宋先生的地暖控制器被放在室外

宋先生的地暖設(shè)備，掛在外墻的風(fēng)機(jī)葉片已損壞。

冬夏都停機(jī)，兩個(gè)半月電費(fèi)8000多

    寫了上萬(wàn)字材料，耗能測(cè)試做了12次，卻遭遇商場(chǎng)、商家、廠家“三角賴”

    一年多時(shí)間里，兩臺(tái)空調(diào)調(diào)試維修加起來(lái)已超過(guò)了30多次

    10萬(wàn)多元買的兩套地暖中央空調(diào)，調(diào)試維修了一年多，耗電多、停機(jī)、轉(zhuǎn)葉斷裂等問(wèn)題不斷。今年3月8日，成都的宋先生帶著材料，再次參加了由市消協(xié)工作人員主持的第3次與商家的協(xié)調(diào)會(huì)，再次無(wú)功而返?！拔覍懥松先f(wàn)字的材料，單是耗能測(cè)試就做了12次，卻遭遇了商場(chǎng)、商家、廠家的‘三角賴’，到最后還是只能打官司?！彼蜗壬鸁o(wú)奈地說(shuō)。

    冬天、夏天頻頻停機(jī)

    2010年4月，剛在成都定居的宋先生，在世創(chuàng)暖通公司購(gòu)買了兩套品牌為清華索蘭的地暖中央空調(diào)。

    “一套安在辦公室，一套安在家里，花了10萬(wàn)多元?！眱蓚€(gè)月后，這家公司告訴他，中央空調(diào)和地暖管線都已安裝完畢，可以使用了?？墒钱?dāng)他準(zhǔn)備驗(yàn)收時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)除了放在陽(yáng)臺(tái)上的外機(jī)和用戶面板外，所有的管線都已被水泥封在了樓板下。

    出于對(duì)商家的信任，宋先生沒(méi)有多疑，可是問(wèn)題接踵而至。前年夏天，使用冷氣時(shí)，幾乎每周空調(diào)都會(huì)報(bào)警停機(jī)。到了11月使用地暖時(shí)，依然報(bào)警停機(jī)不斷。商家告訴他的唯一辦法，就是關(guān)掉總閘重新送電。宋先生說(shuō)，在安裝空調(diào)后的一年多時(shí)間里，兩臺(tái)空調(diào)調(diào)試維修加起來(lái)已超過(guò)了30多次。

    兩個(gè)半月電費(fèi)8000多

    購(gòu)買空調(diào)時(shí)，商家的宣傳單上寫著，這種中央空調(diào)是節(jié)能產(chǎn)品，比一般產(chǎn)品要省電18%。但自從裝上了這兩臺(tái)空調(diào)。宋先生家里和辦公室的電費(fèi)就高得驚人?！皟H僅兩個(gè)半月，我辦公室的電費(fèi)達(dá)到了8000多元?！痹?50平米的辦公室里，他的辦公室用電設(shè)備除了空調(diào)，就只有幾臺(tái)電腦和幾盞白熾燈。

    為弄清電費(fèi)奇高的原因，宋先生請(qǐng)來(lái)質(zhì)監(jiān)部門的專家指導(dǎo)，在3

    個(gè)月時(shí)間里，進(jìn)行了12次測(cè)試，發(fā)現(xiàn)空調(diào)的耗能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了商家的節(jié)能宣傳。

    在去年1月10日的一次測(cè)試中，將地暖溫度設(shè)置在19℃，僅僅9小時(shí)，電費(fèi)就達(dá)到了57.8元，據(jù)此估算1個(gè)月的電費(fèi)要4624元。

    維權(quán)遭遇“三角賴”

    “遇到‘三角賴’，我才知道維權(quán)不會(huì)有結(jié)果，消協(xié)告訴我除了打官司別無(wú)他法?！睆那澳觊_(kāi)始，宋先生就收集證據(jù)著手維權(quán)，可是效果卻不明顯。

    他先請(qǐng)了市質(zhì)監(jiān)局的專家為空調(diào)耗能超標(biāo)做測(cè)試，可數(shù)據(jù)卻未得到商家認(rèn)可。他又找到市消協(xié)，先后開(kāi)了3次協(xié)調(diào)會(huì)，商家雖表示積極解決，但空調(diào)還是問(wèn)題不斷。

    在一年多時(shí)間里，他陸續(xù)寫了幾萬(wàn)字的材料，找商家協(xié)商，又找商家所在的商場(chǎng)協(xié)商，甚至和遠(yuǎn)在北京的空調(diào)制造方溝通。但商場(chǎng)說(shuō)是商家的責(zé)任，商家說(shuō)是廠家的機(jī)器問(wèn)題，而廠家又把問(wèn)題推給了安裝空調(diào)的工人。最后，宋先生發(fā)現(xiàn)安裝空調(diào)的工程又是商家轉(zhuǎn)包出去的。

    各方聲音

    消協(xié)：空調(diào)安裝有問(wèn)題

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    商家：是用戶不會(huì)使用

    昨日，世創(chuàng)暖通的負(fù)責(zé)人任先生說(shuō)，出現(xiàn)問(wèn)題是宋先生自己使用不當(dāng)，不會(huì)調(diào)試溫度的原因。而空調(diào)的轉(zhuǎn)葉斷裂，的確是化霜功能失效所致。任先生承諾，會(huì)給宋先生更換中央空調(diào)。

    華西都市報(bào)記者肖翔攝影呂甲

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