眾征集民警履職盡責(zé)、執(zhí)法質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、紀(jì)律作風(fēng)等方面的評(píng)判意見。截至目前,陽光警務(wù)平臺(tái)的日均訪問量已達(dá)300余次,受理(短信)評(píng)警平臺(tái)收到群眾回復(fù)短信19000余條。 (華西都市報(bào)記者 盧佳麗) |
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