興三和奧迪的維修車間，共有92個(gè)機(jī)修工位，51臺(tái)舉升機(jī)可同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，日均可接待維修保養(yǎng)車輛400輛/次。

    客戶的愛車保養(yǎng)和小修，不用排隊(duì)等候，來了就做。

    客戶愛車需要時(shí)間較長的維修，當(dāng)客戶遇上急事，還有專門替換車將客戶送到指定地點(diǎn)。

    為愛車做保養(yǎng)，是每位車主都有過的經(jīng)歷，保養(yǎng)所需的時(shí)間不長，但排隊(duì)等待卻要耗費(fèi)漫長時(shí)間，有沒有保養(yǎng)不用排隊(duì)的4S店？是當(dāng)前快節(jié)奏社會(huì)中所有車主的最大呼聲。

    針對車主的困擾，近日，蓉城奧迪經(jīng)銷商興三和奧迪承諾，92個(gè)工位，51臺(tái)舉升機(jī)的超大維修車間同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，愛車保養(yǎng)無需等待，而服務(wù)人員也100%來自于12年老店三和奧迪，是服務(wù)品質(zhì)、維修技術(shù)的完美保證。

    這里 保養(yǎng)不用苦等半日

    昨日，記者在興三和奧迪的官方微博上看見一條留言：“今天在你處做了15000公里保養(yǎng)，服務(wù)很好，謝謝！”留言的是一位來保養(yǎng)的陳姓車主，當(dāng)天下午，陳先生在朋友推薦下，來到位于火車南站西路的興三和奧迪，一進(jìn)大門，分流人員就將他指引到專門的接車棚車位，然后由專門的服務(wù)顧問帶至休息區(qū)。

    1個(gè)小時(shí)20分鐘后，看到自己做完保養(yǎng)并清洗得干干凈凈的愛車，陳先生有些詫異?！拔覜]想到這么快，以前在別處做保養(yǎng)，至少要花費(fèi)3個(gè)多小時(shí)排隊(duì)?！边@一次“極速”保養(yǎng)，讓陳先生提前在手機(jī)上下載的用來打發(fā)時(shí)間的小說都沒派上用場。

    應(yīng)陳先生要求，服務(wù)顧問特別陪同他參觀了興三和奧迪的維修車間?；刈中偷某缶S修車間，共有92個(gè)機(jī)修工位，51臺(tái)舉升機(jī)可同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，日均可接待維修保養(yǎng)車輛400輛/次。

    這些都是成都乃至西南地區(qū)現(xiàn)有的最高端硬件。為更好地服務(wù)客戶，興三和為維修工位配備了廠家最高端的檢測電腦，每臺(tái)4萬多元。硬件方面，興三和奧迪展廳與維修車間均嚴(yán)格依照奧迪全球最高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，完全同步于世界水平，光專用工具設(shè)備的投入就達(dá)上千萬元。

    技術(shù)經(jīng)理范師傅表示，針對三和品牌人氣旺的現(xiàn)狀，興三和奧迪最大化地加大了在售后服務(wù)上的力度?！拔覀儸F(xiàn)有條件能夠保證，客戶的愛車保養(yǎng)和小修，不用排隊(duì)等候，來了就做，如果客戶愛車需要時(shí)間較長的維修，當(dāng)客戶遇上緊急情況，我們還有專門替換車將客戶送到指定地點(diǎn)?！?/P>

    這里 全國最佳經(jīng)銷商的血脈

    今年3月1日，興三和奧迪以98.5分的全國最高分通過一汽-大眾奧迪的驗(yàn)收。相對于目前大部分4S店滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，每逢客戶維修、保養(yǎng)高峰期，都會(huì)排起長龍的現(xiàn)狀，興三和奧迪從籌建伊始，就致力于打造專業(yè)服務(wù)航母，從容而專業(yè)地承擔(dān)起為每一位車主和客戶服務(wù)的責(zé)任。

    興三和奧迪這艘“航母”，營業(yè)面積超過了31000平方米，為目前全國已驗(yàn)收的奧迪經(jīng)銷商中最大的。用興三和總經(jīng)理的話說：“我們就是要解決客戶等待的問題。”為方便消費(fèi)者，興三和分為地下1層，地上4層，停車容量達(dá)到近800輛，根據(jù)車輛停放情況的不同，特意將待修車、竣工車、商品車、替換車、試乘試駕車、客戶自駕車、員工車輛分區(qū)停放，做到分流并規(guī)范的管理。這在目前成都的4S店中首屈一指。

    而興三和奧迪內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì)和維修技術(shù)，更是一個(gè)不可比擬的優(yōu)勢。興三和奧迪的所有員工，上至總經(jīng)理，下至一線服務(wù)人員100%都來自三和奧迪，所有員工中，即使是資歷“最年輕”的成員，也擁有奧迪體系內(nèi)1年以上的工作經(jīng)歷。

    上周，三和奧迪再次獲得一汽-大眾奧迪全國最佳經(jīng)銷商大獎(jiǎng)，這在全國只有三家店，三和奧迪位列其中。而作為與三和奧迪一脈相承的同胞兄弟，其獨(dú)有的服務(wù)口碑和精湛的維養(yǎng)技藝，都將在興三和奧迪一如既往地延續(xù)傳承。

    這里 看得見的細(xì)節(jié)決定品質(zhì)

    在興三和奧迪的機(jī)修工位，你能看見這樣這一個(gè)畫面，當(dāng)客戶愛車更換機(jī)油時(shí)，工人打開一瓶新機(jī)油，會(huì)立即用鉗子將機(jī)油瓶口部損壞銷毀。

    技術(shù)經(jīng)理范師傅說，這是避免別有用心的人，使用這個(gè)機(jī)油瓶進(jìn)行再次填裝作假。

    當(dāng)你前往興三和奧迪進(jìn)行保養(yǎng)檢查，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼前的《保養(yǎng)檢查表》是獨(dú)一無二的。

    三和集團(tuán)旗下的兩家奧迪店，根據(jù)12年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在基于奧迪廠家提供的既定保養(yǎng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，為車主量身定做了更為人性化、更細(xì)致的保養(yǎng)項(xiàng)目，共細(xì)化為7大部分。例如，在“發(fā)動(dòng)機(jī)艙”部分的防凍液檢查保養(yǎng)，廠家的要求是檢查防凍液夠不夠，但在這里卻細(xì)化為：顏色、水壺螺栓固定、固定膠套、液位高度這四項(xiàng)是否全部正常。

    興三和總經(jīng)理表示：“興三和奧迪專業(yè)服務(wù)‘航母’擁有一支成熟的服務(wù)隊(duì)伍，源自老店（三和奧迪）血脈，涵蓋售前、售中、售后各個(gè)部門，有了這支隊(duì)伍，為廣大車主、客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的購車體驗(yàn)，永遠(yuǎn)不是一句空話。”