40多分鐘時間，醫(yī)院的電腦無法登錄網(wǎng)絡(luò)，電子病歷、收費(fèi)、掛號等都不能通過電腦結(jié)算。醫(yī)院啟動應(yīng)急預(yù)案，劃價(jià)交費(fèi)手工操作，連行政人員都被臨時抽調(diào)去手寫發(fā)票。

    醫(yī)院門診的信息化辦公在3月5日上線。昨天中午11點(diǎn)多，成都市一醫(yī)院信息科科長劉林接到收費(fèi)處工作人員電話，“電腦連不上網(wǎng)了，莫法收錢了?！眲⒘值竭_(dá)收費(fèi)處時，窗口邊已圍了幾十位病人家屬。

    經(jīng)過檢查，故障無法立即修復(fù)，劉林決定啟動應(yīng)急預(yù)案。醫(yī)生們開始手寫病歷，掛號窗口開始開出“欠條”做號單。

    全醫(yī)院壓力最大的是收費(fèi)處，由于電腦無法聯(lián)網(wǎng)，工作人員只能在電子表格里面一一查找每種藥、每項(xiàng)檢查的金額。10個窗口的工作人員增加到了20多個。后勤人員負(fù)責(zé)給病人解釋情況；醫(yī)技科室工作人員到收費(fèi)處為檢查項(xiàng)目劃價(jià)；行政人員甚至上陣手寫發(fā)票。

    中午12點(diǎn)多，故障解除，病人開始陸續(xù)繳納“欠費(fèi)”。原來，醫(yī)院信息化系統(tǒng)本身并無故障，而是網(wǎng)線問題導(dǎo)致電腦無法登錄服務(wù)器，各科室也無法聯(lián)網(wǎng)操作。

    劉林說，由于現(xiàn)階段資金不夠，醫(yī)院信息化系統(tǒng)尚未形成兩個機(jī)房、兩套網(wǎng)線的“雙保險(xiǎn)”，下一步，醫(yī)院將對設(shè)備進(jìn)行升級。

    報(bào)料人：徐先生線索獎：30元

    華西都市報(bào)訊（記者王浩野）