團(tuán)購(gòu)魚龍混雜 超低折扣水分重
摘要: “團(tuán)購(gòu)1元乳鴿湯2000多人被‘放鴿子’”后續(xù) 2668人網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)1元的乳鴿湯，等去消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)餐吧已關(guān)門，此事最終以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站全部退款而告終。但團(tuán)購(gòu)中產(chǎn)生的各種問(wèn)題，開(kāi)始陸續(xù)浮出水面。 日前，成都市民李先生在網(wǎng)上團(tuán) ...
| “團(tuán)購(gòu)1元乳鴿湯2000多人被‘放鴿子’”后續(xù) 2668人網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)1元的乳鴿湯，等去消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)餐吧已關(guān)門，此事最終以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站全部退款而告終。但團(tuán)購(gòu)中產(chǎn)生的各種問(wèn)題，開(kāi)始陸續(xù)浮出水面。 日前，成都市民李先生在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了一份套餐，去消費(fèi)時(shí)卻被告知其消費(fèi)碼已被使用，最終在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的協(xié)調(diào)下，得以成功消費(fèi)（華西都市報(bào)昨日?qǐng)?bào)道）。前晚，李先生接到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的致歉電話。 昨日，華西都市報(bào)記者采訪了成都一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的管理人員，她透露了團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)情況，以及超低折扣價(jià)背后的秘密。 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站兩次電話致歉消費(fèi)者決定作退款處理 “我已經(jīng)接到兩次團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站打來(lái)的電話了，都是道歉的?！弊蛉丈衔?，成都市民李先生告訴華西都市報(bào)記者，他先后接到了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站北京總部和成都業(yè)務(wù)員的電話，對(duì)他的消費(fèi)碼“已被消費(fèi)”一事進(jìn)行道歉。 不過(guò)李先生還是決定，把他在該網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)的所有商品作退款處理?！叭f(wàn)一又碰上‘已被消費(fèi)’，我不想讓人家覺(jué)得我是去騙吃騙喝的?！崩钕壬f(shuō)。 從自發(fā)組織到有中間商團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜 在團(tuán)購(gòu)誘人的宣傳和超低的折扣背后，到底還隱藏著怎樣的風(fēng)險(xiǎn)？昨日，華西都市報(bào)記者聯(lián)系到了成都一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的中層管理人員李樂(lè)（化名）。 李樂(lè)透露，目前，團(tuán)購(gòu)日漸成為受大眾特別是年輕人歡迎的購(gòu)物方式。最重要的原因，是團(tuán)購(gòu)可獲得更低折扣。目前的團(tuán)購(gòu)絕大部分是通過(guò)網(wǎng)上組織，但實(shí)際上，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)部魚龍混雜，的確存在很多欺騙和夸大宣傳的成分，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)一定要謹(jǐn)慎。 李樂(lè)說(shuō)，在國(guó)內(nèi)，團(tuán)購(gòu)最早都是自發(fā)組織的，形成群體力量，以大數(shù)量的購(gòu)買來(lái)?yè)Q取商家更低的折扣。因自發(fā)組織在操作上有難度，就促使了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（中間商），也就是團(tuán)購(gòu)組織商的出現(xiàn)。 發(fā)展到現(xiàn)在，團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)已十分復(fù)雜。一般來(lái)說(shuō)，分為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（中間商）、商戶和用戶3個(gè)部分。 “在中間商這一層，還可能有很多層分支，層層代理，就更復(fù)雜了?！崩顦?lè)說(shuō)。 付費(fèi)的先后有講究對(duì)中間商監(jiān)管有缺失 “按付款方式來(lái)分，團(tuán)購(gòu)分為先付費(fèi)和后付費(fèi)兩種。”李樂(lè)說(shuō)，對(duì)汽車、建材、家具、電器等單價(jià)較高的商品，考慮到消費(fèi)心理，團(tuán)購(gòu)一般采用見(jiàn)貨付費(fèi)的方式。像餐飲、美容美發(fā)、面部護(hù)理之類的低價(jià)商品和服務(wù)，幾乎都是在網(wǎng)上先付費(fèi)，再憑消費(fèi)碼到商家消費(fèi)。 目前在團(tuán)購(gòu)中出現(xiàn)的各種糾紛，幾乎都是出現(xiàn)在這種事先付費(fèi)的團(tuán)購(gòu)中，（團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）中間商和商家有可能會(huì)聯(lián)合起來(lái)欺瞞消費(fèi)者，“如消費(fèi)碼已被消費(fèi)的李先生，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家的信息不通，從理論上講，商家可把網(wǎng)站提供的所有消費(fèi)碼作已消費(fèi)處理，然后告知上門的顧客，他們的消費(fèi)碼被人盜用了。”李樂(lè)說(shuō)，在這方面，相關(guān)部門對(duì)中間商的監(jiān)管還有缺失。 超低折扣常有水分低于5折選擇要慎重 昨日下午，成都市民羅先生向華西都市報(bào)記者反映，今年4月他參加了一次家具團(tuán)購(gòu)，以3折的超低價(jià)購(gòu)買了一套沙發(fā)。但前天他在逛一家家具商城時(shí)，發(fā)現(xiàn)相同的一款沙發(fā)，打7折的價(jià)格和他當(dāng)初團(tuán)購(gòu)時(shí)的價(jià)格相差無(wú)幾。 他打電話問(wèn)家具商，對(duì)方稱是原材料成本上漲。“1個(gè)月就會(huì)漲了1000多元嗎？”羅先生很是不解。 李樂(lè)透露，羅先生的遭遇，其實(shí)就是超低折扣團(tuán)購(gòu)背后的秘密，許多團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度，有的商家暗地里抬高標(biāo)價(jià)再打出超低折扣，不知情的消費(fèi)者以為得了實(shí)惠，但實(shí)際上商家還是會(huì)有很高的利潤(rùn)。 “有些團(tuán)購(gòu)就是隱藏在中間商背后的商家發(fā)起的，本質(zhì)就是促銷。”李樂(lè)說(shuō)。 除抬高原價(jià)外，另一種情況是，許多服務(wù)類的產(chǎn)品，如洗臉、產(chǎn)后恢復(fù)等，低價(jià)購(gòu)買1次服務(wù)是沒(méi)效果的，而繼續(xù)消費(fèi)就要按原價(jià)付費(fèi)。 李樂(lè)建議，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)低于5折的商品，消費(fèi)者選擇時(shí)都要慎重。 （華西都市報(bào) 記者付真卿） |
