華西都市網(wǎng)3·15專題
漫畫楊仕成
華西都市報2012“3·15”特別報道啟動24小時接受投訴，并征集百名消費者
一年一度的“3·15”即將到來，今年“‘3·15’國際消費者權(quán)益日”的主題是“消費與安全”。
近年來，消費安全事故頻現(xiàn)，引起消費者、生產(chǎn)廠家、商家和相關(guān)部門的高度重視。從即日起，華西都市報聯(lián)合四川省消委會重磅推出“直擊消費見證安全”——華西都市報3·15特別報道。該報道將聯(lián)合華西都市網(wǎng)、華西城市讀本、華西都市報微博、華西生活周報、四川電視臺第2頻道、四川電視臺第4頻道、四川交通廣播電臺等華西1+N全媒體平臺，共同深度關(guān)注消費領(lǐng)域中存在的各種問題；本報還將立體開通投訴熱線，為消費者維權(quán)保駕護航；征集100名消費者走進產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場，安全消費……
形勢嚴(yán)峻
成都去年9681件投訴
“3·15”，是國際消費者權(quán)益日。2月23日，成都市工商局公布了2011年消費投訴數(shù)據(jù)：2011年全年各級消協(xié)組織共受理并解決消費者投訴9681件，投訴熱點聚焦在移動電話、服裝鞋帽、食品、汽車和裝飾材料等領(lǐng)域。其中，涉及食品質(zhì)量和食品安全問題的投訴高達(dá)65.3%。
目前，在與民生緊密相聯(lián)的商品和服務(wù)方面，如住房、醫(yī)藥、車輛、家電等消費領(lǐng)域，危及消費者生命財產(chǎn)安全的事件時有發(fā)生。
近日，最高人民法院、最高人民檢察院和公安部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于依法嚴(yán)懲“地溝油”犯罪活動的通知》，要求依法嚴(yán)懲“地溝油”犯罪活動，切實保障人民群眾的生命健
康安全?！锻ㄖ诽貏e強調(diào)，對于具有累犯、前科、共同犯罪的主犯、集團犯罪的首要分子等，以及犯罪數(shù)額巨大、情節(jié)惡劣、危害嚴(yán)重，群眾反映強烈，給國家和人民利益造成重大損失的犯罪分子，依法嚴(yán)懲，罪當(dāng)判處死刑的，要堅決依法判處死刑。
作為主流媒體，華西都市報有責(zé)任曝光消費領(lǐng)域中存在的問題，也有義務(wù)通過榜樣的力量來呼吁經(jīng)營者創(chuàng)造更好、更安全的消費環(huán)境。
保駕護航
省消委會幫您維權(quán)
去年11月，中國消費者協(xié)會公布，2012“3·15”國際消費者權(quán)益日的主題為：消費與安全。
中國消費者協(xié)會副會長兼秘書長楊紅燦闡釋了“消費與安全”年主
題的含義。他表示，“消費與安全”有四方面含義：一是提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害；二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠(yuǎn)利益；三是要特別注重對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保護，保障他們的安全權(quán)益；四是樹立科學(xué)、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費者安全權(quán)益。
四川省保護消費者權(quán)益委員會秘書長劉亞兵說，對于消費者的投訴，他們將會為消費者維權(quán)保駕護航。不過，他提醒消費者，消費者一定要記得保留證據(jù)，否則，維權(quán)之路會很艱辛且不容易受到保護。
征集百名消費者見證產(chǎn)品生產(chǎn)
華西都市報“直擊消費見證安全”3·15系列報道，以形式多樣、互動性極強的主題活動，號召最廣大消費者群體共參與齊關(guān)注，提高社會各界對消費與安全的認(rèn)識。
火鍋底料是怎么配出來的？是否含有老油或者地溝油？木地板又是怎么生產(chǎn)出來的？它的甲醛含量究竟有多少？多大的量就能給人的身體健康帶來損害？一個橙子怎么變成了一瓶飲料？里面是否違法添加有害添加劑……每一個消費者的腦海里，都有無數(shù)個關(guān)于“消費安全”的“十萬個為什么”。
為了破解這些疑問，本報將聯(lián)合華西都市網(wǎng)、華西城市讀本、
華西都市報微博、華西生活周報、四川電視臺第2頻道、四川電視臺第4頻道、四川交通廣播電臺等華西1+N全媒體平臺，組織相關(guān)領(lǐng)域的專家，與100名消費者一同走進工廠，在見證生產(chǎn)流程的過程中，實現(xiàn)一次帶有科普性質(zhì)的工業(yè)旅游。
即日起，本報在推出“直擊消費見證安全”系列報道的同時，同步征集這100名消費者（報名熱線028-86969110），歡迎您的參與。
華西都市報記者席秦嶺實習(xí)生鮮菁萱
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