昨日，成都火車北站售票大廳，購票的旅客不是很多

1993年春運(yùn)，成都火車站廣場排隊(duì)的人們

    昨天，火車北站，王金貴買到了晚上7點(diǎn)K452次車票，這趟前往烏魯木齊的火車原本是一條非常熱門的線路，車票不好買，而他昨日只花了3分鐘時間就買到了。4年前，一個名叫朱迪的學(xué)生，排14個小時的隊(duì)，才買到兩張春運(yùn)時回家的車票。

    凌晨三四點(diǎn)，自帶板凳排隊(duì)買票，一排就是幾個小時，結(jié)果排到窗口時才知道票已經(jīng)賣完了——如今的火車站再也看不到這樣壯觀的場景了，代售點(diǎn)購票、電話訂票的使用，讓很多人可以睡在溫暖的被窩中買到車票。

    一兩年以后，旅客就可以直接在網(wǎng)上買火車票了。

    排隊(duì)之變

    2006年帶板凳熬夜排14小時

    2006年時，朱迪還是一名大學(xué)生，他準(zhǔn)備買兩張春節(jié)后去攀枝花的火車票。

    當(dāng)時是在沙灣會展中心的臨時售票廳買票，朱迪先是上午去的，街邊排著1公里長的隊(duì)，他當(dāng)時就被那個陣勢嚇到了。下車后一打聽，很多人凌晨就來排隊(duì)，否則很難買到票。

    當(dāng)晚12點(diǎn)過，朱迪帶了張小板凳，趕到沙灣的第二售票廳時，已經(jīng)有上百人在排隊(duì)了。

    “天氣冷，坐在街邊真的很難受。”朱迪說，他當(dāng)時坐在板凳上打瞌睡，過幾分鐘醒一下，再挪一挪位子。

    排了14個小時，第二天中午2點(diǎn)過，他才排到了窗口邊，臥鋪票已經(jīng)沒有了，最后只買了兩張硬座票。

    2011年臨時窗口排隊(duì)3分鐘

    王金貴老家在新疆阿克蘇，老婆是貴陽人，2002年春節(jié)前，兩口子一起回了貴陽，準(zhǔn)備在過年前返回阿克蘇，可是貴陽的車票已經(jīng)賣完了，于是他就買了兩張站票到成都，到了再買票去阿克蘇。

    “我前面可能有四五十個人。”王金貴依稀記得，在售票大廳，他排了差不多1個小時才到窗口，最后買到了兩張站票，“那時候，有票回家就不錯了?！?/P>

    今年是他第二次和老婆回娘家，還是打算坐車到成都買票，沒想到，這一次他是在臨時售票窗口買票，前面只有兩個人在排隊(duì)，3分鐘左右就買到票了，雖然依舊是無座票。

    買票之變

    20年前賣一張票三分鐘

    在成都客運(yùn)段廣州車隊(duì)的書記陳萌眼中，每次春運(yùn)都可以看到售票窗口前購票的長隊(duì)伍，不僅是買票的人感到壓力大，售票人員也感覺到壓力大。

    陳萌1987年到鐵路上工作，她親眼見證了20多年的春運(yùn)變化。上世紀(jì)90年代以前，車票都是事先印制好的紙板車票，車票放在一個大箱子里，取票時售票員要找出相應(yīng)的票，然后打印日期，最后旅客再付錢、找零，賣一張票都要3分鐘左右，排隊(duì)時間很長；而現(xiàn)在，電腦聯(lián)網(wǎng)打印車票，買一張票只要半分鐘左右。

    去年起打個電話不排隊(duì)

    火車站排長隊(duì)現(xiàn)象的真正緩解，是從2009年春運(yùn)開始。車站讓市內(nèi)的118個代售點(diǎn)和車站售票大廳共享票源，熱門方向的車次也能在代售點(diǎn) 買到。代售點(diǎn)共享票源后，很多旅客都去就近的代售點(diǎn)買票，火車站的購票人數(shù)變少了。

    去年春運(yùn)，鐵路局開通了96006電話訂票，旅客只要撥打這個電話就能買票，而且電話訂票的預(yù)售期比窗口提前1天，大部分人都選擇了電話訂票，然后在代售點(diǎn)取票，只有少數(shù)臨時買票者才到車站購票，因此去年的春運(yùn)，車站再也看不到凌晨排隊(duì)買票的人了。

    兩年后上網(wǎng)就能訂到票

    “現(xiàn)在，在家里或者辦公室打個電話就買到票了?！苯衲甏哼\(yùn)開始后，車站增加了61個臨時售票窗口，窗口總數(shù)達(dá)到了120余個，每個窗口的排隊(duì)人數(shù)僅有10多人，有時候甚至只有兩三個人，基本上10多分鐘就可以買到票了。加上市內(nèi)160個代售點(diǎn)，旅客買票、取票就更加分散了，排長隊(duì)購票已成為歷史。

    目前，鐵路網(wǎng)絡(luò)訂票已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段，技術(shù)方案基本確定，在未來兩年，網(wǎng)絡(luò)訂票有望成為現(xiàn)實(shí)，今后只要打開電腦，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以買到火車票了。 （華西都市報記者王偉攝影劉陳平劉亮）