怕把回家的路費揣丟了，攀枝花人楊先生專門把錢存進(jìn)了成都某銀行ATM機，結(jié)果第二天取錢買車票時，才發(fā)現(xiàn)這1600元根本沒有上賬。

      “當(dāng)時我還在ATM機上領(lǐng)了憑條，上面顯示錢入賬了?！弊蛉找辉?，楊先生來到位于成都火車北站的這家銀行，希望領(lǐng)回自己回家的路費。

 ATM機系統(tǒng)維護(hù)后他存入1600元

       “1600塊不明不白沒了，我一晚上沒睡著?！弊蛉涨宄?，楊先生沒等銀行開門，就來到位于火車北站的這家銀行。

        1月21日下午4點，楊先生在銀行的ATM機存入了1600元。他回憶說，存錢時看到機器顯示“系統(tǒng)維護(hù)中”，大概過了幾秒鐘，機器界面又恢復(fù)了正常。

        想到排在前面的人都順利存了錢，他也把1600元路費存進(jìn)了賬號，事后還專門打出了交易憑條。

        22日晚8點過，他領(lǐng)著妻子和女兒到家附近的ATM機取錢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)賬號里僅有107元，這讓他大惑不解。

        由于時間太晚無法打出賬號交易明細(xì)，楊先生輾轉(zhuǎn)反側(cè)了一夜。昨日一大早他便來到銀行，了解到底出了什么狀況。

 錢存入未正常入賬他并非頭一個

        銀行開門后，楊先生第一個沖進(jìn)去，找到柜臺工作人員。聽楊先生說明事由后，銀行工作人員拿出了一個登記本，讓他寫下名字、賬號和未上賬金額。

        該工作人員說，楊先生并不是第一個遇到這種情況的客戶。隨后工作人員隨手翻了下登記本，上面顯示，另幾位市民也有類似遭遇。

        工作人員說，錢未能準(zhǔn)確上賬可能是機器出現(xiàn)了障礙。對楊先生關(guān)心的什么時候能取回錢，工作人員回復(fù)稱，需要先在后臺確認(rèn)楊先生的確曾存入1600元，然后在20個工作日內(nèi)將這筆錢打入他的賬號。

        對此，楊先生表示不能接受，他說這1600元未能上賬完全是由于銀行的過失，如今要他為銀行的過失買單，另想辦法找路費，這意味著他不得不推遲回家的時間。

 銀行回復(fù)：客戶操作失誤，會盡快退錢

        昨日下午，該銀行北站支行綜合部經(jīng)理回復(fù)楊先生，經(jīng)過負(fù)責(zé)維護(hù)ATM取款機公司的后臺核實，出現(xiàn)1600元未能上賬是因他操作失誤，存款成功后沒有按確認(rèn)鍵。

       該工作人員說，拿到ATM維護(hù)公司出具的證明后，他們會盡快退還楊先生1600元，或把這筆錢打回其賬號，妥善解決此事

    華西都市報記者羅琴