在超市購物可享受免費(fèi)停車,這本是一件好事??墒乔疤焱砩?,市民余女士和趙先生的愛車,卻相繼在歐尚超市成都華陽店的免費(fèi)停車場被撬開,放在車內(nèi)的錢包、電腦等貴重物品不翼而飛,經(jīng)濟(jì)損失上萬元。 對此,歐尚方面表示,超市已在停車場的醒目處張貼了公告,提示消費(fèi)者免費(fèi)停車,請勿將貴重物品留置車內(nèi),如有盜損,請消費(fèi)者通過司法途徑解決。 事發(fā) 超市貼有提醒告示有異議走司法途徑解決 超市免費(fèi)停車兩顧客車門相繼被撬 6月17日下午6點(diǎn)半左右,余女士和男友駕車前往歐尚超市成都華陽店購物。在保安的指揮下,將車停在了超市外的地面停車場內(nèi)。大約一小時(shí)以后,兩人返回停車場取車時(shí),發(fā)現(xiàn)汽車左側(cè)前門門鎖被撬開,車內(nèi)的錢包和里面的證件、銀行卡、9600元現(xiàn)金,以及一臺新購買的IPAD2平板電腦等都不見了?!斌@慌失措的余女士立即撥打了110,隨即兩人來到歐尚超市的監(jiān)控室,要求查看事發(fā)時(shí)的錄像,卻被告知地面停車場并沒有安裝監(jiān)控?cái)z像頭。 正在雙方爭執(zhí)不休時(shí),另一位跟余女士有著同樣遭遇的失主趙先生,也趕到監(jiān)控室,聲稱自己的黑色別克轎車停在超市3樓停車場也被盜了;且盜竊手法如出一轍。 隨即,兩位失主和超市相關(guān)負(fù)責(zé)人一同來到華陽派出所,接受警方的詢問調(diào)查。失主趙先生說,沒想到帶著第一次從廈門來蓉出差的同事逛超市,就讓對方丟了身份證,耽誤了回廈門的行程。 對此,歐尚超市成都華陽店防損部經(jīng)理王開亮表示,超市早就在停車場的醒目處張貼了公告,提示消費(fèi)者停車免費(fèi),時(shí)間是早上8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)。 “我們還特別提醒顧客不要將現(xiàn)金、皮包、手機(jī)等貴重物品留置車內(nèi)以防失竊,如有盜損,請速報(bào)警?!蓖蹰_亮說,停車告示上對顧客進(jìn)行了提醒,而且超市并沒有收取停車費(fèi)用,保安人員只是義務(wù)看管,如果消費(fèi)者有什么異議可以通過司法途徑解決。 免費(fèi)停車就可以免責(zé)? 雖然消協(xié)認(rèn)為歐尚的店堂告示并不具有法律效力,但是歐尚的確沒有對停車進(jìn)行收費(fèi),那么免費(fèi)就可以免責(zé)嗎?對此,成都著名的維權(quán)律師邢連超也無奈地說,“雖然我國的《合同法》有保管合同這一條款,但對于車輛保管關(guān)系則沒有作出更細(xì)和可操作性的規(guī)定。” 他表示,如果停車場收了費(fèi),在法律上還可以推定它有嚴(yán)格的保管義務(wù),單方面的告示聲明并不能推卸這種義務(wù),但是停車場是免費(fèi)的,在法律上能否構(gòu)成保管合同關(guān)系就很難說了。 “超市一方面給予了你警示,一方面又沒有收費(fèi),所以消費(fèi)者完全有理由選擇不接受商家的這種購物延伸服務(wù)?!毙线B超希望借此事件向有關(guān)部門呼吁,應(yīng)該盡快建立一個操作性強(qiáng)的行業(yè)規(guī)范制度,市政和公安部門應(yīng)該對停車場的責(zé)任進(jìn)一步明確細(xì)化。 (華西都市報(bào)記者王蕾攝影報(bào)道) 消協(xié):超市提醒告示不能免責(zé) 那超市張貼告示是否具有法律效力呢?成都市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,按照《消法》來說,這樣的提醒告示并不能起到免責(zé)的作用。 警方:別將貴重物品放在車上 “免費(fèi)的午餐還是少吃為妙,消費(fèi)者停車最好選擇收費(fèi)的停車場。” 警方也提醒廣大市民,建議不要將貴重物品放在車上。 |
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