醫(yī)務(wù)人員為患者指路資料圖片

                                                                 一家醫(yī)院的分診導(dǎo)醫(yī)臺資料圖片

       昨日，成都市民李先生陪同親戚看病，在某大醫(yī)院轉(zhuǎn)了近20分鐘，才找到應(yīng)該去的住院大樓。盡管該院設(shè)有平面導(dǎo)醫(yī)圖，李先生一行卻因為沒看明白，走了不少冤枉路?？床r，找地方被轉(zhuǎn)暈的，遠(yuǎn)不只李先生一人。

     “如果醫(yī)院門診大廳外面設(shè)有一個沙盤導(dǎo)醫(yī)模型，用立體方式來指路，不是更直觀方便嗎？”李先生希望通過華西都市報，向各大醫(yī)院提出他的建議。

       目前，成都各醫(yī)院基本上都是平面導(dǎo)醫(yī)圖。聽了李先生的建議后，成都市婦女兒童中心醫(yī)院工作人員說，目前該院正在聯(lián)系公司制作沙盤導(dǎo)醫(yī)臺。成都二醫(yī)院、成都傳染病醫(yī)院均表示，在搬入新大樓后將考慮采用此建議。

       今起，華西都市報開通新聞熱線028-86969110，征集讀者關(guān)于醫(yī)院是否需要設(shè)立沙盤導(dǎo)醫(yī)臺的意見。

     市民遭遇

     取份化驗單花了半小時時間

     與李先生的遭遇大同小異，不少市民就醫(yī)時大都有因不熟悉醫(yī)院走冤枉路的狀況。

     去年底，市民黃先生前往成都某三甲醫(yī)院幫朋友取化驗單。由于到達(dá)時已接近下午5點，醫(yī)院門診樓正門已關(guān)閉。工作人員提醒他，如果去化驗科，要走到另外一幢樓的地下室，然后走到門診樓的地下室，再上樓去化驗科。

   “醫(yī)院太大，從門診樓出來就有點找不到方向了，好不容易找到另一幢樓到達(dá)地下室，結(jié)果地下室更亂?！秉S先生說，他到達(dá)地下室后，轉(zhuǎn)了許久都找不到路，也找不到人問路。“七拐八拐，終于找到化驗科拿到單子。走出醫(yī)院一看時間，距到醫(yī)院已過去近半小時了?！?/P>

     被問起有沒有在醫(yī)院迷路的情況時，市民王小姐回答：“有的大醫(yī)院簡直就是迷宮嘛，我這種沒方向感的人想到就痛苦?！?/P>

     記者調(diào)查

     平面圖導(dǎo)醫(yī)白大褂常被問路

     昨日下午，華西都市報記者走訪了川大華西醫(yī)院、成都婦女兒童中心醫(yī)院等醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院主要采用平面圖與導(dǎo)醫(yī)人員相結(jié)合的方式，還有個別醫(yī)院正準(zhǔn)備啟用電子屏幕導(dǎo)醫(yī)。

     在川大華西醫(yī)院急診科，80后患者趙泉說，他小時候在老家農(nóng)村看病非常輕松，不用掛號不用排隊，直接找赤腳醫(yī)生看病了事。讀大學(xué)后留在成都，由于小時候難有到大醫(yī)院看病的經(jīng)驗，他總覺得醫(yī)院是迷宮。

   “你看，這個醫(yī)院同一幢樓都要分A、B、C等區(qū)域，要弄清楚掛號的、檢查的、交費的、取報告的和拿藥的地方，還真要費點工夫?！壁w泉說，患者本來心情就不好，到哪家醫(yī)院都要排隊，再加上還要像尋寶一樣去找地方，簡直就是在受罪。

      在某醫(yī)院，一名骨科醫(yī)生說，他只要穿上白大褂在院內(nèi)行走，不到幾分鐘就得遇到好幾個問路的人?！坝袝r候，明明目標(biāo)就在問路人的身邊，但不知道怎么回事，還在問?！?/P>

      華西都市報記者了解到，在醫(yī)院，問路就找“白大褂”，已成為迷路人的最佳選擇。

      醫(yī)院回應(yīng)

      婦兒中心醫(yī)院準(zhǔn)備安沙盤導(dǎo)醫(yī)

      李先生的建議，是否具有可操作性？就此，華西都市報記者采訪了成都市區(qū)一些醫(yī)院，多家醫(yī)院表示，可考慮采用。

      成都婦女兒童中心醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說，新醫(yī)院地盤很大，曾有患者提出過“像迷宮”的意見?，F(xiàn)在，醫(yī)院正考慮制作沙盤為患者和家屬指路。而且，這項工作很快就會開展。

      成都二醫(yī)院院長徐俊波說，該院正在修建新醫(yī)療綜合大樓，預(yù)計年底前投入使用，屆時可考慮采納李先生的建議。

      成都傳染病醫(yī)院辦公室一負(fù)責(zé)人得知建議后，說這個建議想得很周到?！敖衲赆t(yī)院要遷到大觀立交橋附近，這個建議想得很周全。等醫(yī)院相關(guān)部門商量后，可考慮在新址采用?！?/P>

      沙盤公司

      成都沙盤模型用于服務(wù)的較少

      昨日下午，華西都市報記者電話調(diào)查了成都多家沙盤模型公司，工作人員表示，目前成都的沙盤模型還較少應(yīng)用于服務(wù)性質(zhì)，多為企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用。

      位于武侯區(qū)的某沙盤模型公司介紹，來該公司制作沙盤模型的多為企業(yè)，一般用于展示、規(guī)劃設(shè)計等，該公司還未接到有醫(yī)院訂制沙盤導(dǎo)醫(yī)臺的業(yè)務(wù)。

      位于馬鞍西路的一家沙盤模型公司透露，該公司曾接到兩起醫(yī)院做沙盤的業(yè)務(wù)，但都不是用作導(dǎo)醫(yī)臺，而是展示規(guī)劃的效果圖。

      只有一家沙盤公司表示，兩年前曾有一家醫(yī)院來詢問能否制作沙盤導(dǎo)醫(yī)臺，“但最后不知道為什么沒有確定要做。”

      熱線86969110傾聽您的意見

      醫(yī)院里設(shè)沙盤導(dǎo)醫(yī)臺，是否有必要？是否還有更好的方式讓就醫(yī)變得更輕松？

       對此，您怎么看？或者您是否在醫(yī)院里遭遇過極品迷路事件？除房地產(chǎn)行業(yè)展示樓盤形象外，您覺得沙盤概念能否運用到其他公共服務(wù)領(lǐng)域？

    歡迎撥打華西都市報新聞熱線028-86969110，講述您的故事，發(fā)表您的意見。   華西都市報記者劉春梅席秦嶺實習(xí)生唐嫣然