39歲的嚴(yán)婉瑋,是金牛公安分局白果林派出所的一位社區(qū)民警。 單聽(tīng)她的聲音,溫柔中透出親近感;再見(jiàn)其人,嘴角上揚(yáng)的弧度和臉上掛著的笑容,讓人感到親人般的溫暖。 “我的工作就是跟基層居民打交道。他們生活中的苦樂(lè),我感同身受。我像體恤家人一樣體諒他們,為他們做事,我心甘情愿?!眹?yán)婉瑋說(shuō)。 有年輕民警來(lái)請(qǐng)教她解決社區(qū)居民糾紛的秘訣,她笑答:“群眾有困難找到我,是信得過(guò)我,沒(méi)把我當(dāng)外人。我會(huì)像操心家人的事一樣幫他們管到底。只要真心相待,再大的矛盾也能解開(kāi)?!?/div> 幫七旬老人遷戶(hù)口太婆把她視為親閨女 “閨女啊,多虧你幫忙,幫我們補(bǔ)領(lǐng)了結(jié)婚證,我的養(yǎng)老問(wèn)題才有了保障,要不然老伴走也走得不安心。你比我們的親閨女還親!”昨日,嚴(yán)婉瑋再次來(lái)到金琴南路社區(qū),70多歲的喪偶老人徐婆婆緊握著她的手說(shuō)。 “婆婆,您都把我當(dāng)女兒了,我當(dāng)然要照顧好您。以后啊,我就是您的親女兒,家里有事,就給我打電話(huà)。”嚴(yán)婉瑋笑著對(duì)老人說(shuō)。 其實(shí),幫助徐婆婆和其老伴吳大爺,是為了滿(mǎn)足一個(gè)老人臨終前未了的心愿。 幾個(gè)月前,嚴(yán)婉瑋在社區(qū)“大走訪”時(shí),73歲的吳耀欽大爺給她擺了一個(gè)心愿:想趁在世時(shí),把老伴的戶(hù)口遷到城里,和自己的戶(hù)口在一起。 “我單位有規(guī)定,職工家屬的戶(hù)口不在成都市區(qū)的,享受不到生活補(bǔ)助金。我查出患了鼻癌,萬(wàn)一哪天走了,老伴的生活還沒(méi)個(gè)著落……”吳大爺說(shuō)。 原來(lái),50多年前兩人只辦了結(jié)婚儀式,卻一直沒(méi)領(lǐng)結(jié)婚證,戶(hù)口一直沒(méi)在一起。要遷移戶(hù)口,須備齊結(jié)婚證等證件。 找街道辦和社區(qū)開(kāi)具了婚姻情況證明和居住證明材料后,嚴(yán)婉瑋為兩位老人補(bǔ)辦了結(jié)婚證。很快,徐婆婆的戶(hù)口遷了過(guò)來(lái)。 兩個(gè)月后,吳大爺安詳?shù)仉x開(kāi)人世。令嚴(yán)婉瑋欣慰的是,老人走得很安詳,沒(méi)有遺憾。 轄區(qū)居民有擔(dān)憂(yōu)她7次找承建方溝通 去年夏天,某工程施工要經(jīng)過(guò)轄區(qū)一大院,居民們聽(tīng)說(shuō)要在大院空地上打孔,擔(dān)心影響房屋安全,紛紛反對(duì)。嚴(yán)婉瑋聽(tīng)說(shuō)后,立即到大院了解居民訴求。 “嚴(yán)警官,我們辛辛苦苦掙錢(qián)買(mǎi)套房子,怎么能不擔(dān)心嘛……”30多戶(hù)居民你一句我一句地向她反映。 嚴(yán)婉瑋馬上找到承建方,反映了居民的呼聲。但承建方說(shuō),在此處施工是經(jīng)過(guò)論證的,可以確保安全。 于是,她找大院居民做起了解釋工作,多數(shù)人對(duì)此表示理解支持,但仍有少數(shù)居民不同意,反對(duì)施工。 此后幾天,有關(guān)部門(mén)召集居民開(kāi)過(guò)幾次會(huì),可問(wèn)題沒(méi)能得到解決。 眼看施工進(jìn)度就要受到影響,承建方無(wú)法開(kāi)工,損失將是一筆不小的數(shù)字。出于對(duì)雙方利益的權(quán)衡和考慮,嚴(yán)婉瑋第7次來(lái)到承建方,建議他們考慮是否有可行的折中方案。 最終,承建方接受了“折中”建議,決定在大院圍墻外施工。 “雖然增加了一小部分成本,但專(zhuān)家論證是安全可行的,雙方很快達(dá)成了共識(shí)?!被叵肫鹣娜绽镯斨胰諄?lái)回奔波的兩個(gè)多月,嚴(yán)婉瑋說(shuō),只要雙方都滿(mǎn)意,她就滿(mǎn)足了。 (華西都市報(bào)記者 盧佳麗) |
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