四川聯(lián)通開(kāi)通24小時(shí)10010尋親熱線
摘要: 地震發(fā)生后，中國(guó)聯(lián)通四川省10010客服熱線24小時(shí)提供尋親服務(wù)，幫助因地震而失去聯(lián)系的人尋找親人。
四川聯(lián)通10010尋親熱線接線員接到一個(gè)電話。電話里傳來(lái)一個(gè)焦急萬(wàn)分的聲音：“我叫劉偉。地震都過(guò)去好幾個(gè)小時(shí) ...
| 地震發(fā)生后，中國(guó)聯(lián)通四川省10010客服熱線24小時(shí)提供尋親服務(wù)，幫助因地震而失去聯(lián)系的人尋找親人。 四川聯(lián)通10010尋親熱線接線員接到一個(gè)電話。電話里傳來(lái)一個(gè)焦急萬(wàn)分的聲音：“我叫劉偉。地震都過(guò)去好幾個(gè)小時(shí)了。我不斷給兒子打電話，可是直到現(xiàn)在都沒(méi)聯(lián)系上，不曉得他在震區(qū)安全不。你們的尋親熱線，能幫上我這個(gè)忙嗎？我兒子叫雷紅兵，如果你們聯(lián)系上他，請(qǐng)他盡快和我聯(lián)系?！边@位名叫劉偉的用戶留下了自己的聯(lián)系方式。22分鐘后，在四川聯(lián)通尋親熱線的幫助下，用戶和自己的兒子接通了電話。自四川聯(lián)通24小時(shí)10010尋親熱線開(kāi)通以來(lái)，已成功幫助65個(gè)用戶聯(lián)系上自己的親人。目前，10010客服熱線已接受人工請(qǐng)求量53373通，接通率81%，災(zāi)情信息咨詢及查詢21071條，尋親及報(bào)平安201條，找到親人65個(gè)。尋親服務(wù)熱線還可為公眾提供災(zāi)情信息查詢、代報(bào)平安、收集救援信息等服務(wù)。 21日中午12:00時(shí)，綿陽(yáng)聯(lián)通涪城分公司了解到市消防支隊(duì)第二批救援人員即將出發(fā)奔赴災(zāi)區(qū)，立即調(diào)配公司資源，在1小時(shí)內(nèi)完成消防支隊(duì)此次出征所需要的150張?zhí)柨?，全部組建v網(wǎng)，互通免費(fèi)，并在每張?zhí)柨▋?nèi)預(yù)存100元話費(fèi)，趕在第二批支援人員出發(fā)前送到官兵手中。同時(shí)每天為救援官兵免費(fèi)發(fā)送救災(zāi)信息，鼓勵(lì)他們加油，傳遞正能量。 4月21日上午，成都市民紀(jì)孝波通過(guò)微博發(fā)布了找尋朋友的消息。紀(jì)孝波找尋的是自己的朋友，名叫劉瓊，他希望知道朋友在什么地方，是否平安，希望朋友見(jiàn)消息后速回復(fù)，然后留下了自己的聯(lián)系方式。接到電話后，四川聯(lián)通10010客服人員立即幫助用戶聯(lián)絡(luò)朋友，下午18:51:00，紀(jì)孝波終于與劉瓊?cè)〉昧寺?lián)系，懸著的一顆心終于放了下來(lái)，隨后又打進(jìn)電話表示感謝。 目前，在災(zāi)區(qū)像劉瓊這樣的人有很多，他們的親人和朋友正在焦急地關(guān)注地震近況。截止21日17點(diǎn)，四川聯(lián)通災(zāi)情信息咨詢及查詢21071條，尋親及報(bào)平安201條，已成功幫助65個(gè)用戶聯(lián)系上親人。  該貼已經(jīng)同步到 Archer的微博
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