3月初,四川省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心開展了“3·15”消費(fèi)與民生專項(xiàng)調(diào)查。針對當(dāng)前消費(fèi)市場中的熱點(diǎn)問題,調(diào)查了消費(fèi)者對食品安全、假冒仿冒商品、價(jià)格欺詐和儲值卡消費(fèi)等的看法。調(diào)查結(jié)果顯示:消費(fèi)者對當(dāng)前食品安全情況的認(rèn)可度僅為55.8分,近六成消費(fèi)者去年遇到過食品安全問題;九成以上受訪者表示當(dāng)?shù)厥袌龃嬖诩倜啊⒎旅懊粕唐番F(xiàn)象;三成消費(fèi)者去年遭遇過價(jià)格欺詐;儲值卡消費(fèi)不規(guī)范,消費(fèi)者維權(quán)難。
食品安全近6成消費(fèi)者“吃”出問題 調(diào)查顯示,有58.6%的消費(fèi)者表示去年遇到過食品安全問題,其中表示“經(jīng)常遇到”的占4.4%,“偶爾遇到”的占54.2%。城鎮(zhèn)受訪者中去年遇到過食品安全問題的比例占到60.2%,農(nóng)村為55.9%。 當(dāng)問及受訪者主要擔(dān)心食品安全存在哪些問題時(shí),選擇“過期或變質(zhì)還在銷售”的比例最高,占54.7%;其次是“衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)”,占43.2%;第三是“用地溝油或廢棄油制作的食品”,占39.7%。 調(diào)查顯示,受訪者對當(dāng)前食品安全情況的認(rèn)可度較低,為55.8分。近5成人非常重視日常生活中對食品安全程度,“比較重視”的占46.9%,以上兩者比例相加占到95.0%。 上圖: 48%的消費(fèi)者在超市受騙
山寨商品15.4%的消息者認(rèn)為假冒嚴(yán)重 調(diào)查顯示,有93.9%的受訪者不同程度地表示當(dāng)?shù)厥袌鲋屑倜?、仿冒名牌商品現(xiàn)象,其中表示“很嚴(yán)重”的占15.4%,“比較嚴(yán)重”的占29.2%,表示“不太嚴(yán)重”的占20.1%,“個別存在”的占29.1%。 假冒、仿冒現(xiàn)象主要存在于“服裝”商品中,占59.5%;其次是“手機(jī)”,占40.5%;第三是“藥品”,占30.8%。但值得注意的是,農(nóng)村受訪者中選擇“家電產(chǎn)品”被仿冒的比例較為突出,排在了第四位。超過7成消費(fèi)者明確表示不能接受假冒。21.8%的人表示“只要商品質(zhì)量還可以,可以接受”,表示“名牌太貴買不起,只有接受假冒”的占5.5%。城鎮(zhèn)受訪者中表示能接受的比例要較農(nóng)村略高,但農(nóng)村受訪者中表示“無法辨別真假”的比例要較城鎮(zhèn)高。
價(jià)格欺詐48%的消費(fèi)者在超市受騙 在問及受訪者對價(jià)格欺詐現(xiàn)象的態(tài)度時(shí),堅(jiān)決不接受的占67.5%,認(rèn)為“雖然是不誠信的行為,但問題不大”的占20.6%。 調(diào)查顯示,在去年的消費(fèi)中遇到過價(jià)格欺詐的受訪者比例為26.9%,其中城鎮(zhèn)受訪者中的比例為27.9%,農(nóng)村為25.2%。遇到價(jià)格欺詐的消費(fèi)場所在“超市”的比例最高,為48.0%;其次是“農(nóng)貿(mào)市場”,為42.7%;第三是“商場”,為28.1%。 本次調(diào)查涉及了對儲值卡(又稱為預(yù)付卡)消費(fèi)情況的了解,有42.8%的受訪者有過辦卡消費(fèi)的經(jīng)歷,遇到過不規(guī)范現(xiàn)象的占到46.3%,其中遇到“商家誘導(dǎo)過度消費(fèi)”的比例最高,占25.7%,其次是“無法兌現(xiàn)承諾的服務(wù)”。 華西都市報(bào)記者屈詠梅 |
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