達(dá)芬奇總經(jīng)理潘莊秀華在北京新聞發(fā)布會(huì)上淚灑當(dāng)場,并大談創(chuàng)業(yè)史,卻不直面問題 昨日下午3時(shí),達(dá)芬奇家居有限公司在北京銀泰中心柏悅酒店舉行新聞發(fā)布會(huì)。在昨日的發(fā)布會(huì)上,達(dá)芬奇家居有限公司總經(jīng)理潘莊秀華做了相關(guān)說明,令現(xiàn)場記者意外的是:潘莊秀華大談自己的“創(chuàng)業(yè)史”,并淚灑現(xiàn)場,沒有給記者提問機(jī)會(huì)。 新聞發(fā)布會(huì)的中途,更出現(xiàn)意外一幕:一名黑衣男子突然站出來,自稱購買了1000萬元的達(dá)芬奇家具,指責(zé)達(dá)芬奇回避問題表示要投訴,正是這一突發(fā)事件以莊秀華含淚匆匆離場而告終。 【鎮(zhèn)定出場】 否認(rèn)全實(shí)木部分國內(nèi)制造 新聞發(fā)布會(huì)定于昨日下午3時(shí)召開,還不到3時(shí),酒店三層的大宴會(huì)廳里就已坐滿媒體記者。 發(fā)布會(huì)定于昨日下午3時(shí)召開,潘莊華和20名達(dá)芬奇所代理的各個(gè)品牌的供貨商在約3時(shí)10分出現(xiàn)在會(huì)場主席臺(tái)上。一身金咖色長裝出席會(huì)議的莊秀華在入座前顯得心情不錯(cuò),面帶微笑,看上去似乎并沒有因?yàn)榇饲暗南嚓P(guān)事件而受到太大影響。 一開始,達(dá)芬奇家具股份有限公司總經(jīng)理莊秀華顯得很鎮(zhèn)定,在閃光燈的追逐之下,這個(gè)擁有新加坡國籍的華裔女子身著一套暗金色的晚禮服緩緩步入會(huì)場,身后跟著約20名左右的外國人。據(jù)莊秀華介紹,這些人正是達(dá)芬奇所代理的美國和意大利品牌家具的負(fù)責(zé)人,其中就包括目前備受爭議的卡布麗緹(Cappelletti)和好萊塢(Hollywood)品牌的負(fù)責(zé)人。 潘莊秀華首先聲明,達(dá)芬奇是一家家具代理商,主要代理意大利和美國品牌的家具。其中所有意大利品牌的家具均在“意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口”;而美國品牌的家具則不能保證均為國外制造。 “大家都知道,美國的品牌不止在家居,有好多都不會(huì)是百分之百在美國生產(chǎn),這就是美國品牌的優(yōu)點(diǎn)。他們只想把質(zhì)量做好、設(shè)計(jì)做好,不一定一味的要在美國生產(chǎn)?!迸饲f秀華承認(rèn),好萊塢(Hollywood)品牌的家具成品產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼以及中國。 整個(gè)發(fā)布會(huì)仿佛一場潘莊秀華的個(gè)人“秀”,前半段,她表現(xiàn)得談笑風(fēng)生,不斷強(qiáng)調(diào)著與包括卡布麗緹供應(yīng)商之間“多年的身后情誼”,甚至戲稱Capelletti先生“這次風(fēng)頭正勁”。 而據(jù)稱來自意大利的Capelletti的總裁Mr·TinoCapelletti則念了一份英文的個(gè)人聲明,堅(jiān)稱Capelletti是百分之百的意大利制造。“我要強(qiáng)調(diào),我們的產(chǎn)品百分之百在意大利制造。我這一輩子,我的工廠從來沒有在意大利以外的地區(qū)購買過任何的產(chǎn)品跟配件。我們用來生產(chǎn)家具的所有材料,都是根據(jù)歐盟的標(biāo)準(zhǔn)?!?/div> 不過,他并不能保證自己所產(chǎn)的家具為全實(shí)木。“有一個(gè)誤區(qū),就是凡是意大利生產(chǎn)的家具必須是百分之百實(shí)木,這個(gè)概念也是錯(cuò)的。意大利生產(chǎn)現(xiàn)在有一個(gè)綜合的說法,是代表了意大利的傳統(tǒng),意大利的設(shè)計(jì)、意大利的材料、意大利的新發(fā)明等等都包括進(jìn)去?!边@似乎與之前媒體關(guān)于Capelletti的報(bào)道形成了某種印證。 【男子踢場】 自稱花千萬買家具迅速離開 “我是消費(fèi)者,花的一千多萬在你們這兒買家具的,我想問個(gè)問題。到底是央視說的對還是你說的對?我現(xiàn)在就關(guān)心家里老婆孩子的安全問題!”正當(dāng)另一家意大利家具品牌riva的總經(jīng)理發(fā)言時(shí),后排一個(gè)操東北口音的黑衣男子突然站了起來,指責(zé)達(dá)芬奇的發(fā)布會(huì)缺乏誠意,沒有將關(guān)鍵問題解釋清楚。 原本在潘莊秀華掌控下的發(fā)布會(huì)節(jié)奏被打亂,大批的記者反身圍住該名男子,已經(jīng)沒有人關(guān)心此時(shí)臺(tái)上的人在說什么。然而,這名身著黑衣,戴著墨鏡的男子卻就此保持沉默,拒絕透露任何個(gè)人信息,不斷重復(fù)著“我就是消費(fèi)者,你們不要問我,要問問 他們?!彼查g,拂袖沖出發(fā)布會(huì)現(xiàn)場。 據(jù)華西都市報(bào)記者現(xiàn)場觀察,同樣戴著墨鏡出現(xiàn)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,并自稱為消費(fèi)者的人不止該名男子一個(gè),另一個(gè)身穿灰色襯衫,背著筆記本電腦的高個(gè)男子也自稱達(dá)芬奇的顧客,“我就是想來了解一下情況,你們不要再追著我了?!痹撁凶颖欢嗝浾邍略陔娞萁锹渲?,他蜷縮著身體,堅(jiān)決不透露一個(gè)字,電梯門一開,迅速離開會(huì)場。據(jù)悉,在達(dá)芬奇上??偛恳舶l(fā)生過類似的情況。 這些神秘的“墨鏡顧客”究竟是出于自身隱私而不愿站在鏡頭前,還是另有原因尚不得知。 【情緒失控】 哭訴當(dāng)年打斷媒體提問 黑衣男的出現(xiàn)打破了這場原本由達(dá)芬奇掌控節(jié)奏的發(fā)布會(huì)。原定的供貨商發(fā)言終止,潘莊秀華開始聲淚俱下的自訴“身世”,在庒的闡述中,她不斷重復(fù)著“華人”、“中國”這些概念,聲明自己之所以將高檔家具店開在中國大陸正是出于“孝心”和“驕傲”?!拔蚁嘈湃绻蠹腋杏X到目前在全世界只要有中國人的地方,都為中國而感到驕傲,之前人家講Madeinchina都看不起,但是今天整個(gè)市場都不一樣了?!?/div> 而當(dāng)有記者打斷她,想直接就家具產(chǎn)地問題發(fā)問時(shí),莊秀華怒氣沖沖地?fù)]舞著手臂,大聲吼道:“讓我說完!我要說……” “我也是有血有肉的人,請大家理解我最近的壓力?!闭劦剿绾纹D難時(shí),她多次哽咽,她說自己從1978年創(chuàng)業(yè)以來,連陪孩子的時(shí)間都沒有,“是個(gè)非常有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家”。 隨后,她為自己的行為道歉,但是仍然止不住地淚流滿面,稱自己“是在拒絕了朋友的建議之后堅(jiān)持開了這場新聞發(fā)布會(huì)?!?/div> 潘莊秀華發(fā)言多次被記者打斷,大家提出了關(guān)于達(dá)芬奇產(chǎn)地的問題,但主持人稱:“請大家尊重潘女士,給她講話的機(jī)會(huì)?!迸饲f秀華最后稱,“如果大家要去意大利采訪,我承諾可以提供20張去意大利的機(jī)票。如果有媒體想采訪我,我接受,但不是今天?!彪S后起身離開,媒體沒有機(jī)會(huì)提任何問題,發(fā)布會(huì)草草收場。 記者提問 “我也是女人,請你理解我” 華西記者提問達(dá)芬奇女老總 在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,華西都市報(bào)記者奮力地?cái)D到了記者隊(duì)伍的最前端,直面著達(dá)芬奇總經(jīng)理潘莊秀華,看著她從談笑風(fēng)生到聲淚俱下,最終憤怒地對某家媒體的記者揮舞拳頭。其間,華西都市報(bào)記者向她提了一個(gè)問題:“達(dá)芬奇不否認(rèn)和‘金鳳凰’及‘長興’有業(yè)務(wù)往來是嗎?”她看著我,頓了頓,說:“我也是個(gè)女人,請你理解我,讓我從頭說起,我會(huì)解 釋這些說不清楚的問題?!?/div> 然而,潘莊秀華其后的表現(xiàn)并沒有解釋媒體和公眾的疑問,面對著洶涌而至的疑問,她僅僅鞠了個(gè)躬就匆匆離去。 解密 1 與國內(nèi)廠家有無合作? “我只去過長豐三次” 承認(rèn)與“長豐”等30個(gè)國內(nèi)廠家合作 潘潘莊秀華在發(fā)布會(huì)上承認(rèn),自己的確與包括“長豐”和“金鳳凰”在內(nèi)的30個(gè)國內(nèi)廠家合作?!拔覐?002年開始看到在深圳還有東莞制造的家具跟歐式非常相似,價(jià)格也非常優(yōu)惠。我心里面也想:為什么達(dá)芬奇不能賣一些中國的產(chǎn)品呢?所以就跟金鳳凰、長豐有了今天講不清楚的問題?!彼f。 據(jù)潘莊秀華回憶,大約在2002年至2005年左右,她在生產(chǎn)富勒敦(音)品牌家具時(shí),就與東莞長興家具廠有了接觸。“我們當(dāng)時(shí)在中糧有兩個(gè)不同的銷售地點(diǎn),一個(gè)是達(dá)芬奇一個(gè)是福樂登,我們跟客戶講福樂登是中國制造的,我們也把福樂登帶到了馬來西亞、印尼。金鳳凰他們當(dāng)時(shí)是賣的福樂登,可能他們是想不起來了?!?/div> 而對于備受爭議的好萊塢品牌家具,潘莊秀華的解釋是:自己自始至終只是將“長豐”作為一家中國的制造商推薦給該品牌的美國持有者?!按蠹医形依习迥镏皇且环N習(xí)慣,因?yàn)槲矣泻芎玫乃囆g(shù)細(xì)胞,我對藝術(shù)的美感非常強(qiáng)烈,所以我就把概念給他們設(shè)計(jì)產(chǎn)品。我只去過長豐三次,再也沒有去過,當(dāng)初他告訴我怕價(jià)格太高,讓我把關(guān),我說好的?!?/div> 據(jù)潘莊秀華稱,她完全是出于民族感情,希望更多的人能買得起歐洲風(fēng)格的家具才會(huì)在與中國廠家的郵件中提到“能不用實(shí)木盡量不要用實(shí)木”。 至于達(dá)芬奇究竟和這些中國制造商有什么樣的關(guān)系,潘莊秀華說:“我們達(dá)芬奇跟中國廠家有剝不開的疑問,我們達(dá)芬奇從不在中國購買中國制造的東西運(yùn)到意大利再賣回來,從不這樣做?!?/div> 金鳳凰聲明:未給達(dá)芬奇做過代工 在央視報(bào)道中,深圳一家叫金鳳凰的家具公司也跟達(dá)芬奇有過合作,但未言是達(dá)芬奇為其做代理銷售,還是金鳳凰為達(dá)芬奇做代工。12日下午,也被“達(dá)芬奇事件”波及的深圳金鳳凰家具有限公司在其官方網(wǎng)站上貼出一份聲明,聲明中,金鳳凰承認(rèn)與達(dá)芬奇有過合作,但時(shí)間不是央視報(bào)道的2004至2005年間,而是2002年至2004年期間。但金鳳凰沒有為達(dá)芬奇做過代工,其與達(dá)芬奇的合作是讓后者代理銷售自己的產(chǎn)品。聲明稱,因金鳳凰價(jià)格偏高,達(dá)芬奇不能接受,雙方的合作在2004年底終止。 金鳳凰家具有限公司營銷副總肖良平在接受多家網(wǎng)站家居頻道的記者采訪時(shí)表示,“達(dá)芬奇事件”牽涉到商家的誠信問題,“不應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者進(jìn)行隱瞞,出了問題要去解決,而不是逃避或者推卸責(zé)任?!?/div> 解密 2 員工對她啥印象? “她也不是鐵人” 對于潘莊秀華的失控,達(dá)芬奇成都店的內(nèi)部員工如何看待? 一名銷售人員認(rèn)為,潘莊秀華的表現(xiàn)非常中肯,也很坦誠。 她說,潘莊秀華把公司內(nèi)部會(huì)議里公布的情況,一點(diǎn)都不隱瞞地向媒體做了陳述。 對于她哭訴這一招,這名銷售人員說,“作為一個(gè)女人,承受這么大的壓力她也委屈啊。面對這么多媒體,她肯定會(huì)有一定的情緒。今天你不是看到了嗎,下午有媒體的朋友直接沖上來,她也不是鐵人?!?/div> (華西都市報(bào)記者萬丹妮北京報(bào)道) |
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