“霸王”格式合同 今年重點清理
摘要: “報名出現(xiàn)自然間（單男或單女）請補交房差或視情況安排三人間”、“用戶結(jié)算水表由用水方自行購買或提供，并承擔維修責任?！薄@些條款，在省消委會和省工商局工作人員眼里都是典型的霸王條款。 昨日，省消委會 ...
| “報名出現(xiàn)自然間（單男或單女）請補交房差或視情況安排三人間”、“用戶結(jié)算水表由用水方自行購買或提供，并承擔維修責任?！薄@些條款，在省消委會和省工商局工作人員眼里都是典型的霸王條款。 昨日，省消委會秘書長劉亞兵透露，去年營銷合同投訴增長29.38%，是投訴類別中增長速度最快的。其中，大量投訴涉嫌利用合同格式條款侵害消費者合法權益。接下來，省工商局將對這種情況進行清理。問題嚴重、拒絕整改的經(jīng)營者，其不良信息將被納入信用信息系統(tǒng)。 “有一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過7成的消費者不太在意汽車購買合同中違約后經(jīng)銷商的責任等細節(jié)，很多消費者沒有詳細查看合同格式條款的習慣?！眲啽f，經(jīng)營者與消費者簽訂合同時，往往欺負消費者不看合同、欺負消費者不懂合同、欺負消費者無奈（用定金的方式約束你）。當遇到在一些行業(yè)占有壟斷地位的經(jīng)營者時，消費者就會很無奈，因為“別無選擇”。 省工商局合同監(jiān)督管理處處長羅春說，格式條款在日常消費中非常普遍，大到買車、買房，小到美容、餐飲等領域。經(jīng)營者利用格式條款免除自身責任，加重消費者責任，侵害了消費者的利益。今年，省工商局將開展專項行動集中整治這種情況，重點查處一批典型案件，同時全面規(guī)范供水、供氣、供電和旅游這四大行業(yè)領域格式條款的制定使用。對典型的“霸王條款”將進行公開點評。 據(jù)透露，目前省工商局正在與自來水公司溝通制定供水示范文本，下一步還將對保險和金融等行業(yè)的合同進行規(guī)范。 |
