魔碼一下 銀行收費(fèi)將明碼標(biāo)價(jià)

一些銀行在網(wǎng)點(diǎn)公布了部分收費(fèi)項(xiàng)目。

   ●銀監(jiān)會(huì)要求，4月1日起，各大銀行須公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目

    ●但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行未在網(wǎng)站上“明碼標(biāo)價(jià)”，一些銀行僅列出部分收費(fèi)項(xiàng)目

    ●業(yè)內(nèi)人士建議，制定銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法應(yīng)更多向消費(fèi)者傾斜

    根據(jù)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》，4月1日起，各大銀行對服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目須“明碼標(biāo)價(jià)”，統(tǒng)一公布所有收費(fèi)項(xiàng)目細(xì)則。

    銀監(jiān)會(huì)要求，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要將現(xiàn)行合規(guī)的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，按政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)兩類分別梳理排序，逐項(xiàng)列示服務(wù)名稱、項(xiàng)目功能、適用客戶、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并于3月底前在總部網(wǎng)站上統(tǒng)一公布或印制手冊發(fā)布。

    隨著時(shí)間節(jié)點(diǎn)的到來，原本應(yīng)該全面公開、明碼標(biāo)價(jià)的銀行收費(fèi)執(zhí)行得如何？

    記者調(diào)查

    多數(shù)銀行未在網(wǎng)站“明碼標(biāo)價(jià)”

    記者對包括五大國有銀行在內(nèi)的十二家商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行“不約而同”都未在其網(wǎng)站上對其收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行“明碼標(biāo)價(jià)”；一些銀行雖有列出服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，但僅限于十分有限的部分收費(fèi)項(xiàng)目，多數(shù)服務(wù)收費(fèi)通過銀行網(wǎng)站無法查詢。

    記者走訪北京中關(guān)村地區(qū)的多家銀行發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行都有一個(gè)20頁左右的明細(xì)本懸掛在公告欄或者服務(wù)桌上，但字號(hào)非常小，表格繁雜，且多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)只有一本。一些銀行網(wǎng)點(diǎn)只在大廳滾動(dòng)屏上公布有少量服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，且與各種基金、理財(cái)產(chǎn)品信息在一起滾動(dòng)，不方便查看；還有一些銀行網(wǎng)點(diǎn)只在網(wǎng)點(diǎn)的墻上懸掛了少量常用項(xiàng)目的收費(fèi)明細(xì)。

    值得注意的是，一些銀行并未對其所有的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行列示。此前銀監(jiān)會(huì)表示銀行的服務(wù)產(chǎn)品和收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)850項(xiàng)，但記者走訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行實(shí)際列出的服務(wù)項(xiàng)目不足500項(xiàng)，有銀行工作人員表示，收費(fèi)項(xiàng)目較多無法全部公布，只能先公布常見收費(fèi)項(xiàng)目的服務(wù)價(jià)格。

    消費(fèi)者質(zhì)疑

    對銀行服務(wù)定價(jià)缺乏話語權(quán)

    值得注意的是，單單“明碼標(biāo)價(jià)”并不能解決一些服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)的合理性問題?！胺?wù)價(jià)格列出來，并不代表收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就一定合理?！北本┦忻窭辖鸬囊环掝H具代表性。

    老金引述他為女兒辦理出國留學(xué)存款證明時(shí)的遭遇說，辦理一張存款證明，有的銀行收費(fèi)20元，有的則高達(dá)50元，“這到底是如何定價(jià)的？”

    此前已征求意見的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》提出，商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)；制定和調(diào)整服務(wù)價(jià)格，均應(yīng)進(jìn)行成本調(diào)查和綜合測算服務(wù)成本。

    北京問天律師事務(wù)所主任張遠(yuǎn)忠指出，部分銀行在一些服務(wù)收費(fèi)上存在的“漫天要價(jià)”和混亂現(xiàn)狀，與一直以來消費(fèi)者在銀行服務(wù)價(jià)格制定上缺乏話語權(quán)不無關(guān)系。

    “不管是政府定價(jià)、指導(dǎo)價(jià)，還是市場調(diào)節(jié)價(jià)，都應(yīng)征求消費(fèi)者意見?！敝袊M(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長劉俊海說，即便受實(shí)際情況所限，銀行無法做到與每個(gè)消費(fèi)者單獨(dú)協(xié)商，也應(yīng)該召開聽證會(huì)征求消費(fèi)者或者消費(fèi)者組織意見。

    專家建議

    限制銀行服務(wù)市場價(jià)范圍

    值得注意的是，《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》面向社會(huì)公開征求意見已于3月20日截止。銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、發(fā)改委將在充分研究社會(huì)意見的基礎(chǔ)上，對新辦法做進(jìn)一步修改完善，盡快印發(fā)。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，此番所征求的意見正在匯總整理過程中，此前社會(huì)提出的包括“銀行收費(fèi)該實(shí)行報(bào)備制還是審批制”“如何更多體現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益”等意見也均納入其中，將會(huì)適時(shí)向社會(huì)公布。

    對于將出臺(tái)的新辦法，劉俊海建議，考慮到中國現(xiàn)有金融市場特有狀況，應(yīng)當(dāng)對市場調(diào)節(jié)價(jià)范圍進(jìn)行必要限制，制定商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法應(yīng)更多向金融消費(fèi)者傾斜，而不是向銀行傾斜。具體來看，應(yīng)適度擴(kuò)大政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的適用范圍，同時(shí)，適度縮小市場調(diào)節(jié)價(jià)的適用范圍。

    “希望新辦法能更多保護(hù)消費(fèi)者在銀行服務(wù)收費(fèi)上的知情權(quán)和話語權(quán)，能改變目前銀行收費(fèi)‘想收多少收多少’‘想怎么收就怎么收’的現(xiàn)狀。”老金說。據(jù)新華社